อูเบอร์ในพอร์ตแลนด์ใช้ซอฟต์แวร์หลอก
จากการตรวจสอบภายในเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐโอเรกอนพบว่า บริษัทอูเบอร์ ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เพื่อจงใจหลบหลีกเจ้าหน้าที่รัฐ 16 ราย ซึ่งมีหน้าที่ควบคุมการบริการของอูเบอร์
ในปี 2557 อูเบอร์เริ่มให้บริการภายในเมืองพอร์ตแลนด์ตั้งแต่เดือน ธ.ค. โดยไม่ได้รับการอนุญาตแต่อย่างใด ดังนั้นปัจจุบันอูเบอร์จึงใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ชื่อว่า เกรย์บอล เพื่อทำการบล็อคไม่ให้เจ้าหน้าที่ควบคุมสามารถเรียกใช้บริการอูเบอร์ ก่อนหน้านี้อูเบอร์ได้หยุดใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว นับตั้งแต่ได้รับการอนุญาตให้บริการอย่างถูกต้องในเมืองพาร์ตแลนด์ เมื่อเดือน เม.ย. 2558
ทางการของเมืองพอร์ตแลนด์ตัดสินไม่ปรับเงินหรือลงโทษด้วยมาตรการอื่น แต่ทางเจ้าหน้าที่กรมขนส่งแนะนำว่าควรเข้มงวดในการบังคับมาตรการให้มากกว่านี้
แดน ซอลต์ซ์แมน เจ้าหน้าที่ข้าราชการในเมืองพอร์ตแลนด์ระบุว่า “เราขอยืนยันว่าจะไม่มีการพยายามหลบหลีกเจ้าหน้าที่หรือปฏิเสธผู้โดยสารในอนาคตแน่นอน”
พอร์ตแลนด์เริ่มทำการตรวจสอบหลังจากที่สำนักข่าวนิวยอร์คไทมส์ รายงานเมื่อเดือน มี.ค.ว่าทางอูเบอร์ ได้ใช้เกรย์บอล ในการหลบหนีเจ้าหน้าที่รัฐในบริเวณที่ยังไม่อนุญาตให้มีการบริการ อย่างในเมืองพอร์ตแลนด์ บอสตัน ปารีส และลาสเวกัส และในประเทศต่าง ๆ อย่าง ออสเตรเลีย จีน อิตาลี และเกาหลีใต้
เกรย์บอลช่วยให้คนขับอูเบอร์สามารถข้ามหรือยกเลิกคำร้องขอใช้บริการจากพื้นที่ใกล้กับหน่วยงานรัฐ และจากบัญชีที่ใช้บัตรเครดิต ซึ่งเชื่อว่าจะเป็นของเจ้าหน้าที่รัฐเช่นกัน นอกจากนี้เกรย์บอลยังช่วยอำพรางว่าคนขับอูเบอร์ไม่ว่างให้บริการได้อีกด้วย
สำนักงานขนส่งของเมืองพอร์ตแลนด์ระบุว่า “อูเบอร์กำลังทำลายชื่อเสียงตัวเองด้วยการใช้เกรย์บอล”
ด้านโฆษกของอูเบอร์ระบุว่า ทางบริษัทนั้น “รู้สึกยินดีที่สามารถปิดคดีการสืบสวนและตรวจสอบได้ และจะทำงานร่วมกับเมืองพอร์ตแลนด์ต่อไป”
เกรย์บอลถือว่าเป็นอีกข่าวฉาวที่ทางอูเบอร์ต้องเผชิญ ซึ่งก่อนหน้านี้มีทั้งคดีล่วงละเมิดทางเพศ และคดีที่โจมตีธุรกิจรถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตัวเองของทางอูเบอร์
ด้าน Lyft หรือคู่แข่งสำคัญของอูเบอร์ในสหรัฐฯ ยังคงให้การร่วมมือกับการสืบสวนและตรวจสอบของเมืองพอร์ตแลนด์ และทางเจ้าหน้าที่ไม่พบหลักฐานว่าทาง Lyft ได้ใช้กลยุทธ์ที่เหมือนกับอูเบอร์แต่อย่างใด.
