“VB design”กระเป๋าผ้าแบรนด์ไทยเจาะตลาดนักท่องเที่ยว
ทุกธุรกิจย่อมมีการเปลี่ยนแปลง บ้างก็เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค บ้างก็ต้องปรับเพราะผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับความนิยม แต่ท้ายที่สุดแล้วการเปลี่ยนแปลงจะต้องนำมาซึ่งสิ่งที่ดีกว่าให้ได้เสมอ เพื่อรักษาธุรกิจเอาไว้
บริษัท เวอรี่เบสท์ (ไทยแลนด์) จำกัด คืออีกหนึ่งบริษัทที่มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของการทำธุรกิจมาโดยตลอด แม้ว่าจะยังอยู่ในไลน์การผลิตประเภทเดิม แต่ก็เป็นการปรับเปลี่ยนเพื่อตอบรับกับกระแสความนิยมที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา
-จุดเริ่มต้นธุรกิจ
จงกลณี จิววิจิตต์ การตลาด บริษัท เวอรี่เบสท์ (ไทยแลนด์) จำกัด บอกถึงที่มาที่ไปของจุดเริ่มต้นไอเดียในการทำธุรกิจของบริษัทว่า ที่บริษัททำธุรกิจเกี่ยวกับการจำหน่ายกระเป๋า โดยแรกเริ่มเดิมทีจะเป็นการทำธุรกิจแบบส่งออก จำหน่ายกระเป๋าผ้าซาติน และผ้าลายไปยังประเทศญี่ปุ่น หลังจากนั้นจึงมีการเพิ่มไลน์การผลิตปรับเปลี่ยนมาทำเป็นกระเป๋าผ้าแบบหนังเทียม (PU) และผ้าแคนวาส (Canvas) เพื่อส่งออกไปยังประเทศในแถบยุโรป (EU) และสหรัฐอเมริกา (USA)
บริษัทดำเนินธุรกิจการจำหน่ายกระเป๋ามาอย่างต่อเนื่องทั้ง 2 รูปแบบดังกล่าว แต่ในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมามีนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามายังประเทศไทยเป็นจำนวนมาก ทั้งจากประเทศจีน, ญี่ปุ่น และมาเลย์เซีย โดยที่นักท่องเที่ยวเหล่านั้นให้ความนิยม และชื่นชอบกระเป๋าแบบที่เป็นผ้า บริษัทจึงมีแนวคิดในการทำกระเป๋าผ้าออกมาจำหน่ายเพื่อตอบสนองความต้องการต้องการ ภายใต้แบรนด์ “วีบี ดีไซน์” (VB design)
สำหรับช่องทางการจำหน่ายในระยะแรกของกระเปาผ้านั้น จะเป็นการส่งออกไปยังประเทศญี่ปุ่นหลังจากนั้นจึงปรับเปลี่ยนกลยุทธ์มาทำธุรกิจร่วมกับบริษัททัวร์ โดยการฝากจำหน่ายกับนักท่องเที่ยว อีกทั้งยังมีศูนย์จำหน่ายของบริษัทเองที่ซอยบางนา-ตราด 30 (Outlet) และจำหน่ายผ่านห้างลอตเต้ (Lotte)
“ในระยะหลังการจำหน่ายผ่านบริษัททัวร์จะมุ่งเน้นไปยังนักท่องเที่ยวจากจีนเป็นหลัก เนื่องจากนักท่องเที่ยวจากญี่ปุ่นไม่ค่อยนิยมกระเป๋าผ้าเหมือนกับในช่วงแรกที่ผ่านมา”
-อัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขาย
จงกลณี บอกต่อไปอีกว่า กลยุทธ์การทำตลาดของปีนี้ จะมีการดำเนินการในเรื่องของการเจาะตลาดบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยผ่านทางเว็บไซด์ไทยเทรดดอทคอม (www.thaitrade.com), ลาซาด้า (Lazada) และช็อปปี้ (Shopee) นอกจากนี้ ยังจะมีมีการออกงานแสดงสินค้าร่วมกับหน่วยงานต่างๆจากทั้งของภาครัฐ และภาคเอกชน เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง และยังเป็นการสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ให้กับผู้บริโภคด้วยอีกทางหนึ่ง
