เน็ตฟลิกซ์ขึ้นราคาสมาชิก
เน็ตฟลิกซ์ใช้จ่ายเงินจำนวนมากกับการผลิตคอนเทนต์ ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทมีการประกาศเมื่อวันที่ 15 ม.ค. ว่า จะปรับราคาสมาชิกรายเดือนขึ้นอีก 1 – 2 ดอลลาร์สหรัฐฯ ตามแพ็คเกจ
เงิน 2 ดอลลาร์อาจดูไม่มากสำหรับสมาชิกหลายราย พวกเขาระบุว่า เป็นเงินไม่มากหากเน็ตฟลิกซ์มีคอนเทนต์ที่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายเพิ่ม
“ หากคุณเพิ่มคอนเทนต์มากขึ้น ราคาก็จะปรับขึ้นตามไปด้วย ไม่มีเพดานกำหนดที่แท้จริง” Rich Greenfield นักวิเคราะห์สื่อจาก BTIG กล่าวกับสำนักข่าว CNN
เน็ตฟลิกซ์ใช้เงินไปอย่างน้อย 8,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯกับคอนเทนต์ใหม่ๆเมื่อปี 2561 ซึ่งเป็นไปตามกรอบการคาดการณ์ของบริษัทจากปี 2560 ขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ อย่างดิสนีย์และแอปเปิล ต่างเร่งที่จะเปิดตัวบริการสตรีมมิงของตัวเอง ยิ่งเพิ่มแรงกดดันกับเน็ตฟลิกซ์ในการหารายได้เพื่ิอให้นักลงทุนพอใจ และมีคอนเทนต์ที่เปี่ยมคุณภาพอย่าง ‘ Roma’ ที่เพิ่งคว้ารางวัลลูกโลกทองคำไป 2 รางวัล เพื่อให้สามารถแข่งขันได้กับคู่แข่ง
โดยเมื่อวันที่ 15 ม.ค.เน็ตฟลิกซ์ประกาศปรับราคาทั้ง 3 แพ็คเกจ โดยแพ็คเกจเบสิก ราคา7.99 ดอลลาร์ปรับเป็น 8.99 ดอลลาร์ แพ็คเกจสแตนดาร์ด จาก 10.99 ดอลลาร์ เป็น 12.99 ดอลลาร์ และ แพ็คเกจพรีเมียม จาก 13.99 ดอลลาร์ เป็น 15.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ
หุ้นของบริษัทพุ่งทะยานขึ้น 6% ทันทีขานรับข่าวนี้
Ted Sarandos ประธานบริหารฝ่ายคอนเทนต์ของเน็ตฟลิกซ์เชื่อว่า ราคาและคอนเทนต์มีความเหมาะสมแล้ว โดยระบุว่า “ สิ่งที่เราจัดให้ลูกค้ามีคุณค่าเพียงพอ พวกเขาก็จะมองเห็นมูลค่าที่สัมพันธ์กับการใช้งาน และที่สมควรจ่าย”
แต่เมื่อมีบริการสตรีมมิงผุดมากขึ้น มีการตั้งคำถามว่า มีข้อจำกัดหรือไม่ว่าผู้บริโภคพอใจจะจ่ายค่าสมาชิกให้กับผู้ให้บริการมากกี่ราย
Magid บริษัทวิจัยสื่อรายงานว่า ผู้บริโภคพร้อมจ่าย 38 ดอลลาร์สหรัฐฯต่อเดือนสำหรับบริการสตรีมมิง และตั้งใจจะสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการประมาณ 6 ราย
“ จำนวนโดยรวมยังน้อยกว่าที่ผู้คนจ่ายให้แพ็คเกจของเคเบิลทีวีเดิม หรือจานดาวเทียมเสียอีก” Jill Rosengard Hill รองประธานบริหารที่ Magid ระบุ “ ทุกวันนี้ กลุ่มคนมิลเลนเนียลซึ่งสมัครบริการสตรีมมิงคุ้นเคยกับการจัดการค่าสมาชิก และส่วนแบ่งกระเป๋าสตางค์ที่จ่ายให้คอนเทนต์ต่างๆ ”
โดย Hill เชื่อว่าเน็ตฟลิกซ์ยังสามารถปรับราคาสมาชิกขึ้นได้อีก 1 – 2 ดอลลาร์สหรัฐฯต่อเดือน แต่ข้อมูลของ Magid ชี้ว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มจะยกเลิกบริการอื่นๆ ก่อนที่จะยกเลิกสมาชิกเน็ตฟลิกซ์
“ เน็ตฟลิกซ์เป็นเหมือนกอริลลาหนัก 800 ปอนด์ในโลกสตรีมมิง บริษัทปล่อยรายการใหม่ทุกสัปดาห์ ทำเรตติ้งได้สูงและดึงดูดใจสมาชิกได้อย่างเหนียวแน่น ทำให้ผู้ให้บริการรายอื่นต้องมีแผนการตลาดที่แข็งแกร่ง และนำเสนอคอนเทนต์ที่แตกต่างจึงจะแข่งขันได้ ” Hill กล่าว
ภาพยนตร์ของเน็ตฟลิกซ์ชนะ 5 รางวัลลูกโลกทองคำเมื่อต้นเดือนนี้ และ ‘Bird Box’ ที่มีแซนดรา บูลล็อกแสดงนำเป็นภาพยนตร์ที่สร้างปรากฎการณ์บนโซเชียลมีเดียทั่วโลก และทำสถิติเป็นภาพยนตร์ที่มีผู้ชมมากที่สุดเป็นประวัติการณ์ของเน็ตฟลิกซ์ โดยบริษัทระบุว่ามีผู้ชมกว่า 45 ล้านบัญชีที่ชมเรื่องนี้ในสัปดาห์แรก.
