EU เตือน Airbnb เสี่ยงโดนปรับหนักหากแหกกฎ
เมื่อวันที่ 16 ก.ค. สหภาพยุโรปได้ออกคำเตือนบริษัท Airbnb ผู้ให้เช่าห้องพักในช่วงเทศกาลว่า ให้ทำตามกำหนดเงื่อนไขผู้เข้าพักตามกฎหมายของสหภาพอย่างเคร่งครัด ไม่เช่นนั้นจะต้องเสี่ยงกับการถูกลงโทษด้วยการจ่ายค่าปรับ
คณะกรรมาธิการยุโรป องค์กรผู้บริหารของสหภาพยุโรปที่ประกอบด้วย 28 ประเทศ ระบุว่าทางคณะกรรมาธิการตรวจพบราคาและเงื่อนไขของที่พักบางที่บน Airbnb ที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางของสหภาพยุโรป
โดยทางคณะกรรมาธิการระบุว่า “ Airbnb มีเวลานับตั้งแต่ตอนนี้จนถึงสิ้นสุดเดือนสิงหาคมที่จะเสนอแนวทางการแก้ไข เพื่อให้ทางบริษัทปรับเปลี่ยนมาดำเนินการตามกฎหมายผู้บริโภคของสหภาพยุโรปอย่างถูกต้อง ”
ทางคณะกรรมาธิการระบุว่า ทางบริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามแนวทางของสหภาพยุโรปในด้านความโปร่งใสของราคา เนื่องจากผู้ใช้บริการพบว่าราคาของห้องพักมีการเพิ่มขึ้น ขณะที่กำลังอยู่ในขั้นตอนทำการจองห้องพัก
นอกจากนี้แล้ว เงื่อนไขของบริษัทเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ทางเจ้าของที่พักยกเลิกการจองของลูกค้า ยังไม่ครอบคลุมเพียงพออีกด้วย
ทั้งคณะกรรมาธิการยุโรป และเจ้าหน้าที่ดูแลผู้บริโภคแห่งชาติของสหภาพยุโรป จะเข้าพบกับทางบริษัท Airbnb ในเดือนกันยายนหากจำเป็นต้องจัดการเกี่ยวกับประเด็นที่ก่อให้เกิดความกังวล
ทางคณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า “ หากข้อเสนอของทางบริษัท Airbnb ได้รับการตัดสินแล้วว่าไม่เป็นที่น่าพอใจ เจ้าหน้าที่ดูแลผู้บริโภคอาจต้องนำมาตรการบังคับใช้มาเพื่อจัดการ ”
Vera Jourova กรรมาธิการด้านความยุติธรรมและผู้บริโภคของสหภาพยุโรปให้สัมภาษณ์กับสื่อในงานประชุมว่า การจัดการอาจมีบทลงโทษที่ต่างกันไปตามที่เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลผู้บริโภคแห่งชาติเป็นผู้ตัดสิน
ภายในระยะเวลา 10 ปี บริษัท Airbnb ที่มีฐานบริษัทอยู่ในซานฟรานซิสโกได้เติบโตจนกลายเป็นบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐฯที่แข่งขันกับโรงแรมต่าง ๆ โดยการเชื่อมต่อระหว่างผู้บริโภคและเจ้าของที่พักผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ เพื่อให้มีการแสดงผลราคาที่น่าดึงดูดต่อนักท่องเที่ยว
คุณ Vera ระบุว่า “ความนิยม(ของบริษัท)ไม่สามารถนำมาเป็นข้อแก้ตัวที่จะไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปได้”
ทั้งนี้ ทางคณะกรรมาธิการยุโรปเริ่มเข้มงวดกับผู้ให้บริการบริษัทต่าง ๆ ที่อาจสร้างความเสี่ยงให้กับผู้บริโภคชาวยุโรป อย่างเช่นบริษัทผู้ให้บริการยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ต ทั้งเฟซบุ๊ก กูเกิล อเมซอน อูเบอร์ และอื่น ๆ.
