เปิดแนวคิดจากร้าน 20 บาทสู่รายได้หลักร้อยล้าน
การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหน ปลายทางแห่งความสำเร็จที่ผุ้ประกอบการทกุรายต่างมุงปรารถนาก็คือผลตอบแทนที่ได้กลับมาคุ้มค่ากับที่ลงทุน ลงแรง และการปูทางไปสู่ความยั่งยืนในอนาคต โดยแน่นอนว่าการจะประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย และมีสูตรลับที่ตายตัว
การสร้างจุดขาย สร้างความแตกต่าง และที่สำคัญจะต้อบโจทย์ความต้องการขของผู้บริโภค หากสามารถทำได้ความสำเร็จก็อยู่ไม่ไกลเกินที่จะไขว่คว้าไปถึง
“นพพล บุญโชคยิ่ง” คือหนึ่งผู้ประกอบการที่สามารถสร้างกลยุทธ์การขายด้วยความแตกต่าง จนธุรกิจประสบความสำเร็จ และมีรายได้ไปจนถึงแตะหลักร้อยล้าน จะด้วยกลยุทธ์ หรือแนวความคิดเป็นอย่างไร คอลัมภ์ “Startup” ได้รวบรวมเอาไว้แล้ว
20 บาทสู่รายได้หลักร้อยล้าน
นพพล กล่าวว่า ธุรกิจที่ตนเองเลือกทำคือ ร้านสารพัดสินค้าราคาเดียว ภายใต้ชื่อร้าน “OK 20” ซึ่งสามารถขยายสาขาแฟรนไชน์ออกไปได้ทั่วประเทศยอดขายต่อเดือนหลัก 10 ล้านบาท และมียอดขายต่อไปกว่า 120 ล้านบาท โดยมีราคาของการจำหน่ายสินค้าเพียงแค่ 20 บาท และประสบความสำเร็จบนเส้นทางธุรกิจภายใน 3 ปี
“ธุรกิจ OK 20 เป็นร้านค้าสะดวกซื้อ สินค้าทุกชิ้นจำหน่ายในราคา 20 บาท เรียกได้ว่า ทุกอย่างที่ไม่ใช่ของกิน ตนเองเอามาขายหมด หากนึกถึงสินค้าราคา 20 บาท ต้องนึกถึง OK 20 เป็นเจ้าแรก”
ทั้งนี้ นพดล บอกว่า เดิมทีครอบครัวของตนเองทำธุรกิจขายส่งพวกสินค้าเบ็ดเตล็ดที่นำเข้าจากเมืองจีนอยู่แล้ว หลังจากนั้นก็มีคู่แข่งมากมายในตลาดที่ขายสินค้าราคาถูกเต็มไปหมดเป็นร้อยแบรนด์ ดังนั้นจึงต้องคิดว่าจะทำอย่างไรให้สามารถสู้กับคู่แข่งในตลาดได้
อย่างไรก็ดี มีอยู่วันหนึ่ง ตนเองนั่งเฝ้าร้าน มีลูกค้าขาประจำมาซื้อของที่โกดัง ตนก็เลยถามไปว่า ของที่ซื้อไป ขายดีไหม ลูกค้าพูดสวนกลับมาว่า ขายไม่ดีจะมาซื้อหรอ ตนจึงเกิดประกายไอเดียในการเข้าไปทำตลาดในพื้นที่ค้าปลีกน่าจะดีกว่า
กลยุทธ์เหาฉลาม
นพดล กล่าวอีกว่า สินค้าที่ตนเองนำมาให้ลูกค้าได้เลือกภายในร้านก็จะมีหลากหลายประเภท เช่น เครื่องครัว ,ของชำร่วย ,เครื่องเขียน ,สินค้าพลาสติก ,ของตกแต่งบ้าน ,เครื่องใช้ในห้องน้ำ ,เครื่องมือช่าง ,ของเล่นเด็ก ,สินค้าแฟชั่น ,สินค้าเสริมความงาม ,สินค้า OTOP (ใต้ เหนือ อีสาน) รวมถึงสินค้าลิขสิทธิ์แท้มีใบรับรอง อาทิ โดเรม่อน ,มิกกี้เม้าท์ ,เบนเท็น ,คิตตี้ และอุลตร้าแมน เป็นต้น และสินค้าเราคุณภาพเกรด A เพื่อเจาะตลาดระดับล่าง
ส่วนแนวคิดในการจัดร้านนั้น ต้องยอมรับก่อนเลยว่าตนเองไม่มีความรู้ทางด้านดังกล่าวเลย ก็เลยเลือกใช้วิธีไปเดินดูสังเกตุจากร้านไดโซะ แล้วนำสิ่งที่ได้เห็นมาปรึกษากับช่างว่าต้องการร้านรูปแบบนี้ แต่ขอให้มีต้นทุนที่ไม่สูงมาก สุดท้ายร้าน OK 20 สาขาแรกของตนจึงมีการใช้เงินลงทุนไปไม่ถึง 1 แสนบาท
