อเมซอนบุกตลาดสิงคโปร์
Amazon.com เปิดตัวในสิงคโปร์ด้วยการให้บริการที่รุกตลาดดุเดือดมากที่สุด คือบริการส่งสินค้าถึงผู้ซื้อภายใน 2 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อผ่าน Prime Now โดยมีสินค้าให้เลือกสรรอย่างหลากหลายตั้งแต่เบียร์ไทเกอร์ไปจนถึงสมาร์ทโฟนซัมซุง
ลูกค้าในสิงคโปร์สามารถช้อปสินค้าโดยใช้แอปพลิเคชั่น Prime Now และได้รับสินค้าถึงหน้าประตูบ้านด้วยบริการส่งสินค้าฟรี เมื่อซื้อสินค้ามากกว่า 40 ดอลลาร์สิงคโปร์ (29 ดอลลาร์สหรัฐฯ) อ้างอิงจากข้อมูลของเฮนรี โลว์ ผู้บริหาร Prime Now ในเอเชียแปซิฟิก
การเข้ามาในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของอเมซอนเป็นการจุดประกายการแข่งขันที่เข้มข้นกับอาลีบาบา ซึ่งซื้อกิจการของลาซาดา ผู้ให้บริการอี-คอมเมิร์ซที่โดดเด่นในตลาดก่อนหน้านี้และมีแผนจะพิจารณาการลงทุนใน PT Tokopedia ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ชั้นนำของอินโดนีเซีย
คาดการณ์ว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีประชากรมากถึง 620 ล้านคนจะเป็นตลาดอี-คอมเมิร์ซที่มีมูลค่าสูงถึง 88,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2568 อ้างอิงจากรายงานของกูเกิลและเทมาเส็กโฮลดิ้งส์
“ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาดที่กำลังบูมสำหรับเราด้วยจำนวนผู้บริโภคมากกว่า 600 ล้านคน ที่มีฐานะดีขึ้นและใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลมากขึ้น ผมมองในแง่ดีว่า เรามีโอกาสมาก นี่เป็นวันแรกของเรา ” เฮนรี โลว์กล่าว
อเมซอนซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิร์ซสัญชาติสหรัฐฯกำลังขยายธุรกิจในต่างประเทศ นอกจากต้องแข่งขันกับอาลีบาบาจากจีน บริษัทซึ่งมีฐานในเมืองซีแอทเทิลกำลังต่อสู้กับ Flipkart Online Services Pvt ในอินเดีย ที่ซึ่งบริษัทจะลงทุน 5,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯในอีก 2-3 ปีหน้า และเมื่อเดือนมี.ค.ที่ผ่านมา อเมซอนตกลงที่จะซื้อ Souq.com ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกออนไลน์ในดูไบ
ในสิงคโปร์ อเมซอนและคู่แข่งกำลังแข่งขันกันบนการเติบโตของการค้าปลีกออนไลน์ ที่ผ่านมา มูลค่าของอี-คอมเมิร์ซคิดเป็นแค่ 0.9% ในตลาดค้าปลีกสิงคโปร์ในปี 2546 ก่อนที่จะเติบโตเป็น 4.8% ในปีที่แล้ว อ้างอิงจากข้อมูลที่รวบรวมโดย Euromonitor
โลว์กล่าวว่า บริการของ Prime Now จะให้ทดลองใช้ฟรีในเวลาจำกัดในสิงคโปร์ ก่อนที่บริษัทจะเปิดตัวโปรแกรมสมาชิก Prime นี่เป็นครั้งแรกที่มีการเสนอให้บริการนี้ในตลาดใหม่ ในเมืองอื่นๆ ลูกค้าต้องเป็นสมาชิก Prime ก่อน จึงจะได้รับบริการส่งของถึงบ้านภายใน 2 ชั่วโมง
โดยบริษัทยังจะเปิดให้บริการส่งของด่วนพิเศษภายใน 1 ชั่วโมง ด้วยค่าส่ง 9.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ เป็นการเพิ่มเติมอีกด้วย
โลว์กล่าวว่า Prime Now ของอเมซอนในสิงคโปร์จะดำเนินการจากศูนย์เติมสินค้าในตัวเมืองที่มีพื้นที่ประมาณ 100,000 ตารางฟุต ซึ่งเป็นศูนย์เติมสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของ Prime Now ในโลก เขาเสริมว่า บริษัทมีแผนจะจ้างงานหลายร้อยคนในสิงคโปร์จากการขยายการให้บริการ.
หมายเหตุ 1 ดอลลาร์สิงคโปร์ = 24.95 บาท / 1 ดอลลาร์หสรัฐฯ = 33.51 บาท / 27 ก.ค. 2560
