ยูทูบควรถูกปรับเพราะเก็บข้อมูลเด็ก
ยูทูบ – หนึ่งในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ถูกกล่าวหาว่าเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กๆ ไว้อย่างไม่เหมาะสม
ในคำร้องที่ยื่นต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) เมื่อวันที่ 9 เม.ย. กลุ่มผู้ยื่นที่มีการรวมตัวกันมากกว่า 20 คน ทั้งทนายความ ผู้บริโภค และกลุ่มส่วนตัวอ้างว่า ยูทูบ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวีดีโอของกูเกิลกำลังละเมิดกฎหมายปกป้องเด็กของสหรัฐฯ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี
โดยผู้ยื่นคำร้องกลุ่มนี้กำลังเรียกร้องให้กูเกิลเปลี่ยนวิธีการจัดการคอนเทนต์ของผู้ชมที่มีอายุน้อย และต้องการให้ยูทูบจ่ายค่าปรับจำนวนนับพันล้านดอลลาร์สำหรับข้อกล่าวหาที่ว่ายูทูบฉกฉวยหาประโยชน์จากพฤติกรรมการชมวิดีโอของเด็กๆ
กลุ่มผู้ยื่นคำร้องระบุว่า กูเกิลเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากข้อมูลส่วนตัวของเด็กๆ ที่อายุน้อยกว่า 13 ปี ทั้งเบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ จากนั้นก็ติดตามการทำกิจกรรมของพวกเขา และกำหนดให้พวกเขาเป็นกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ซึ่งเป็นเรื่องที่กำหนดไว้ตามกฎหมาย อ้างอิงจากกฎหมายปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก (COPPA)
การกล่าวหานี้มีขึ้นในช่วงที่ยังมีข่าวฉาวคุกรุ่นอยู่ จากเรื่องข้อมูลผู้ใช้งานเฟซบุ๊กที่รั่วไหลไปอยู่ในมือของบริษัทที่ปรึกษาทางการเมือง Cambridge Analytica ในช่วง 2 – 3 สัปดาห์นี้
“ กูเกิลอ้างว่า เงื่อนไขการใช้บริการของยูทูบคือ สำหรับผู้ชมที่มีอิายุ 13 ปีขึ้นไป แต่กลับจูงใจหลอกล่อเด็กๆเข้ามาในสนามเด็กเล่นดิจิทัลที่เต็มไปด้วยโฆษณา ” Jeff Chester จากศูนย์กลางเพื่อประชาธิปไตยดิจิทัล หนึ่งในกลุ่มทนายความชั้นนำของกลุ่มที่ยื่นคำร้องร่วมกัน ระยุในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 9 เม.ย.
“ เหมือนกับเฟซบุ๊ก กูเกิลได้มุ่งเน้นที่แหล่งทรัพยากรขนาดใหญ่ในการสร้างผลกำไร แทนที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัว ” เขาเสริม
ทั้งนี้ ยูทูบกำหนดให้เว็บไซต์หลักเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ชมที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป ขณะที่กำหนดให้เด็กอายุน้อยกว่านั้นใช้แอปพลิเคชันยูทูบคิดส์ ซึ่งจะมีตัวคัดกรองวิดีโอที่แสดงคอนเทนต์และโฆษณาที่เหมาะสม
ความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์หลักของยูทูบ และแอปที่แยกออกมาสำหรับเด็กมีความเกี่ยวเนื่องกัน เพราะกฎหมายที่มีอยู่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยและการยินยอมจากผู้ปกครอง โดยกลุ่มที่ยื่นคำร้องโต้แย้งว่า อัลฟาเบท ซึ่งเป็นบริษัทแม่ รู้ดีอยู่แล้วว่าพวกเขากำลังหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนตัวของเด็กๆอายุต่ำกว่า 13 ปี ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมาย COPPA
กูเกิลแถลงขณะที่ยังไม่ได้รับคำร้องว่า “ การปกป้องเด็กๆและครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกมาโดยตลอด ”
“ เราจะอ่านคำร้องโดยละเอียด และประเมินว่า มีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น เพราะยูทูบไม่ใช่เว็บไซต์สำหรับเด็ก เราลงทุนไปอย่างมากในการสร้างสรรค์แอป ยูทูบ คิดส์ เพื่อนำเสนอทางเลือก ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับเด็กๆ ” โฆษกของยูทูบกล่าวกับสื่อ CNBC ในอีเมล.
