เครื่องซักผ้าซัมซุงระเบิดในสหรัฐฯ
ซัมซุงยืนยันว่ากำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐฯ หลังจากมีบริษัทมีคดีความเกี่ยวกับเครื่องซักผ้าระเบิด
คณะกรรมาธิการเพื่อความปลอดภัยของสินค้าบริโภคในสหรัฐฯ (CPSC) ได้เตือนถึงปัญหาของเครื่องซักผ้าฝาบนของซัมซุง โดยในบันทึกของบริษัทกฎหมายสหรัฐฯ มีคดีที่ฟ้องร้องบริษัทซัมซุง เนื่องจากความบกพร่องของสินค้าอาจก่อให้เกิดอาการบาดเจ็บและเสียหายรุนแรง
โดยโฆษกของบริษัทรายงานว่า สินค้ารุ่นที่วางจำหน่ายนอกอเมริกาเหนือไม่มีปัญหาในเรื่องนี้
นี่เป็นปัญหาที่เกิดตามมาไม่นาน หลังจากเหตุการณ์สมาร์ทโฟนรุ่นโน้ต 7 ระเบิดหลายเครื่องจนบริษัทต้องเรียกคืนสินค้ากว่า 2 ล้านเครื่อง
ทั้งนี้ ซัมซุงและ CPSC รายงานว่า เครื่องซักผ้าฝาบนของซัมซุงที่ผลิตในเดือนมี.ค 2554 ถึง เม.ย.ปีนี้ อาจได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
“ อาจมีบางกรณี ที่เครื่องมีอาการสั่นผิดปกติจนอาจเกิดความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดอาการบาดเจ็บหรือทำความเสียหายแก่ทรัพย์สินได้ ” อ้างอิงจากรายงานของซัมซุง
โดยบริษัทแนะนำผู้บริโภคที่มีเครื่องซักผ้ารุ่นที่มีปัญหาให้ปรับโหมดการใช้งานเป็นสปีดต่ำสำหรับผ้านุ่มบอบบางเมื่อต้องใช้งานเครื่อง
ซัมซุงไม่ได้บอกรุ่นให้ทราบ แต่แนะนำให้ลูกค้าเช็คซีเรียลนัมเบอร์เพื่อตรวจสอบว่าเป็นเครื่องที่มีปัญหาหรือไม่
ทางบริษัทยังต้องประสบกับคดีที่บริษัทกฎหมายสหรัฐฯ กล่าวหาและฟ้องร้องว่า เครื่องซักผ้าฝาบนระเบิดขึ้นในบ้านของผู้ซื้อ ซึ่งอาจก่อให้เกิดอาการบาดเจ็บร้ายแรง อ้างอิงจากทนายความชื่อเจสัน ลิชท์แมน
“ มีรายงานกรณีที่เครื่องซักผ้าซัมซุงรุ่นฝาบนเกิดระเบิดขึ้นในวันที่ติดตั้งเครื่อง ขณะที่มีเจ้าของเครื่องรายอื่นที่เครื่องเกิดระเบิดขึ้นหลังจากซื้อไปนานกว่าหนึ่งปี ” อ้างอิงจากถ้อยแถลงของซัมซุง
ปัญหาข้อผิดพลาดของเครื่องซักผ้าเกิดขึ้นตามหลังสมาร์ทโฟน รุ่นโน้ต 7 ที่ระเบิดหลายเครื่องจนบริษัทต้องเรียกคืนสินค้าและเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดกว่า 2.5 ล้านเครื่อง
โดยบริษัทรายงานเมื่อวันที่ 29 ก.ย.ว่า เริ่มวางจำหน่ายสมาร์ทโฟน รุ่นโน้ต 7 อีกครั้งในเกาหลีใต้ ในสัปดาห์นี้ และได้เริ่มขายในตลาดประเทศอื่น รวมทั้งยุโรปในวันที่ 28 ก.ย.ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ โฆษกของซัมซุงกล่าวว่า “ เราอยากให้ทุกคนแน่ใจว่าสมาร์ทโฟนโน้ต 7 ใหม่ถูกผลิตมาอย่างถูกต้องเหมาะสมและไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย ”.
