เฟซบุ๊ก IG และทวิตเตอร์กลับมาปกติหลังล่มยาว
นิวยอร์ค (ซีเอ็นเอ็น บิสซิเนส) – ค่ำของวันที่ 3 ก.ค. โซเชียลมีเดียต่าง ๆ กลับมาให้บริการได้อีกครั้ง หลังจากเกิดปัญหาล่มและไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงก่อนหน้านี้
เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม วอตส์แอป และทวิตเตอร์ ต่างประสบปัญหาหลายอย่างในเวลาใกล้เคียงกัน แต่เมื่อค่ำของวันที่ 3 ก.ค. ตัวแทนของเฟซบุ๊กได้ออกมาประกาศว่า มีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว
ตัวแทนของเฟซบุ๊กระบุผ่านแถลงการณ์ว่า “เมื่อช่วงเวลาก่อนหน้านี้ของวัน (3 ก.ค.) ผู้ใช้บางรายและผู้ประกอบธุรกิจบางส่วนต่างประสบปัญหาการอัปโหลดรูป หรือส่งภาพ วิดีโอ และไฟล์ ผ่านแอปของเรา เราได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว และเฟซบุ๊กน่าจะกลับมาสมบูรณ์ 100% แล้วสำหรับผู้ใช้บริการทุกราย”
นอกจากนี้แล้ว อินสตาแกรม ที่มีเฟซบุ๊กเป็นเจ้าของ ก็ออกมาประกาศว่าได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว
บริษัทอินสตาแกรมทวีตว่า “เรากลับมาแล้ว! เราได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว และน่าจะกลับมาสมบูรณ์ 100% สำหรับผู้ใช้ทุกราย เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย”
ในขณะเดียวกัน ทางทวิตเตอร์ ได้ทวีตผ่านบัญชีช่วยเหลือว่า “แก้ไขปัญหาได้เกือบ 100% แล้ว อาจจะยังมีปัญหาบางส่วนสำหรับผู้ใช้งานบางกลุ่ม แต่ตอนนี้การส่งข้อความโดยตรง(Direct Message) น่าจะใช้งานได้อย่างเป็นปกติแล้ว เราขอขอบคุณสำหรับการอดทนรอคอยของทุกคนด้วยค่ะ/ครับ!”
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต่างรายงานเกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือบั๊กต่าง ๆ เช่น รูปภาพบนอินสตาแกรมไม่ปรากฎ และผู้ใช้ทวิตเตอร์ไม่สามารถส่งข้อความโดยตรงได้ นอกจากนี้ยังมีสัญญานแจ้งเตือนปรากฎขึ้นแต่ไม่มีข้อความใหม่
ทางตัวแทนของเฟซบุ๊กระบุว่า สาเหตุของปัญหาขัดข้องส่วนหนึ่งมาจากการบำรุงและปรับปรุงรักษาระบบตามปกติ ซึ่งอาจเกิดข้อผิดพลาดส่งผลให้มีปัญหาต่าง ๆ ตามมา
ส่วนทางบริษัททวิตเตอร์ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้ทวิตเตอร์มีปัญหาและขัดข้อง โดยยังไม่มีใครให้คำตอบที่แน่ชัดได้
เว็บไซต์ดาวน์ดีเท็คเตอร์ได้ตรวจพบว่า ปัญหาของเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์เกิดขึ้นในหลายแห่งทั่วโลก.
