“NAMI”บีบี เนื้อครีม ตอบโจทย์สีผิวสาวไทย
จากเภสัชกรผู้มีความเชี่ยวชาญทางด้านการวิจัยและพัฒนา (R&D) ในทีมทางการตลาดทั่วไปให้กับบริษัทจากต่างประเทศที่นำเข้าผลิตประเภทเครื่องสำอางเข้ามาจำหน่าย ทำให้มองเห็นช่องทาง และพื้นที่ทางการตลาดของตนเอง ประกอบกับการที่มีเพื่อนทำโรงงานรับจ้างผลิตเครื่องสำอาง จึงได้มีการประสานความรู้เข้าด้วยกันจนก่อเกิดเป็นผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางภายใต้แบรนด์ “นามิ” (NAMI) และ Startup ธุรกิจขึ้น
-ประสบการณ์สู่ธุรกิจ
เกดกานต์ นิละทัต กรรมการผู้จัดการ บริษัท เค แอนด์ บี คอสเมติก จำกัด เล่าย้อนกลับไปให้ฟังถึงจุดเริ่มต้นของธุรกิจว่า จากประสบการณ์ที่ได้ทำงานมา โดยมีบางบริษัทที่เลือกช่องทางในการจำหน่ายผ่านทางเซเว่น อีเลฟเว่น (7-ELEVEN) ทำให้ตนเริ่มมองเห็นโอกาสในการทำตลาดที่น่าสนใจ และมีศักยภาพ ซึ่งพอดีกับที่มีเพื่อนทำโรงงานรับจ้างผลิต จึงตัดสินใจร่วมหุ้นกันทำธุรกิจ และช่วยกันพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเริ่มจากการนำไปเสนอขายผ่านทางเซเว่นแคตตาล็อก ซึ่งปัจจุบันกลายเป็น 24 ช็อปปิ้ง (24 Shopping) จนยอดขายเติบโต และได้นำผลิตภัณฑ์เข้ามาจำหน่ายในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในที่สุด
“ หลักๆ เริ่มต้นเราขายผ่านช่องทางสกินแคร์ก่อน เพราะเราเป็นเภสัชเลยอยากทำเครื่องสำอางให้คนไทยได้ใช้ ให้เห็นผล ให้เหมาะกับคนไทย โดยหัวใจหลักของการทำก็คือทำอย่างไรให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ แต่ทางด้านสกินแคร์เราอาจไม่ได้เติบโตเยอะมาก ตอนหลังก็เลยมาเห็นช่องทางทางด้านเมคอัพ มาเห็นพวกครีมรองพื้น เดิมทีมีผู้ที่ทำสกินแคร์รูปแบบซองค่อนข้างเยอะแล้ว เราเลยมองว่าเมคอัพยังไม่ค่อยมีใครทำแบบไซส์เล็ก เพราะหากซื้อไซส์ใหญ่ราคาก็หลายร้อยบาท หรือเป็นหลักพันบาท เราเลยคิดว่าจะทำอย่างไรให้ผลิตภัณฑ์ที่ขายราคาหลักหลายบาทให้เอาอยู่ในซองราคาไม่ถึงหลักร้อยบาท เลยออกมาเป็นนามิ เมคอัพโปร บีบี พาวเดอร์ ซึ่งเมนหลักก็คือให้ใช้แล้วเหมาะกับคนไทย ”
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นภายใต้แบรนด์ “นามิ” คือ BB เนื้อครีม โดยจำหน่ายในรูปแบบซอง ซึ่งยังไม่มีผู้ประกอบการรายใดที่ทำเมคอัพในรูปแบบซองมาก่อน เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ที่อาจมีขายในทั่วไปในราคาหลักร้อยบาทมาจำหน่ายในราคาไม่ถึงหลักร้อยบาท ผลปรากฏว่าได้รับการตอบรับที่ดีจากกลุ่มกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในวัยเรียน, วัยเริ่มทำงาน และวัยเริ่มทำงาน ซึ่งอาจจะยังมีกำลังซื้อไม่สูงมากนัก ขณะที่ในช่วงหลังเริ่มมีกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงเข้ามาใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเพิ่มมากขึ้น
“ ผลิตภัณฑ์ของเราที่เติบโตขึ้นในกลุ่มเมคอัพ คือตอบโจทย์ผิวของสาวไทย เน้นว่าสาวไทยต้องการอะไร ตั้งแต่ช่วยควบคุมความมันระหว่างวัน กันแดดได้ และพื้นฐานของเมคอัพก็คือการปกปิดผิว ทั้ง 3 อย่างมาตอบโจทย์ในผลิตภัณฑ์ และอยู่ในราคาที่เอื้อมถึงได้ง่าย เป็นแบบซองจำหน่ายซองละ 49 บาท ”
–เพิ่มไลน์ผลิตภัณฑ์สยายปีกออก ตปท.
