รถไฟญี่ปุ่นขอโทษ หลังออกรถก่อน 20 วินาที
บริษัทรถไฟญี่ปุ่นแถลงขอโทษต่อสาธารณะ หลังจากรถไฟขบวนหนึ่งออกจากสถานีก่อนตารางเวลาเพียงแค่ 20 วินาที
บริษัทผู้ให้บริการรถไฟสายด่วนสึคุบะ ซึ่งเป็นสายที่วิ่งระหว่างกรุงโตเกียวและเมืองสึคุบะระบุว่า ทางบริษัทรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้
ในแถลงการณ์ บริษัทกล่าวว่ารถไฟมีกำหนดต้องเดินรถออกจากสถานีในเวลา 9.44.40 น.ตามเวลาท้องถิ่น แต่กลับออกจากสถานีในเวลา 9.44.20 น. เร็วกว่ากำหนดถึง 20 วินาที โดยความผิดพลาดเกิดขึ้นเพราะพนักงานไม่ได้เช็คตารางเวลาอย่างละเอียด
“ พนักงานไม่ได้เช็คเวลาเดินรถออกจากสถานีและการให้บริการอย่างละเอียดมากพอ”
ทั้งนี้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกต่างขานรับกับคำแถลงขอโทษของบริษัทด้วยความประหลาดใจ
บริษัทเสริมว่า ไม่มีผู้โดยสารตำหนิเกี่ยวกับการออกรถเร็วกว่ากำหนดจากสถานีมินามิ นางาเรยามะ ซึ่งอยู่ทางเหนือของกรุงโตเกียว โดยรถไฟด่วนสายสึคุบะจะพาผู้โดยสารจากอากิฮาบาระทางตะวันออกของโตเกียวไปถึงสึคุบะในเวลาเพียง 45 นาที
เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากในญี่ปุ่น (ซึ่งเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเดินรถไฟที่ตรงต่อเวลามากที่สุดในโลก) ที่รถไฟจะเดินรถออกจากสถานีด้วยเวลาที่คลาดเคลื่อนจากตารางการเดินรถตามปกติ
รถไฟสายโทไคโดของประเทศ ซึ่งวิ่งจากกรุงโตเกียวไปที่เมืองโกเบ เป็นรถไฟสายที่วุ่นวายที่สุดและมีผู้โดยสารมากเกือบ 150 ล้านคนต่อปี
ผู้โดยสารที่ใช้รถไฟทั่วโลกรู้สึกประทับใจมาก และทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการรถไฟในประเทศของตัวเอง โดยเฉพาะในสหราชอาณาจักร ซึ่งรถไฟมักจะให้บริการล่าช้ากว่าเวลาอยู่บ่อยครั้ง
Stan Yee ผู้ใช้ทวิตเตอร์คนหนึ่งทวีตชมว่า “คำแถลงขอโทษของบริษัทเดินรถไฟที่รถไฟออกจากสถานีก่อนเวลา 20 วินาทีเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดของญี่ปุ่น”
ขณะที่ผู้ใช้บัญชีทวิตเตอร์ Andy Hayler ทวีตว่า “คนที่ใช้รถไฟในญี่ปุ่นชื่นชมกับเรื่องนี้ แต่ผมไม่เคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นในอังกฤษเลย”
Alastair Stewart ทวีตว่า “ คำขอโทษหลังจากรถไฟญี่ปุ่นออกจากสถานีก่อนเวลา 20 วินาที อ่าน / ร้องไห้ / อ่าน / หัวเราะ ” ขณะที่ Will Forster ทวีตว่า “ อย่าคิดว่านี่จะเป็นคำขอโทษจาก @SW_Railway หรือบริษัทรถไฟอื่นๆในอังกฤษเลย ! ”.
