คปภ.อิงบทเรียนลุยสร้างสัปดาห์ประกันภัย 63
เลขาฯคปภ.ยอมรับ “ยอดขาย-คนร่วมงานฯ” สัปดาห์ประกันภัยปี 62 “ต่ำกว่าเป้า” แต่ถือเป็นนิมิตที่ดี พร้อมนำไปเป็นบทเรียนจัดงานปีหน้า จ่อดึงภาคประชาสังคมร่วมสร้าง “ธีมจัดงานปี 2020” เผย “ประกันสุขภาพ” กลายเป็น “พระรอง” เหตุผลิตภัณฑ์แพง ไม่หลากหลายและตอบโจทย์ เชื่ออนาคตจะถูกออกแบบในลักษณะ Tailor Made ทำค่าเบี้ยฯต่ำลงเพียบ
ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวถึงการจัดงาน “สัปดาห์ประกันภัย ประจำปี 2562” (Thailand Insurance Expo 2019) ณ ฮอลล์ 5 ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี เมื่อวันที่ 27-29 ก.ย.ที่ผ่านมา แม้ว่าหลายฝ่ายจะมองเห็นเป็นความสำเร็จ ทั้งในแง่ของผู้เข้าร่วมงานฯที่มีถึง 63,471 คน สูงกว่าปีก่อน 17,492 คน หรือร้อยละ 38.04 และยอดซื้อกรมธรรม์ประกันภัยรวม 15,097 กรมธรรม์ สูงกว่าปีก่อน 13,326 กรมธรรม์ หรือร้อยละ 13.29 แต่ส่วนตัวกลับเห็นว่า หากมีเวลาเตรียมงานมากกว่านี้ ทั้งในเรื่องของคอนเซ็ปท์การจัดงานฯที่จะต้องครอบคลุมทุกกลุ่มอุตสาหกรรมประกันภัย และเรื่องของสถานที่จัดงาน เชื่อว่าน่าจะเพิ่มยอดผู้เข้าชมงานฯได้สูงกว่านี้ และไม่ควรต่ำกว่า 1 แสนคน ซึ่งแน่นอนว่ายอดซื้อกรมธรรม์ย่อมจะต้องเพิ่มสูงขึ้นมากกว่านี้อย่างแน่นอน นอกจากนี้ จากธีมการจัดงาน “พลิกโฉมประกันสุขภาพ ด้วยเทคโนโลยีประกันภัย” (Health Insurance Without Boundaries : InsurTech Connect) แต่กลับพบว่าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัยนั้น ยอดขายกรมธรรม์ประกันสุขภาพ เป็นรองคือ กรมธรรม์ประกันภัยรถภาคสมัครใจ
“เป็นเรื่องยากที่จะกำหนดธีมการจัดงานสัปดาห์ประกันภัยฯให้ครอบคลุมในทุกกลุ่มอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งในปีนี้ (62) เราวางธีมไว้ที่การ “พลิกโฉมประกันสุขภาพ ด้วยเทคโนโลยีประกันภัย” แต่ปรากฏว่าการประกันสุขภาพ กลับไม่ใช่ “พระเอก” ของงานฯอย่างที่คาดหวัง ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ ยังไม่หลากหลายและตอบโจทย์ความต้องการของผู้ซื้อได้มากนัก ขณะที่ราคาของผลิตภัณฑ์เองยังคงสูง ทั้งที่ผลิตภัณฑ์ประกันภัยประเภทนี้ น่าจะเป็นอนาคตของระบบการประกันภัย เนื่องจากสามารถเข้ามารองรับช่องว่างของระบบประกันภัยที่รัฐบาลมีให้กับกลุ่มคนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มข้าราชการ กลุ่มประกันสังคม หรือกลุ่ม 30 บาทรักษาทุกโรค” เลขาธิการ คปภ.ย้ำและว่า
ส่วนตัวเชื่อว่า จากนี้ไปผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพจะเป็นไปในลักษณะ Tailor Made ตอบโจทย์ประกันสุขภาพเฉพาะกลุ่ม เช่น ประกันไข้เลือดออก ที่เพิ่งเปิดตัวกันไปไม่นาน หรืออาจจะเป็นประกันภัยไข้หวัดใหญ่ และอื่นๆ ที่จะมีตามมาในอนาคต ซึ่งจะทำให้ราคาเบี้ยประกันภัยถูกลง กว่าการประกันสุขภาพที่รวมทุกโรค
ทั้งนี้ ในปี 63 สำนักงาน คปภ.จะเปิดกว้างให้ทุกภาคส่วน ทั้งภาคอุตสาหกรรมประกันภัย ภาคประชาสังคม และสื่อมวลชน ช่วยกันคิดธีมการจัดงานสัปดาห์ประกันภัย 2020 เพื่อให้ธีมงานครอบคลุมและตอบโจทย์ความต้องการของทุกฝ่ายอย่างแท้จริง ส่วนเรื่องของสถานที่ ทางสำนักงาน คปภ. ยังคงเลือกใช้พื้นที่ของศูนย์ฯอิมแพ็ค เมืองทองธานี ต่อไป แต่จะติดต่อจับจองพื้นที่ล่วงหน้า เพื่อมิให้เกิดปัญหาการพื้นที่จัดงานฯไม่รวมศูนย์เหมือนเช่นปีนี้ ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ย้ายมาจัดงานฯที่นี่
