ทวิตเตอร์ให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนรหัสผ่าน
ทวิตเตอร์แนะนำให้ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั้งหมด 336 ล้านบัญชีเปลี่ยนรหัสผ่าน
โดยบริษัทประกาศเมื่อวันที่ 3 พ.ค.ว่า ได้ตรวจพบความผิดปกติที่ทำให้ไม่สามารถปกป้องรหัสผ่านของผู้ใช้งานในการเข้าใช้ทวิตเตอร์ได้
ทวิตเตอร์ระบุว่า ได้ซ่อมแซมแก้ไขในเรื่องนี้แล้ว แต่บริษัทชี้แจงว่า ยังไม่มีหลักฐานว่ารหัสผ่านของผู้ใช้งานมีการรั่วไหลหรือถูกนำไปใช้ประโยชน์ในทางที่ผิดแต่อย่างใด โดยได้แนะนำให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัย
“ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าใช้ทุกบริการที่คุณเคยใช้รหัสผ่านเดิม ” ทวิตเตอร์ทวีตข้อความแนะนำ
บริษัทปฏิเสธที่จะให้ความเห็นว่ามีการตรวจสอบพบความผิดปกติเมื่อไร หรือนานแค่ไหนที่มีการเก็บรหัสผ่านไว้ในรูปแบบนี้ และมีรหัสผ่านจำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบ แต่ย้ำกับสื่อ CNN ว่า “ ไม่ใช่เรื่องข้อมูลรั่ว ”
ทั้งนี้ เข้าใจว่าบัญชีที่บริษัทตรวจพบความผิดปกติจะมีจำนวนมาก และมีการรั่วไหลมานานหลายเดือนแล้ว แต่ทวิตเตอร์เพิ่งตรวจพบเมื่อ 2-3 สัปดาห์ก่อน และแจ้งไปที่หน่วยงานที่กำกับดูแล อ้างอิงจากแหล่งข่าววงในของสื่อรอยเตอร์
“ เราขอโทษที่เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น ” ทวิตเตอร์ระบุในบล็อกของบริษัท
โดยทวิตเตอร์แนะนำให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยการใช้หน้าต่างที่โผล่ขึ้นมาในเว็บไซต์ที่อธิบายถึงความผิดปกติและลิงก์ไปที่เพจตั้งค่า
นอกจากนี้ บริษัทยังได้แนะนำถึง เคล็ดลับเพื่อความปลอดภัยในวงกว้างขึ้น เช่น เปิดบริการพิสูจน์ตัวตนด้วยสองตัวประกอบ เพื่อช่วยไม่ให้บัญชีถูกแฮ็ก เลือกรหัสผ่านเฉพาะสำหรับทุกบริการ และใช้แอปพลิเคชั่นจัดการรหัสผ่านเพื่อเก็บไว้ทั้งหมด
แจ็ค ดอร์ซีย์ ซีอีโอของทวิตเตอร์ระบุในทวีตว่า บริษัทเชื่อว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเปิดเผยเกี่ยวกับข้อขัดข้องภายในบริษัทต่อสาธารณะ
ขณะเดียวกัน Parag Argawal ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของบริษัทได้ทวีตชี้แจงในประเด็นนี้
“ เราแชร์ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับการชี้แจงเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี เราไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ก็ได้ แต่เราเชื่อว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ ” เขากล่าว
หลังจากถูกวิจารณ์อย่างหนักที่เขาระบุว่าทวิตเตอร์ไม่จำเป็นต้องแจ้งต่อสาธารณะเรื่องการรั่วของรหัสผ่านในครั้งนี้ ในเวลาต่อมา Argawal ได้ทวีตขอโทษว่า “ ผมไม่ควรพูดว่า เราไม่ต้องแชร์ก็ได้ ผมรู้สึกจริงๆ เป็นความผิดพลาดของผมเอง ”
