ผู้สูงอายุจีนปรับตัวใช้สมาร์ทโฟนจ่ายเงิน
นานกว่าทศวรรษที่ หม่าวันเฉิงดำเนินธุรกิจขายอาหารแผงเล็กๆในตลาดกลางคืนในเมืองหลานโจว เมืองหลวงของมณฑลกานซู ทางตะวันตกเฉียงเหนือของจีน โดยหม่าขายอาหารว่างให้กับผู้คนที่ทำงานล่วงเวลา หรือมาหาอะไรดื่มที่บาร์
การรับเงินจากลูกค้าเคยเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับเจ้าของร้านและพ่อครัวในวัย 71 ปีอย่างเขา ซึ่งต้องวุ่นวายหาเงินทอนในกระเป๋าในคืนที่อากาศหนาวเย็น ขณะที่ต้องทำอาหารอยู่หน้าเตาไปพร้อมกัน
การทำธุรกิจกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมากหลังจากหลานชายของเขาช่วยเขาในการจัดระบบการจ่ายเงินของลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน เช่น WeChat Pay และ Alipay โดยกระดาษหนึ่งชิ้นที่มี QR โค้ดจ่ายเงินช่วยให้ระบบการจ่ายเงินและเคลียร์ลูกค้าในร้านของเขาลื่นไหลคล่องตัวมากขึ้น
นอกจากหม่า ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีแล้ว มีประชากรสูงวัยในจีนเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่องที่เปิดกว้างรับเอาเทคโนโลยีบนโทรศัพท์มือถือมาช่วยให้ชีวิตสะดวกสบายยิ่งขึ้น และหลายคนเริ่มเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายจากแอปบนโทรศัพท์มือถือของตัวเอง
อ้างอิงจากรายงานที่เผยแพร่โดยสถาบันจีนเพื่อสวัสดิการสังคมในช่วงสิ้นปี 2560 อัตราส่วนของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ที่มีอายุสูงกว่า 60 ปี หรือมากกว่า เพิ่มขึ้นเป็น 5.2% ขยายตัวเติบโตเพิ่มขึ้น 1.2% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2559
“ สำหรับชาวจีนจำนวนมาก การจ่ายเงินผ่านสมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขาไปแล้ว มันไม่เพียงเปลี่ยนแปลงชีวิตของคนหนุ่มสาวเท่านั้น แต่ยังสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้สูงอายุด้วยเช่นกัน ” จางเจียงจุน นักเศรษฐศาสตร์ในมณฑลกานซูให้ความเห็น
ทั้งนี้ จีนมีประชากรผู้สูงวัยมากกว่า 241 ล้านคน ที่มีอายุมากกว่า 60 ปีหรือมากกว่าในช่วงสิ้นปี 2560 คิดเป็นอัตราส่วน 17.3% ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ อ้างอิงจากสถิติของทางการจีน โดยจำนวนประชากรผู้สูงอายุจะมีอัตราส่วนคิดเป็นประมาณ 1 ใน 4 ของประชากรจีนทั้งหมดภายในปี 2573
การตระหนักรู้ในเทคโนโลยีใหม่ๆ จะกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุ รัฐบาลจีนได้ส่งเสริมให้มีการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เช่น การใช้งานอินเทอร์เน็ต และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในพื้นที่สถานดูแลผู้สูงอายุ
เมื่อสองเดือนก่อน หม่าซื้อสมาร์ทโฟนให้ตัวเองและได้เรียนรู้การจ่ายเงินแบบดิจิทัล ตอนนี้ เขาสามารถไปซื้อของที่ห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ หรือไปที่ตลาดโดยไม่ต้องพกเงินสดติดตัวเลย
“ เมื่อไรก็ตามที่มีสิ่งใหม่ๆเกิดขึ้น ผมจะพยายามตั้งใจลองใช้ดูสักครั้ง ” หม่ากล่าว
