กูเกิลสัญญาจะคุมเข้มเนื้อหา
กูเกิลออกโรงขานรับกับปัญหาที่หลายบริษัทยักษ์ใหญ่ถอนโฆษณาออนไลน์ โดยสัญญาว่าจะแสดงจุดยืนที่เข้มงวดขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง น่ารังเกียจและทำให้เสื่อมเสีย
นายฟิลิป ชินด์เลอร์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของบริษัท กล่าวว่า กูเกิลจะมีมาตรการเฝ้าระวังที่เคร่งครัดมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับโฆษณา
เขาเสริมว่า นอกจากการถอดคอนเทนท์ออกแล้ว ทีมทำงานของยูทูปจะทบทวนแนวทางของวีดีโอที่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่อีกด้วย
ทั้งนี้ บริษัทมีความเคลื่อนไหวหลังจากหลายบริษัทมีการถอนโฆษณาออก เมื่อโฆษณาบางตัวไปอยู่ติดกับคอนเทนท์ที่มีความรุนแรงในยูทูป
บริษัทชั้นนำระดับโลกหลายแห่ง ทั้งมาร์คแอนด์สเปนเซอร์ รถยนต์ออดี้ อาร์บีเอส และเครื่องสำอางลอรีอัล ได้พากันถอนโฆษณาออนไลน์ออกจากยูทูป ซึ่งมีกูเกิลเป็นเจ้าของ
โดยนายชินด์เลอร์โพสต์ชี้แจงว่า “ ใครก็ตามที่มีสมาร์ทโฟนสามารถจะเป็นคนสร้างคอนเทนท์ เป็นนักพัฒนาแอพ หรือเป็นผู้ประกอบการ กูเกิลช่วยให้ผู้สร้างสรรค์และผู้เผยแพร่คอนเทนท์หลายล้านคนมีผู้รับฟัง มีผู้ชม มีรายได้ หรือแม้แต่สร้างธุรกิจเป็นของตัวเอง เรามีหน้าที่ความรับผิดชอบที่จะปกป้องโลกแห่งการสร้างสรรค์ที่มีชีวิตชีวา จากผู้สร้างสรรค์หน้าใหม่ไปจนถึงการสร้างโอกาสให้กับผู้เผยแพร่ แม้ว่าเราจะไม่เห็นด้วยกับบางเนื้อหาที่เผยแพร่ออกไป แต่เราเองก็มีหน้าที่และความรับผิดชอบกับนักโฆษณาของเราที่ช่วยเป็นแรงขับเคลื่อนผู้เผยแพร่และผู้สร้างสรรค์ ”
เขาเสริมว่า “ เรามีนโยบายที่เข้มงวดที่สามารถจำแนกว่าโฆษณาของกูเกิลประเภทใดควรจะปรากฎอยู่ที่ไหน และในกรณีส่วนใหญ่ นโยบายและกลไกของเราก็เป็นไปอย่างที่ตั้งใจ แต่ในบางครั้ง เราก็อาจทำไม่ถูกต้องเหมาะสม ”
“ ในปัจจุบัน เรามีกรณีจำนวนมากที่โฆษณาได้ลงในคอนเทนท์ที่เหมาะสมกับคุณค่าของแบรนด์สินค้า ”
“ สำหรับปัญหาในครั้งนี้ เรารู้สึกเสียใจและต้องขออภัยอย่างสุดซึ้ง เราตระหนักดีว่า นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับลูกค้าผู้ลงโฆษณาและบรรดาเอเจนซีซึ่งมอบความเชื่อมั่นให้กับเรา ”
นายชินด์เลอร์เสริมว่า กูเกิลจะจ้างพนักงานที่มีความสามารถเพิ่มขึ้นและพัฒนาเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพของบริษัทในการทบทวนพิจารณาคอนเทนท์ที่มีปัญหาในการลงโฆษณา.
