แฟมิลีมาร์ทจ้างแม่บ้านแก้ปัญหาขาดแรงงาน
เชนร้านสะดวกซื้อที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ในญี่ปุ่น ระบุว่า แม่บ้าน ถือเป็นคำตอบของโจทย์ในปัญหาด้านแรงงานของบริษัท
นายทาคาชิ ซาวาดะ ประธานบริษัทแฟมิลีมาร์ทให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวรอยเตอร์เมื่อวันที่ 21 ก.ค.ว่า มีแผนจะรับสมัครพนักงานพาร์ทไทม์ 100,000 ตำแหน่ง ภายใน 2 ปีข้างหน้า หลังต้องเผชิญปัญหาการแย่งพนักงานจากเกือบทุกสาขาทั่วประเทศ
ร้านสะดวกซื้อเป็นที่แพร่หลายในญี่ปุ่นมาก โดยจะมีชื่อเรียกว่า “คอมบินิ” มักจะมีพนักงานพาร์ทไทม์จำนวนมากในการช่วยกันทำงานและดูแลคอมบินิแต่ละสาขา แต่หลังจากที่มีจำนวนประชากรที่ลดลงทำให้อุตสาหกรรมนี้ต้องล้มลุกคลุกคลานอย่างหนัก อัตราผู้ว่างงานในประเทศ ใกล้เคียงกับระดับต่ำสุดในรอบ 20 ปี ตรงข้ามกับยอดผู้สมัครงานที่สูงสุดในรอบ 43 ปี
นายชินโซ อาเบะ นายกรัฐมนตรีของประเทศญี่ปุ่น เป็นผู้ผลักดันและขับเคลื่อนให้ผู้หญิงทำงานมีบทบาทและหน้าที่สำคัญมากยิ่งขึ้น โดยระบุว่า เป็นหนึ่งในแนวทางการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงาน
นายซาวาดะ ระบุว่า กุญแจสำคัญที่จะนำมาเป็นข้อเสนอในการรับทำงานคือเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น แม้ว่าปกติแล้วในญี่ปุ่นนั้นจะมีเวลาการทำงานที่ค่อนข้างนานเป็นธรรมดา
“ ถ้าหากว่าเราเสนอให้มีความยืดหยุ่นในการทำงาน เราก็จะสามารถรับสมัครพนักงาน(แม่บ้าน)ได้อีกมากเลยครับ เหล่าแม่บ้านจะใช้เวลาในการทำงานและอยู่กับบริษัทนี้เป็นระยะเวลายาวนาน ”
แฟมิลีมาร์ท มีบริการต่าง ๆ เพิ่มขึ้นมากในหลายปีที่ผ่านมา โดยลูกค้าสามารถรับสินค้าที่สั่งซื้ออนไลน์ที่คอมบินิได้ ซื้อกาแฟในตอนเช้า และชำระค่าใช้จ่ายภายในบ้านที่ร้านสะดวกซื้อ ซึ่งทำให้มีงานสำหรับพนักงานเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
แฟมิลีมาร์ทได้ทำแบบสอบถามกับร้านสะดวกซื้อทั้งหมด 12,000 สาขาทั่วประเทศ ระบุว่ากว่า 80% กำลังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงาน
นายซาวาดะระบุว่า เนื่องจากการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ ทำให้การมีพนักงานจำนวนมากไว้รับมือกับลูกค้าจะช่วยรักษาตำแหน่งในอุตสาหกรรมนี้ หลังคอมบินิกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคในตอนนี้
นอกจากนี้นายซาวาดะยังพูดถึงผู้ค้าปลีกออนไลน์ยักษ์ใหญ่อย่างอเมซอนว่า “ผมคิดว่าอเมซอน โก ยังคงมีข้อจำกัดอยู่ครับ”
โดยเสริมว่าอเมซอนนั้นใช้ระบบอัตโนมัติ หรือการสแกนข้อมูล เซนเซอร์ ต่างจากแฟมิลีมาร์ทที่ยังคงความเป็นแมนนวลอยู่ในหลาย ๆ สิ่ง
“เราจะประสบความสำเร็จได้ด้วยการสร้างความผูกพันของลูกค้าด้วยตัวคน”
แฟมิลีมาร์ทคาดว่าจะมีรายได้สุทธิทั้งหมดสูงกว่าเท่าตัวเป็น 60,000 ล้านเยนภายใน 4 ปี จากเพียงแค่ 24,000 ล้านเยนในปีงบประมาณที่ผ่านมา.
หมายเหตุ 100 เยน = 30.81 บาท / 23 ก.ค. 2560