อย่างไรก็ดี ในช่วงครึ่งปีหลังบริษัทมีแผนที่จะใช้กลยุทธ์ในเรื่องของการลดราคาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าว จะมีเทศกาลต่างๆเพื่อให้ผู้บริโภคได้ซื้อกระเป๋าเพื่อนำไปเป็นของฝาก หรือซื้อเพื่อนำไปใช้งานเอง หลังจากที่บริษัทได้มีการพิจารณาแล้วว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคถดถอยลงในช่วงครึ่งปีแรก เมื่อเทียบกับในปีที่ผ่านมา
“ต้องยอมรับว่าเศรษฐกิจในปีนี้ไม่ค่อยจะสู้ดีเท่าใดนัก เห็นได้จากกำลังซื้อที่ถดถอยลงกว่าปีที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงตั้งเป้ารายได้ค่อนข้างยาก โดยกลยุทธ์ในช่วงครึ่งปีหลังจะมีการปรับลดราคาจำหน่ายกระเป๋าลง เพื่อให้ผู้บริโภคสามรถเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อใช้เอง หรือนำไปเป็นของฝาก เพื่อเป็นการกระตุ้นยอดขาย เพราะบริษัทได้รับผลกระทบจากมาตรการปราปรามทัวร์ศูนย์เหรียญจากประเทศจีนด้วย ยอดรายได้จึงไม่ค่อยดีเท่าใดนัก”
ทั้งนี้ จากกลยุทธ์ทางการตลาดดังกล่าว เชื่อว่าจะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาระดับรายได้ให้อยู่ในระดับทรงตัวได้เท่ากับในปีที่ผ่านมาซึ่งบริษัทมีรายได้อยู่ที่ประมาณเกือบ 1 ล้านบาท
-โดดเด่นที่ลายผ้าการตัดเย็บคุณภาพ
จงกลณี บอกต่ออีกว่า จุดเด่นของประเป๋าผ้าภายใต้แบรนด์ “วีบี ดีไซน์” อยู่ที่เรื่องของลายผ้า รวมถึงคุณภาพในการตัดเย็บที่ดี และอย่างประณีต โดยที่ด้านในของประเป๋ามีผ้าซับน้ำอย่างดีได้ในระดับหนึ่ง หากไม่เป็นการนำระเปาลงไปแช่ภายในน้ำเป็นเวลานาน
ส่วนหลักคิดในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จที่ตนยึดถือมาโดยตลอดก็คือ ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า โดยการทำผลิตภัณฑ์ให้ดี ให้มีคุณภาพ รักษามาตรฐานไม่ให้ตกลง ขณะที่ราคาก็อยู่ในระดับที่ลุกค้าสามารถเข้าถึงได้โดยง่าย เช่นเดียวกับการให้บริการ ซึ่งจะต้องรวดเร็วทันใจต้อความต้องการของลูกค้า เช่น ลูกค้ามีการสั่งออเดอร์เข้ามาในวันนี้ พรุ่งนี้ลูกค้าจะต้องได้รับผลิตภัณฑ์ที่สั่งเข้ามา
“ลูกค้าของบริษัทส่วนใหญ่จะเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพราะเราขายผ่านทางบริษัททัวร์ ขณะที่ลูกค้าคนไทยก็จะมีเพิ่มจำนวนมากขึ้น จากการที่เราได้ไปออกงานแสดงสินค้าร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ซึ่งทำให้เราได้พบกับลูกค้าโดยตรง และเชื่อว่าจะเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามกลยุทธ์ในการทำตลาดที่วางแผนเอาไว้”.
