วอลมาร์ทขอโทษหลังพบสินค้าใช้คำเหยียดผิว
ห้างวอลมาร์ทออกโรงขอโทษหลังมีถ้อยคำไม่เหมาะสมจากผู้ขายสินค้าออนไลน์ปรากฏบนรายชื่อสินค้าของเว็บไซต์วอลมาร์ท
สินค้าอย่างหมวก ที่มีการบรรยายสีไว้ว่า “n—– brown” (สีน้ำตาลนิโกร) ซึ่งเป็นการเหยียดผิวอย่างรุนแรง จนกลายเป็นประเด็นใหญ่หลังมีผู้คนทวีตถึงสินค้าชิ้นนี้เมื่อคืนวันที่ 16 ก.ค.
เทรวอน ฟรี นักเขียนของรายการทอล์กโชว์ ทวีตข้อความในคืนวันดังกล่าวว่า “เอ่อ @walmart เรามีเรื่องต้องคุยกันนะ..”
เมื่อวันที่ 17 ก.ค. ห้างวอลมาร์ทได้ออกมาระบุว่า ทางตัววอลมาร์ทเองก็ไม่พอใจกับการใช้ถ้อยคำดังกล่าวซึ่งไม่เหมาะสมบนเว็บไซต์ โดยวอลมาร์ทปฎิเสธที่จะให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ขายหรือบุคคลที่สามผู้ก่อเหตุดังกล่าว
นายดานิท มาร์ควอร์ดต์ ผู้อำนวยการฝ่ายการสื่อสารของห้างวอลมาร์ทระบุว่า “เรารู้สึกเสียใจอย่างมาก และรู้สึกตกใจกับการใช้ถ้อยคำดังกล่าวของผู้ค้ารายนี้บนร้านค้าออนไลน์ของเรา การกระทำดังกล่าวถือว่าฝ่าฝืนข้อบังคับของเราอย่างเห็นได้ชัด และเราได้ลบสินค้านี้ออกเรียบร้อยแล้ว โดยเราจะทำการสอบสวนผู้ขายสินค้ารายนี้และหาสาเหตุว่าทั้งหมดเกิดขึ้นได้อย่างไร”
เขากล่าวอีกว่า ผู้ขายรายนี้ถูกลบออกจากเว็บไซต์ของวอลมาร์ทอย่างถาวร แต่ทางวอลมาร์ทจะยังคงทำการสืบสวนต่อไป
วอลมาร์ทได้จัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าวเบื้องต้น โดยทำการลบคำไม่เหมาะสมออกจากชื่อของผลิตภัณฑ์ แต่คำนั้นจะยังคงอยู่ในรายละเอียดของสินค้า ซึ่งมีการระบุถึงสีของสินค้า
เช้าของวันที่ 17 ก.ค. ทางวอลมาร์ทได้จัดการลบคำไม่เหมาะสมนั้นออกจากรายละเอียดสินค้าและตัวเลือกสีเรียบร้อย และล่าสุดได้สั่งยกเลิกการวางขายสินค้าดังกล่าว โดยจะยังมีเพียงหมวกสีดำเท่านั้นที่ยังอยู่ในตัวเลือกสินค้า
มีการระบุว่า Jagazi Naturals เป็นผู้ผลิตหมวกดังกล่าวในสหราชอาณาจักร แต่ทางเจ้าของบริษัท Jagazi Naturals ระบุว่าสินค้าชิ้นนี้เป็นของปลอม และถูกขายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางบริษัทแต่อย่างใด
Chizo Onuh เจ้าของบริษัท Jagazi Naturals กล่าวว่า “เรารู้สึกเสียใจอย่างมากที่สินค้าของเราทำให้เกิดเหตุที่น่าเศร้าดังกล่าวขึ้น เราเองก็รู้สึกเจ็บปวดเช่นกัน มันไม่มีเหตุผลเลย ไม่มีใครอยากจะซื้อสินค้าต่าง ๆ หากคุณใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสมและรุนแรงในการตั้งชื่อมัน”.
