TMB มีPay with WOW ก็เหมือนมีเงิน
ทีเอ็มบี เปิดตัวสิทธิประโยชน์ใหม่ “Pay with WOW : มี WOW ก็เหมือนมีเงิน” ครั้งแรกของวงการธนาคารที่เปลี่ยนคะแนนสะสมให้ใช้แทนเงินสดที่ไหนก็ได้ทั่วโลก
ทีเอ็มบี หรือธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) เปิดตัวสิทธิประโยชน์ใหม่ ล่าสุด ‘Pay with WOW’ มี WOW ก็เหมือนมีเงิน นับเป็นครั้งแรกของวงการธนาคารที่เปลี่ยนคะแนนสะสมเพื่อใช้แทนเงินสดด้วยมูลค่า 1 WOW = 1 บาท ให้ลูกค้าสามารถนำไปจับจ่ายซื้อสินค้าได้ตามต้องการผ่านบัตรเดบิตทีเอ็มบี ออลล์ ฟรี ได้ทุกที่ทั่วโลกนอกเหนือจากการแลกของรางวัลตามปกติ ตอกย้ำแนวคิดลูกค้าทีเอ็มบีต้องได้มากกว่า (Get MORE with TMB) มุ่งหวังสิทธิประโยชน์ใหม่เพิ่มจำนวนการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น 30% ภายในสิ้นปี หวังเพิ่มฐานบัญชีลูกค้าที่ใช้ทีเอ็มบีเป็นธนาคารหลักเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยปีละ 10%
นางณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารกลุ่มลูกค้าบุคคลระดับกลาง ทีเอ็มบี เปิดเผยถึงแนวคิดการเพิ่มสิทธิประโยชน์ Pay with WOW ในครั้งนี้ว่า “ด้วยปรัชญา Make THE Difference ของทีเอ็มบีที่เป็นแรงผลักดันให้ทีเอ็มบีมุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต่างๆ ให้เป็นโซลูชั่นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ตรงใจในทุกช่วงเวลาของชีวิต (Best Daily Banking Solution) โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยผลิตภัณฑ์ ทีเอ็มบี ออลล์ฟรี (TMB ALLL FREE) บัญชีเพื่อใช้ที่ให้มากกว่าความฟรี ที่ไม่เคยหยุดพัฒนาและยังคงมุ่งสร้างมาตรฐานใหม่ๆ ทางบัญชีให้กับอุตสาหกรรมการเงินการธนาคารอยู่เสมอ โดยเฉพาะเรื่องสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้น (Loyalty Program) แม้จะทำธุรกรรมตามปกติ หรือที่เรียกว่า TMB WOW
“TMB WOW เป็น Loyalty Program ของทีเอ็มบีในรูปแบบการเล่นเกมส์ (Gamification) เพื่อนำคะแนนที่ได้ไปใช้แลกเป็นส่วนลดหรือของรางวัลที่หลากหลาย เป็นเครื่องมือเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์กับการทำธุรกรรมของลูกค้ามาเกือบ 2 ปี มีผู้ใช้รวมแล้วกว่า 1 ล้านคน ซึ่งกว่า 90% คือลูกค้าทีเอ็มบี ออลล์ ฟรี ไม่เพียงเท่านั้น TMB WOW ยังได้รับรางวัลMobile Banking Initiative of the Year จาก Asian Banking & Finance Awards 2018 ประเทศสิงคโปร์และรางวัล Most Innovative Gamification Project จากสถาบัน The Asset Triple A ประเทศฮ่องกง ซึ่งจากรางวัลดังกล่าวย่อมแสดงถึงความมีประสิทธิภาพและความสำเร็จของ TMB WOW ได้เป็นอย่างดี”
