ไรอันแอร์ยกเลิกเที่ยวบินกระทบผู้โดยสาร 250,000 ราย
สายการบินไรอันแอร์ เตรียมยกเลิกเที่ยวบิน 40-50 เที่ยว ทุกวัน เป็นเวลา 6 สัปดาห์ เพื่อเป็นการปรับปรุงความตรงเวลาในแต่ละเที่ยวบิน
สายการบินราคาประหยัดสัญชาติไอริช ประกาศแผนการปรับเปลี่ยนเมื่อวันที่ 15 ก.ย.ที่ผ่านมา โดยระบุว่า การที่สายการบินมีสถิติความตรงต่อเวลาที่ลดลงต่ำถึง 80% ในช่วงครึ่งแรกของเดือน อยู่ในเกณฑ์ ที่ “รับไม่ได้”
นอกจากนี้ทางสายการบินยังระบุว่า จะมีการปลดพนักงานที่ยังมีงานค้างอยู่ภายในสิ้นปีนี้อีกด้วย
การยกเลิกเที่ยวบินครั้งนี้ส่งผลกระทบกับผู้โดยสารมากถึง 250,000 ราย ซึ่งอาจจะได้รับการชดเชยเป็นเที่ยวบินอื่น หรือได้รับเงินคืน
ไรอันแอร์ระบุว่า จะมีการยกเลิกเที่ยวบินน้อยกว่า 2% จากเที่ยวบินทั้งหมดที่ให้บริการ โดยจะส่งผลช่วยให้ทางสายการบินปรับเที่ยวบินให้ตรงต่อเวลาอย่างที่ตั้งเป้าหมายไว้ถึง 90%
แต่ทางผู้โดยสารที่ใช้บริการกลับออกมาต่อว่าเกี่ยวกับการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินที่มีระยะเวลากระชั้นชิด
แกรี คัมมิงส์ ควรจะได้บินจากลีดส์ ไปยังบราทิสลาวา เมื่อเช้าของวันที่ 15 ก.ย.ที่ผ่านมา แต่ในคืนวันที่ 14 ก.ย. เขากลับได้รับข้อความจากทางไรอันแอร์ที่แจ้งว่าเที่ยวบินของเขาถูกยกเลิกแล้ว
โดยเที่ยวบินอื่นที่ถูกเปลี่ยนให้มีกำหนดการบินในที่ 18 ก.ย. ซึ่งควรจะเป็นวันที่เขาต้องเดินทางกลับมายังลีดส์แล้ว เขาให้สัมภาษณ์ผ่านรายการวิทยุถ่ายทอดสดของบีบีซี Radio 5 ว่า “จริง ๆ แล้วพวกเราถูกทอดทิ้ง” แต่สำหรับผู้โดยสารแล้ว ยังถือว่ามีสิทธิ์ถูกต้องตามกลุ่มคุ้มครองกฎหมายสิทธิผู้โดยสารยุโรป
ไซมอน คาลเดอร์ บรรณาธิการหัวข้อการท่องเที่ยวของหนังสือพิมพ์ Independent ระบุว่า “กฏหมายสิทธิระบุว่า หากสายการบินไม่สามารถหาเที่ยวบินที่เหมาะสมให้กับคุณได้ คุณสามารถจองเที่ยวบินกับสายการบินคู่แข่งได้เลย”
โดยเขาระบุว่า ทางผู้โดยสารควรเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการยกเลิกกะทันหันได้
เขาให้สัมภาษณ์กับทางบีบีซีว่า “การบอกว่าอยากจะปรับปรุงการดำเนินการให้ดีขึ้น แต่ปล่อยเครื่องบินทิ้งไว้กับพื้น ถือว่าแปลกมากสำหรับการดูแลลูกค้า”.
