“Latex de Loei” หมอนยางพาราพรีเมี่ยมสูตรเฉพาะเกรดส่งออก
องค์ความรู้ถือเป็นรากฐานที่สำคัญของการทำธุรกิจ ยิ่งมีความชำนาญในด้านนั้นมากเพียงใด ยิ่งมีข้อได้เปรียบจากคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น จากการปรับปรุง รวมถึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ และพลิกแพลงวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตให้ได้อย่างที่ต้องการ
“ศรีประภา มณุโชติ” หญิงสาวผู้มีความรู้ความชำนาญทางด้านยางพาราโดยตรง พร้อมด้วยประสบการณ์ในการทำงาน ได้คลุกคลีกับขั้นตอนการผลิตยางพาราเป็นเวลานาน จนกระทั่งเกิดการสะสมประสบการณ์ พร้อมกับมองเห็นช่องทางในการทำตลาด จนในที่สุดก็สามารถ “Startup” ธุรกิจของตนขึ้นมาได้ ภายใต้แบรนด์ “ลาเท็กซ์ ดี เลย” (Latex de Loei)
องค์ความรู้สร้างธุรกิจ
ศรีประภา ในฐานะกรรมการผู้จัดการ บริษัทเมืองเลยหมอนยางพารา จำกัด บอกถึงที่มาที่ไปของจุดเริ่มต้นในการทำธุรกิจ ว่า ธุรกิจที่ตนเลือกดำเนินการคือหมอนยางพาราเกรอพรีเมี่ยมแบรนด์ “Latex de Loei” ซึ่งก่อกำเนิกขึ้นมาจากความรู้ของตนที่ได้ศึกษามาโดยตรงเกี่ยวกับยางพารา และยังได้ทำงานอยู่ในบริษัทผลิตยางพาราอยู่หลายปี จนวันหนึ่งได้มองเห็นช่องทางในการทำตลาดผลิตภัณณ์ประเภทหมอนยางพารา ซึ่งตลาดในประเทศจีนมีความต้องการเป็นอย่างมาก โดยนำประสบการณ์มาพัฒนาสูตรที่เป็นของบริษัท ทำให้เกิดเป็นหมอนยางพาราเกรดพรีเมี่ยมที่มีคุณสมบัติโดดเด่นหลายด้านเพื่อจำหน่าย
สำหรับจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ Latex de Loei อยู่ที่เทคนิคในการปั่นน้ำยางพาราตามระยะเวลา โดยเป็นสูตรลับเฉพาะของบริษัท จากความเชี่ยวชาญทางด้านเคมีของตน ทำให้หมอนยางพาราของแบรนด์มีความนุ่ม หนุนนอนแล้วไม่เกิดอาการยวบ และสามารถนำมาซักทำความสะอาดได้ ซึ่งจากแตกต่างจากหมอนทั่วไปในตลาดที่ไม่สามรถซักได้ นอกจากนี้ ยังเป็นงานทำมือ หรือแฮนด์เมด (Handmade) โดยมีการออกแบบให้รองรับต้นคอ และไหล่ ทำให้ไม่มีปัญหาเรื่องอาการปวดจากการนอนหลับ
“หมอนยางพาราแบรนด์ Latex de Loei ยังสามารถปรับเปลี่ยนรูปทรงไปได้ตามที่ต้องการ หรือเรียกว่าตามวัตถุประสงค์ของการใช้งานในแต่ละแบบ ขึ้นอยู่กับการออกแบบให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า”
เน้นขยายตลาดต่างประเทศ
ศรีประภา บอกต่อไปอีกว่า กลยุทธ์การทำตลาดของแบรนด์ปีนี้จะมุ่งเน้นการขยายตลาดในต่างประเทศเป็นหลัก โดยเฉพาะในประเทศจีนจะมีการขยายเพิ่มมากขึ้นจากที่ผ่านมา อีกทั้งยังจะขยายตลาดไปยังประเทศสิงคโปร์ และญี่ปุ่น ซึ่งจะเป็นการดำเนินการผ่านทางพาทเนอร์ที่อยู่ในประเทศจีน โดยจะทำตลาดควบคู่ขนานกันไป เพื่อเป็นการขยายตลาด และฐานลูกค้าของแบรนด์ให้กว้างขวางมากยิ่งขึ้น