เกดกานต์ บอกต่อไปอีกว่า ในปี 2561 บริษัทมีแผนที่จะขยายช่องทางในการทำตลาดไปสู่การนำผลิตภัณฑ์ไปจำหน่ายในโมเดิร์นเทรดอื่นเพิ่มเติม นอกเหนือจากเซเว่น อีเลฟเว่น, เทสโก้โลตัสเอ็กเพรส, ร้านอีฟแอนด์บอย (EVEANDBOY), มินิบิ๊กซี และร้านค้าส่งเครื่องสำอางทั่วประเทศ เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังเตรียมที่จะขยายตลาดไปสู่ต่างประเทศ โดยใช้กลยุทธ์การหาตัวแทนจำหน่าย เพราะจะมีความเชี่ยวชาญในการทำตลาดในประเทศเหล่านั้นมากกว่าการที่บริษัทเข้าไปทำตลาดเอง หลังจากนั้นเมื่อมีการวางรากฐานที่มั่นคงก็จะเข้าไปขยายตลาดด้วยตัวบริษัทเอง จากเดิมที่มีร้านค้าส่งซึ่งรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทไปจำหน่ายนำไปทำตลาดตามแนวตะเข็บชายแดน โดยจะเริ่มต้นที่ประเทศกัมพูชา ซึ่งเชื่อว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทได้
อย่างไรก็ดี บริษัทมีแผนที่จะต่อยอด และขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ไปสู่การทำผลิตภัณฑ์ในรูปแบบของแมคอัพที่เป็นชิ้น จากเดิมที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทจะจำหน่ายในรูปแบบซอง อีกทั้งยังจะดำเนินการออกผลิตภัณฑ์ประเภทอายไลน์เนอร์ ดินสอเขียนคิ้ว หรือเครื่องสำอางประเภทของการตกแต่งใบหน้าเพิ่มมากขึ้นภายใต้แบรนด์ “นามิ” ขณะที่ช่องทางในส่วนของตลาดออนไลน์ ก็จะยังมีการพัฒนาเนื้อหา และรูปแบบการนำเสนอให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้นทั้งเฟสบุ๊ก, เว็บไซด์, ไลน์แอด (LINE@) และอินสตราแกรม (IG)
“ ในความเป็นจริงบริษัทก็มีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการดูแลผิวทำตลาดควบคู่ไปด้วย โดยเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติมาเป็นส่วนประกอบหลักที่สำคัญภายใต้ซีรีย์ I’m Fresh ซึ่งมียอดขายใกล้เคียงกับ BB เนื้อครีมแบบซอง ซึ่งจากกลยุทธ์ในการทำตลาดปีนี้เชื่อว่าจะทำให้บริษัทมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 400 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาซึ่งมีรายได้อยู่ที่ 350 ล้านบาท ”
–ตอบโจทย์สีผิวสาวไทย
เกดกานต์ กล่าวต่อไปอีกว่า จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ “นามิ” คือการเป็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์สีผิวของผู้หญิงไทยซึ่งส่วนใหญ่จะมีสีผิวโทนเหลือง หากใช้ผลิตภัณฑ์ BB จากต่างประเทศจะทำให้ผิวหน้าเป็นสีเทา หรือวอกจนทำให้หน้าลอย อีกทั้งยังมีคุณสมบัติในการควบคุมความมันของผิวหน้าระหว่างวัน และปกป้องผิวหน้าจากแสงแดด โดยเนื้อครีมจะเปลี่ยนเป็นแป้งเนื้อที่เข้ากับผิวหน้าทันทีที่เกลี่ย.
“ กุญแจที่ไขประตูไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจที่ยึดถือมาโดยตลอดก็คือ การทำผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพดี เพื่อมุ่งหวังให้เกิดการซื้อซ้ำ และมีการบอกต่อจากลูกค้า ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้เราขายสินค้าได้อย่างยาวนานและยั่งยืน โดยจะไม่ดำเนินการตามกระแสของตลาดเพียงอย่างเดียว เพราะเชื่อว่าจะทำตลาดได้ไม่นานยอดก็จะตก โดยผลิตภัณฑ์ BB เนื้อครีมเริ่มทำตลาดมาตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปี 59 ก็ได้รับการตอบรับที่ดี และเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด ”
