อเมซอนเปิดหน้าร้านในนิวยอร์ก
บริษัทอเมซอน ผู้ขายสินค้าออนไลน์ยักษ์ใหญ่เปิดตัวร้านค้าออฟไลน์ในนิวยอร์กเป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 25 โดยจะเริ่มจากการวางขายหนังสือที่มียอดขายสูงสุดในจำนวนจำกัด และลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้าได้ตามสะดวก
บริษัทอเมซอนเริ่มกิจการขายหนังสือออนไลน์มาตั้งแต่ปี 2538 แต่ในปัจจุบัน อเมซอนมีสินค้ามากมาย นับตั้งแต่เสื้อผ้าจากแบรนด์ดีไซเนอร์ไปจนถึงของชำ หลังจากเป็นผู้นำในบรรดาร้านค้าออนไลน์ ตอนนี้อเมซอนก็สามารถเจาะตลาดไปยังศูนย์กลางวัฒนธรรมของสหรัฐฯอย่างนครนิวยอร์กได้ในที่สุด ก่อนหน้านี้ยังมีการเปิดหน้าร้านในอีก 6 เมืองต่าง ๆ อีกด้วย โดยเริ่มจากเมืองซีแอตเทิล บ้านเกิดของบริษัทอเมซอนในปี 2558
เจนนิเฟอร์ แคสต์ รองประธานของบริษัทอเมซอน บุ๊คส์ กล่าวว่า “เราใช้เวลาที่ผ่านมาเพื่อเรียนรู้ประสบการณ์และเราเองก็อยากจะมุ่งไปยังเป้าหมายอย่างถูกต้อง”
ร้านค้าของอเมซอนในนิวยอร์ก มีพื้นที่ 370 ตร.ม. ถือว่ากะทัดรัดเมื่อเทียบกับร้านค้าคู่แข่งอย่างบริษัทบาร์นส์ แอนด์ โนเบิล ซึ่งมีร้านค้าในตึกขนาดใหญ่และอยู่ในจุดสนใจอย่างโคลัมบัส เซอร์เคิล ตรงข้ามกับเซ็นทรัล พาร์ค
ในระยะแรกหนังสือที่วางขายจะมีเพียง 3,000 เล่มเท่านั้น และทั้งหมดคือหนังสือที่ได้รับการรีวิวไม่ต่ำกว่า 4 ดาวจาก 5 ดาว
อ้างอิงจากข้อมูลของอเมซอนกล่าวว่า ในร้านค้าจะมีมุมสำหรับวางขายหนังสือที่ได้รับความนิยมในระดับ “วางไม่ลง” หรือหนังสือที่มียอดขายจำนวนมากในระยะเวลา 3 วัน และเป็นที่นิยมของหมู่นักอ่านในนิวยอร์ก
ลูกค้ากลุ่มแรกที่มาในงานเปิดตัวร้านอเมซอนต่างร่วมแสดงความยินดี หลังจากที่ร้านขายหนังสือทั้งตัวร้านและแผงลอยถูกบังคับให้ปิดตัวลงในระยะหลัง
เจนนิเฟอร์ รอค นักเขียนฟรีแลนซ์แม่ลูกสองกล่าวว่า “ฉันตื่นเต้นมากค่ะ นี่เป็นเรื่องแปลกมาก ปกติฉันจะซื้อหนังสือออนไลน์อยู่เสมอ ทำให้ไม่รู้ว่าจะมีกำลังซื้อบ่อย ๆ หรือเปล่า แต่ฉันคิดถึงการเลือกชมหนังสือมากค่ะ”
เจนนิค เรมม์ นักวิจัยและนักท่องเที่ยวจากนอร์เวย์กล่าวว่า นี่เป็นเหมือนโอการสำหรับการเลือกชมสินค้าในร้านค้าเพราะอเมซอนยังไม่มีร้านค้าในยุโรป แต่ก็ทำให้เธอมีตัวเลือกในการซื้อหนังสือน้อยลงและน่าสนใจน้อยลง
เจนนิคกล่าวว่า “ที่ร้านของอเมซอนมีเพียงหนังสือขายดีเท่านั้น หรือก็คือหนังสือที่มีคนอ่านจำนวนมาก แต่มันไม่ได้แปลว่าหนังสือเหล่านั้นจะเป็นหนังสือดี”
อเมซอนวางแผนที่จะเปิดร้านค้าอีกจำนวน 13 แห่งในสหรัฐฯภายในสิ้นปี 2560 รวมถึงสาขาที่ 2 ในนิวยอร์กที่จะเปิดตัวในฤดูร้อนนี้.