ขณะที่กลยุทธ์การทำตลาด ตนก็เลือกใช้วิธีที่เรียกว่า เหาฉลาม โดยอาศัยมองตามเซเว่นอีเลฟเว่นว่าจะไปเปิดสาขาที่ตรงไหน ตนก็จะได้เปิดตาม เพราะเชื่อว่าเซเว่นฯเมื่อจะมีการลงทุนเปิดสาขาใหม่ที่ใด จะต้องทำการลงพื้นที่เพื่อหาข้อมูล วิเคราะห์ความเสี่ยง ความเป็นไปได้อย่างถี่ถ้วนแล้ว ตนจึงมั่นใจและเลือกที่จะเปิดตามดังกล่าว เพราะมองว่าโอกาสประสบความสำเร็จนั้นมีสูง
“หัวใจสำคัญของธุรกิจ ตนเชื่อว่าที่สุดแล้วในทุกธุรกิจก็คือ สินค้า ลูกค้า คู่ค้า ทำเล การตลาด ทีมงาน แต่สิ่งที่สำคัญไปมากกว่านั้น คือ ความจริงใจ ซื่อสัตย์ สุจริต จะทำให้ธุรกิจยั่งยืนระยะยาว เน้นง่าย สะดวก รวดเร็ว สัญญาเป็นสัญญา โดยทำเลที่ดาหกจะให้แนะนำก็ควรเป็นแหล่งชุมชน โรงเรียน ตลาด หรือ ตำบลที่มีความหนาแน่นของประชากรมากกว่า 1 แสนคนขึ้นไป ถือว่าเป็นทำเลทำเงิน”
อุปสรรค 5 ข้อของธุรกิจ
นพดล กล่าวต่อไปถึงอุปสรรคสำคัญในการทำธุรกิจว่า มีอยู่ 5 ข้อ ประกอบด้วย
- ปัญหาแรกเลยคือเรื่องอายุที่ยังน้อยของตน โดยจะต้องทำอย่างไรให้ผู้ใหญ่ หรือคนที่มีอายุมากกว่าเชื่อ ซึ่งตนได้เลือกวิธีแก้ปัญหาโดยการให้มาดูตนทำงาน เพราะมองว่าเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดจนที่สุด ไม่ต้องเชื่อในสิ่งที่ตนพูด แต่ให้เชื่อเพราะได้เห็นสิ่งที่ตนทำ โดยที่ตนได้ผ่านจุดที่เสียงที่สุด หรือยากที่สุดของธุรกิจมาแล้ว
- ทำเล โดยที่ตนจะแบ่งออกเป็น 3 ระดับในลักษณะของการให้ดาวตั้ง 3-5 หรือจะแปรียบก็คือ ปานกลาง ดี และดีมาก ซึ่งตนจะไม่สำรวจทำเลให้กับลูกค้าแฟรนไชส์ เพราะเชื่อว่า ผู้ร่วมลงทุน จะเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ในจังหวัดของตัวเองได้ดีที่สุด โดยส่วนใหญ่ตนจะแนะนำเรื่องทำเล ทางไลน์ ทางโทรศัพท์มากกว่า แต่ลูกค้าบางคนไม่เข้าใจ ทำเลแบบนี้ทำไมตนให้ 3 ดาว ทั้งที่มองว่าน่าจะเป้นทำเล 5 ดาว สุดท้ายต้องปิดสาขา หาทำเลใหม่ ซึ่งตนก็จะช่วยดูแลให้ จนเปิดขายได้
- สินค้าเสียหาย เรื่องดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เป็นเรื่องธรรมดาระหว่างการขนส่ง โดยในส่วนดังล่าวนี้ ตนจะรับผิดชอบให้ลูกค้าทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้าสบายใจที่สุด ในการร่วมลงทุนทำธุรกิจด้วย
- ห้ามเจ๊ง เพราะตนมีหลักคิดที่ว่า ตนต้องการให้ผู้ที่ลงทุนซื้อแฟรนไซส์ของตนไป ประสบความสำเร็จในธุรกิจ ทำธุรกิจกับตนไปได้นานๆ ไม่ต้องการเห็นลูกค้าขายสินค้าไม่ได้จนต้องปิดร้าน หรือปิดสาขาไปในที่สุด เพราะถือว่าเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดสำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของแฟรนไซส์
- คืนทุนให้เร็ว ธุรกิจร้านเบ็ดเตล็ดของตน การันตีเลยว่า คืนทุนภายใน 6-8 เดือน โดยขึ้นอยู่กับทำเลของผู้ร่วมลงทุน โดยผู้ร่วมลงทุนกับตนทุกคน ตนต้องทำให้คืนทุนได้เร็วที่สุด ตนไม่ได้ต้องการเพียงแค่ได้เงิน และทิ้งผู้ร่วมลงทุนไว้กลางทาง แต่ตนการที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ หรือวิ่งเข้าสู่เส้นชัยไปพร้อมกัน โดยมองว่าผู้ร่วมลงทุนเป็นเสมือนคนในครอบครัว