อย่างไรก็ตาม จากแบบสอบถามผู้เข้าร่วมงานฯ ทำให้ทราบว่าเป็นกลุ่มคนหน้าใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วมงาน “สัปดาห์ประกันภัยฯ” ครั้งแรกมากกว่าร้อยละ 50 ซึ่งถือเป็นนิมิตรหมายที่ดี ซึ่งการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในครั้งนี้ ทำให้สำนักงาน คปภ.สามารถนำไปต่อยอดในการจัดงานฯครั้งต่อๆ ไปได้เป็นอย่างดี
สำหรับรายบละเอียดของการขายกรมธรรม์ประกันภัย แยกเป็น กรมธรรม์ประกันชีวิต 6,354 กรมธรรม์ และกรมธรรม์ประกันวินาศภัย 8,743 กรมธรรม์ โดยมีเบี้ยประกันภัยรวมทั้งสิ้น 728 ล้านบาท แบ่งเป็นเบี้ยประกันชีวิต 643 ล้านบาท เบี้ยประกันวินาศภัย 85 ล้านบาท และทุนประกันภัยรวมทั้งสิ้น 6,769 ล้านบาท แบ่งเป็นทุนประกันชีวิต 3,721 ล้านบาท และทุนประกันวินาศภัย 3,048 ล้านบาท
ในส่วนของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ประชาชนนิยมซื้อมากที่สุดในงานสัปดาห์ประกันภัยปีนี้ คือ กรมธรรม์แบบสะสมทรัพย์/ออมทรัพย์ รองลงมาเป็นกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล และตามด้วยกรมธรรม์แบบตลอดชีพ (ตามลำดับ) สำหรับปัจจัยที่ดึงดูดประชาชนให้เข้าชมงานฯ คือ การซื้อกรมธรรม์ประกันภัยในราคาถูกที่มีส่วนลดสูงสุดถึง 30 % ตลอดจนกิจกรรมเกี่ยวกับบริการด้านประกันภัยครบวงจร และเทคโนโลยีประกันภัยภายในงาน ทั้งนี้กิจกรรมมีผู้ให้ความสนใจมากยังรวมถึงการประกวดนวัตกรรมเทคโนโลยีด้านการประกันภัย “OIC InsurTech Award 2019” ภายใต้โจทย์ “การพัฒนานวัตกรรมเพื่อการประกันสุขภาพ”
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังจากการร่วมแถลงข่าวฯแล้ว ได้มีการจัดมอบรางวัลใหญ่ให้กับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ภายในงานสัปดาห์ประกันภัยฯ คือ รถยนต์ BMW X 1 มูลค่ากว่า 2 ล้านบาท พร้อมประกันภัยชั้น 1 และน้ำมันเต็มถัง ให้แก่ น.ส.พัชรจิต รุ่งรัตน์นภา ผู้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัย 2 ฉบับ ประกอบด้วย กรมธรรม์สะสมทรัพย์ และกรมธรรม์บำนาญ จากบูธ บมจ.ทิพยประกันชีวิต
“การจัดงานสัปดาห์ประกันภัยในปีนี้ ค่อนข้างจะประสบความสำเร็จอย่างมาก เป็นผลจากการบูรณาการการทำงานร่วมกันทั้งภาครัฐและเอกชน จึงต้องขอขอบคุณหน่วยงานพันธมิตรทั้ง สภาธุรกิจประกันภัยไทย สมาคมประกันวินาศภัยไทย สมาคมประกันชีวิตไทย สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย สมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน สมาคมการค้าผู้สำรวจภัยไทย หน่วยงานภาครัฐ เอกชน ดาราศิลปิน บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย สถาบันการเงินต่างๆ สื่อมวลชน และประชาชน ที่มีส่วนร่วมทำให้งานสัปดาห์ประกันภัยปีนี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงามและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าสำนักงาน คปภ.จะได้รับความร่วมมือร่วมแรงร่วมใจเช่นนี้ตลอดไป” เลขาธิการ คปภ.ย้ำ.