ด้านการทำตลาดในประเทศนั้น บริษัทจะดำเนินการด้วยการออกงานแสดงสินค้าที่จัดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความร่วมมือกับสำนักงานพาณิชย์จังหวัด และกรมการพัฒนชุมชน ฯลฯ โดยจะดำเนินการคู่ขนานไปกับการทำตลาดบนช่องทางออนไลน์ ซึ่งบริษัทสามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ได้ประมาณ 20-30 ใบต่อวันผ่านทางไลน์ (Id : ying_ying5959) และเพจเฟสบุ๊ก (www.face.com/latexdeloei) โดยถือว่าเป็นที่น่าพึงพอใจ ขณะที่ส่วนลูกค้าส่วนใหญ่จะมาจากการที่ลูกค้าได้ทดลองซื้อนำไปใช้ และมีการบอกต่อกันไปแบบปากต่อปากถึงประสิทธิภาพในการใช้งานที่เห็นผลได้จริง
อย่างไรก็ดี บริษัทยังจะดำเนินการขยายธุรกิจ โดยการเพิ่มกำลังการผลิตหมอนยางพารา รวมถึงลงทุนเรื่องการสร้างอาคารเพิ่มเติมเพื่อเก็บสต็อกสินค้า และการขยายพื้นที่ในการผลิต เพื่อรองรับการทำตลาดที่ขยายตัวมากขึ้นตามกลยุทธ์ โดยเชื่อว่าปีนี้บรัทจะมียอดรายได้เติบโตขึ้นประมาณ 30-40% จากปีที่ผ่านมา โดยที่ยอดขายส่วนใหญ่จะมาจากตลาดต่างประเทศเป็นหลัก
“เดิมทีช่องทางการจำหน่ายของบริษัทจะเป็นการดำเนินการผ่านทางช่องออนไลน์ และมีการจำหน่ายผ่านตัวแทนทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ โดยที่ประเทศจีนปัจจุบันมีตัวแทนจำหน่ายอยู่ 4 ราย ที่ช่วยทำการตลาดให้กับแบรนด์”
ความพึงพอใจของลูกค้ามาเป็นที่ 1
ศรีประภา บอกอีกว่า ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือเอสเอ็มอีเดเวลลอปเม้นท์แบงก์ (SME Development Bank)มีส่วนช่วยให้บริษัทได้เข้าร่วมโครงการนวัตกรรมที่ธนาคารทำร่วมกับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ พร้อมทั้งได้ความรู้ทางด้านการตลาด การสร้างแบรนด์มาปรับปรุงธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ธนาคารยังมีส่วนสนับสนุนสภาพคล่องของบริษัทผ่านการให้สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำประมาณ 1% ต่อปี ซึ่งทำให้บริษัทได้มีโอกาสขยายกิจการเพิ่มมากขึ้น จากเดิมที่กำลังการผลิตของบริษัท รวมถึงอาคารสำหรับเก็บสต็อกผลิตภัรฑ์ และพื้นที่ในการทำงานอาจจะยังไม่เพียงพอต่อการขยายธุรกิจของแบรนด์
ส่วนหลักคิดในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จของตนนั้น อันดับแรกตนจะให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักก่อน เพราะหากลูกค้าไม่พอใจก็จะไม่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ พร้อมกันนี้ยังช่วยให้คู่ค้า หรือตัวแทนจำหน่ายสามารถนำไปทำตลาดต่อได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น อีกทั้งยังมีบริการหลังการขายโดยการรับประกันเคลมผลิตภัรฑ์ให้100% ในกรณีที่เกิดปัญหา เนื่องจากในเวลาที่ส่งผลิตภัณฑ์ไปต่างประเทศ ซึ่งจะต้องมีการซีนสูญญากาศ โดยหากระยะเวลาในการขนส่งเกิดการล่าช้า ก็จะมีผลต่อการขยายตัวของหมอน ดังนั้น บริษัทจึงรับประกันเรื่องการเคลมให้
“การที่ตนมาทำธุรกิจที่จังหวัดเลย ซึ่งแม้ว่าจะไม่ได้เป็นภูมิลำเนาที่เกิด แต่ตนก็เน้นให้ความช่วยเหลือสังคม โดยการกระจายงานไปให้กับกลุ่มแม่บ้านในจังหวัด และผู้ที่อาศัยอยู่แถวหมู่บ้าน หรือโรงงานได้มีรายได้เพิ่มมากขึ้นด้วย”
