5ข้อฟู้ดแพนด้า ส่งอาหารโดยไม่มีการสัมผัส ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19
ฟู้ดแพนด้า ผู้ให้บริการส่งอาหารผ่านระบบออนไลน์ชั้นนำ เริ่มใช้รูปแบบการส่งมอบอาหารโดยไม่มีการสัมผัส ในช่วงเวลาที่การระบาดของเชื้อโควิด-19 เริ่มขยายตัว ฟู้ดแพนด้าจึงตอกย้ำความเชื่อมั่นด้วยการนำเสนอทางเลือกบริการส่งมอบอาหารในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อสร้างความสบายใจแก่พันธมิตรและลูกค้าผ่านการลดการติดต่อสัมผัสในขั้นตอนการส่งมอบสินค้า เมื่อความต้องการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น ฟู้ดแพนด้ายังคงตั้งเป้าหมายในการมอบบริการให้แก่ลูกค้าด้วยทางเลือกการส่งมอบสินค้าและการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพสูงภายใต้สถานการณ์ปัจจุบัน
อเล็กซานเดอร์ เฟลเดอร์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟู้ดแพนด้า (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว เนื่องจากสุขภาพพลานามัยคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าและพันธมิตรด้านการบริการของเรา เราจึงต้องการนำเสนอมาตรการนี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจให้ทุกฝ่ายเกิดความสบายใจเมื่อเข้ามาใช้บริการของเรา ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ นับเป็นสิ่งสำคัญมากที่เราต้องสร้างความเชื่อมั่นแก่ให้ทุกฝ่ายว่าเราจะคิดค้นและนำเสนอทางเลือกใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองทุกความต้องการอย่างดีที่สุด โดยเรายังพร้อมรับฟังคำเสนอแนะและนำไปปฏิบัติอย่างยินดียิ่ง
รูปแบบการทำงานล่าสุดของฟู้ดแพนด้านี้ ช่วยให้ทั้งลูกค้าและพันธมิตรของเราสามารถเลือกใช้บริการส่งมอบสินค้าแบบไม่มีการติดต่อสัมผัสผ่านระบบการไลฟ์แชตเมื่อทำการสั่งซื้อและยืนยันการส่งมอบ และเพื่อส่งเสริมมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงขอนำเสนอทางเลือกดังนี้
1. เมื่อมีการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเลือกการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์เพื่อลดการติดต่อสัมผัสกับพนักงานส่งอาหาร
2. ด้วยระบบการไลฟ์แชตกับพนักงานส่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ทั้งลูกค้าและพันธมิตรด้านบริการจะสามารถแจ้งได้ หากต้องการเลือกการส่งมอบสินค้าแบบไม่มีการสัมผัส
3. เมื่อมีการตกลงเลือกใช้ พนักงานส่งอาหารจะนำสินค้าไปวางยังจุดส่งมอบที่กำหนดไว้ ไม่ว่าจะที่บ้านหรือออฟิศของลูกค้า
4. พนักงานส่งอาหารจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า อาหารส่งมาถึงแล้วผ่านทางระบบไลฟ์แชตหรือโทรศัพท์ไปยังหมายเลขที่เลือกไว้
5. ลูกค้าตรวจดูความถูกต้องของสินค้าและเพลิดเพลินกับอาหารได้อย่างมั่นใจโดยสามารถลดการติดต่อสัมผัสให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด
