บริษัทสหรัฐฯ ถอนโฆษณาจากกูเกิล
บริษัทขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ อย่างน้อย 4 แห่งถอนโฆษณามูลค่าหลายล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากกูเกิลเนื่องจากไม่พอใจคอนเทนท์ที่รุนแรง
สื่อในสหรัฐฯ รายงานว่า บริษัทสื่อสารโทรคมนาคมอย่าง AT&T และ Verizon รวมทั้งบริษัทให้เช่ารถยนต์ Enterprise และยักษ์ใหญ่ด้านเวชภัณฑ์อย่าง GSK ได้ถอนโฆษณาออกจากกูเกิลทั้งหมด
จากการสืบสวนของหนังสือพิมพ์ไทม์พบว่า แบรนด์ชั้นนำปรากฎโฉมติดกับวีดีโอในยูทูปที่ส่งเสริมความรุนแรงเพื่อสร้างรายได้ให้ผู้สร้างคอนเทนท์
กูเกิลออกมาขอโทษลูกค้าและสัญญาว่าจะใช้เครื่องมือของบริษัทควบคุมให้ทุกอย่างดีขึ้น
อ้างอิงจากข้อมูลของไทม์ โฆษณาของ Verizon อยู่ติดกับวีดีโอที่จัดทำโดย Wagdi Ghoneim กลุ่มศาสนาในอียิปต์ที่ถูกทางการสหรัฐฯ แบนจากเนื้อหาที่มีความรุนแรงและ Hanif Qureshi ซึ่งกำลังสอนให้เกิดแรงบันดาลใจในการสังหารนักการเมืองชาวปากีสถาน
“ เรากังวลมากว่าโฆษณาของบริษัทเราจะอยู่ปะปนกับคอนเทนท์ในยูทูปที่ส่งเสริมการก่อการร้ายและความเกลียดชัง ” อ้างอิงจากคำแถลงของ AT&T เมื่อวันที่ 22 มี.ค.ที่ผ่านมา “ จนกว่ากูเกิลจะทำให้เราเชื่อมั่นได้ว่า เรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก เราขอถอนโฆษณาของเราออกจากแพลตฟอร์มนอน-เสิร์ชของกูเกิลไปก่อน ”
การสืบสวนในสหราชอาณาจักรทำให้มากกว่า 250 แบรนด์ถอนโฆษณาออกจากกูเกิล ในบล็อกที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 20 มี.ค. ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจของกูเกิลคือฟิลลิป ชินด์เลอร์ประกาศว่า บริษัทจะเร่งกำจัดคอนเทนท์ที่สร้างความเกลียดชังที่ปะปนเข้ามาอยู่กับวีดีโอที่มีความหลากหลายโดยเร็ว
เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการถอนโฆษณาของแบรนด์ในสหรัฐฯ กูเกิลแถลงเมื่อวันที่ 22 มี.ค.ว่า “ เราได้เริ่มทบทวนพิจารณานโยบายในการโฆษณาของเราและให้คำมั่นต่อสาธารณชนว่า จะมีการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้แบรนด์สินค้าสามารถควบคุมได้มากขึ้นว่า ต้องการจะปรากฎอยู่ที่ใด ”
“ ทางบริษัทยังได้เพิ่มความระมัดระวังในนโยบายโฆษณาของเรามากขึ้นเพื่อปกป้องแบรนด์ลูกค้าที่ลงโฆษณาของเรา ”
ทั้งนี้ กูเกิลเป็นผู้เล่นรายใหญ่ของธุรกิจโฆษณาออนไลน์ และโฆษณาคือแหล่งรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท โดยในปี 2559 บริษัทมีรายได้จากโฆษณาสูงถึง 80,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ คิดเป็น 90% ของรายได้บริษัททั้งหมดตลอดทั้งปี
จากการประกาศบอยคอตกูเกิลเมื่อวันที่ 22 มี.ค.ทั้ง Verizon and AT&T มีความต้องการที่จะมีโฆษณาออนไลน์เป็นของตัวเอง โดย Verizon ตัดสินใจซื้อเว็บพอร์ทัลจากยาฮูด้วยมูลค่า 4,480 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งเป็นดีลธุรกิจที่หวังว่าจะสามารถแข่งขันกับการขายโฆษณาของกูเกิลได้.
หมายเหตุ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ = 34.84 บาท / 23 มี.ค. 2560