Pay with WOW เป็นสิทธิประโยชน์ใหม่ล่าสุดที่เรามุ่งเน้นให้เป็นฟีเจอร์หลักในการสร้างประสบการณ์การใช้บริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ตรงใจในทุกช่วงเวลาของชีวิต (Best Daily Banking Solution) จึงจะเน้นการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ที่ลูกค้าใช้งานเป็นหลัก ซึ่งคาดว่าความประทับใจจากสิทธิประโยชน์ผ่าน Pay with WOW ในครั้งนี้จะทำให้การขยายฐานลูกค้าจะเติบโตเป็นไปตามเป้าหมายอย่างแน่นอน โดยในช่วงแรกของการแนะนำสิทธิประโยชน์ดังกล่าวนี้ ทีเอ็มบี ได้จัดให้มีโปรโมชั่นพิเศษเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ “ลูกค้าทีเอ็มบีต้องได้มากกว่า” เร็วขึ้น นั่นคือในช่วงโปรโมชั่นตั้งแต่วันนี้ – 30 กันยายน 2562 นี้ ทุกคะแนน WOW 1 WOW จะมีมูลค่า 2 เท่า นั่นคือเปลี่ยน 1 WOW เท่ากับ2 บาท เมื่อลูกค้าใช้ Pay with WOW สำหรับการเติมน้ำมันและจ่ายด้วยบัตรเดบิต TMB ALL FREE ณ ปั๊มน้ำมันที่ร่วมรายการทั่วประเทศ (เฉพาะในประเทศไทย) ได้แก่ ปตท. (PTT),พีที (PT), เชลล์ (Shell), คาลเท็กซ์ (Caltex), เอสโซ่ (Esso), ซัสโก้ (Susco), และบางจาก ตั้งแต่วันนี้ – 30 กันยายน 2562 นี้เท่านั้น” นางณัฐวรรณ กล่าวเสริม
สำหรับการใช้งาน Pay with WOW เพียงลูกค้ามีบัตรเดบิต ALL FREE ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TMB TOUCH ไว้ในสมาร์ทโฟนพร้อมแล้ว และมีคะแนน TMB WOW สะสมไว้ก็สามารถใช้ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดนี้ได้แล้ว ซึ่งก่อนจะใช้งานให้ลูกค้าทำตาม 3 ขั้นตอนง่ายๆ เริ่มจากเข้าไปเปิดการใช้งานใน TMB TOUCH ก่อน จากนั้นกดเข้าไปในเมนู TMB WOW (รูปตัวW) และกดเข้าแถบเมนู Pay with WOW ด้านบน และเลื่อนเปิดปุ่มการใช้งาน เพียงเท่านี้ก็สามารถเปิดใช้งาน Pay with WOW ของบัตรเดบิตที่มีได้แล้ว และเมื่อรูดจ่ายเงินด้วยบัตรเดบิต TMB ALL FREE ตามร้านค้าต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ หรือจ่ายผ่านช่องทางออนไลน์โดยใช้เลขบัตร 16 หลัก จากนั้นคะแนน WOW ที่มี ก็จะถูกเปลี่ยนเป็นเงินคืนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทันที
ทั้งนี้ เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับการใช้ Pay with WOW จำเป็นต้องมียอดเงินในบัญชี TMB ALL FREE เพียงพอกับการจ่ายในแต่ละครั้ง เนื่องจากเงินในบัญชีจะถูกหักออกไปตามยอดใช้จ่ายก่อน และคะแนน WOW จึงจะถูกเปลี่ยนกลับมาเป็นเงินคืนเข้าบัญชี ในกรณีชำระค่าสินค้าและบริการด้วยเงินสกุลต่างประเทศ ยอดเงินจะถูกแปลงเป็นเงินบาทก่อน แล้วจึงตัดคะแนน WOW นอกจากนั้นยอดใช้จ่ายที่เป็นเศษทศนิยม จะถูกปัดขึ้นเสมอตามคะแนน WOW ที่มี ซึ่งในการใช้แต่ละครั้ง จะไม่สามารถแบ่งจำนวน WOW ที่จะใช้ได้ เพราะระบบจะตัดไปตามยอดใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ
ทีเอ็มบี ออลล์ ฟรี ตัวจริงให้มากกว่า “ฟรี”
