คนกังวลข่าวลือข่าวลวงในโลกโซเซียล
ประชาชนสับสนเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของข่าวและแหล่งที่มาของข่าว อ้างอิงจากรายงานผลสำรวจทั่วโลก
ประชาชน 59% จากผลสำรวจในปี 2561 ของ Edelman Trust Barometer ชี้ว่า พวกเขาไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เห็นในสื่อเป็นเรื่องจริงหรือไม่จริงอย่างไร ขณะที่เกือบ 7 ใน 10 ระบุว่า พวกเขากังวลเกี่ยวกับข่าวลวงว่าจะถูกนำมาใช้เป็นอาวุธในการทำร้ายกัน
เกือบ 2 ใน 3 หรือประมาณ 63% กล่าวว่า ประชาชนโดยทั่วไปไม่รู้ว่า จะแยกแยะข่าวสารที่เป็นจริงออกจากข่าวลือ หรือข้อมูลที่เป็นเท็จได้อย่างไร โดยรายงานนี้จัดทำขึ้นจากผลสำรวจประชาชนใน 28 ประเทศ
“ ในโลกที่ความจริงถูกปกปิด และแหล่งข่าวมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็น มีปัญหาความน่าเชื่อถือมากมายจากทั้งแพลตฟอร์มและแหล่งข่าว ความเชื่อถือของประชาชนที่มีต่อสื่อพังทลายลงอย่างสิ้นเชิง ” Stephen Kehoe ประธานของ Edelman กล่าว
สื่อโดยทั่วไป รวมทั้งจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่นเฟซบุ๊กและกูเกิล เป็นแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือน้อยที่สุด เมื่อเปรียบเทียบกับแหล่งข่าวอื่นๆ เช่น จากรัฐบาล องค์กรภาคเอกชน (NGOs) และธุรกิจ ประชาชนในจีน อินโดนีเซียและอินเดียระบุว่าพวกเขาเชื่อถือสื่อ ขณะที่ประชาชนในสิงคโปร์ เนเธอร์แลนด์และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์รู้สึกเป็นกลางกับสื่อ ส่วนประชาชนในสหรัฐฯ สหราชอาณาจักรและอีก 20 ประเทศอื่นๆ ไม่เชื่อถือสื่อ
ผู้ตอบแบบสอบถามมีคำนิยามกว้างๆ ของคำว่า ‘สื่อ’ โดย 89% จากคอลัมน์ในสื่อสิ่งพิมพ์ 40% จากแบรนด์ 48% จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และ 25% จากเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสื่อ
เกือบ 2 ใน 3 (65%) ของผู้ที่ตอบแบบสำรวจระบุว่า พวกเขารับข่าวสารจากแพลตฟอร์ม ทั้งโซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้น แต่เชื่อในแพลตฟอร์มน้อยลงใน 21 – 28 ประเทศที่ทาง Edelman จัดทำแบบสำรวจ ในทางกลับกัน
สื่อสิ่งพิมพ์เป็นสื่อที่เชื่อถือได้มากกว่าแพลตฟอร์มใน 21 -28 ประเทศที่จัดทำแบบสำรวจ เฉพาะผู้ตอบแบบสำรวจในบราซิล มาเลเซีย เม็กซิโกและตุรกีที่ระบุว่าพวกเขาเชื่อแพลตฟอร์มมากกว่าสื่อสิ่งพิมพ์
การแพร่กระจายของข่าวเท็จเป็นปัญหาใหญ่สำหรับเฟซบุ๊ก โดยมาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอประกาศเปลี่ยนแปลง
ฟีดข่าวของเฟซบุ๊กในเดือนม.ค.เพื่อช่วยคัดกรองแหล่งข่าวที่ไม่น่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจของ Edelman จัดทำขึ้นในเดือนต.ค.และพ.ย.ปี 2560 ก่อนการอัพเดทของเฟซบุ๊ก
นอกจากนี้ ทาง Edelman ยังได้เปิดเผยว่า มีวิกฤตความเชื่อมั่นของสาธารณชนเกิดขึ้นกับสถาบันของสหรัฐฯ โดยเฉพาะการขาดศรัทธาในรัฐบาล
ทาง Edelman Trust Barometer จัดทำผลสำรวจประจำปี 2561 จากความเชื่อถือของประชาชนในประเทศที่มีต่อรัฐบาล สื่อ ธุรกิจและองค์กรภาคเอกชน โดยจัดทำผลสำรวจออนไลน์ขึ้นใน 28 ประเทศและมีผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่า 1,000 คนในช่วงวันที่ 28 ต.ค.- 20 พ.ย.ปี 2560
