พิซซ่า ฮัทเตรียมจ้างพนักงานใหม่กว่าหมื่นคน
บริษัทพิซซ่า ฮัท ในเครือของแบรนด์ Yum! กำลังวางแผนจะจ้างพนักงานส่งอาหารเพิ่มอีก 3,000 คนต่อเดือนตลอดทั้งปี 2560 เพื่อให้สามารถส่งพิซซ่าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
ทางพิซซ่า ฮัท ให้ข้อมูลเมื่อวันที่ 18 ก.ค.ว่า โดยรวมแล้ว บริษัทจะจ้างพนักงานทั้งเต็มเวลาและพาร์ทไทม์ทั้งหมด 14,000 ตำแหน่งทีเดียว
นอกจากนี้ ทางบริษัทยังเปิดตัวระบบติดตามการขายที่ปรับปรุงใหม่ มีชื่อว่า Delivery Network Algorithm หรือ DNA โดยพิซซ่า ฮัท ระบุว่า DNA จะรับและส่งข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้การส่งของที่ล่าช้าเช่น สภาพอากาศ หรือการจราจรที่ติดขัด ก่อนจะส่งข้อมูลดังกล่าวให้กับลูกค้า เพื่อประมาณเวลาว่าระยะเวลาการส่งจะเร็วขึ้นหรือช้าลง
ระบบ DNA ถูกนำมาใช้ในร้านพิซซ่า ฮัท กว่า 6,300 สาขาในสหรัฐฯ โดยระบบนี้ยังช่วยเหลือพนักงานส่งพิซซ่าเพื่อค้นหาเส้นทางที่หลากหลายเมื่อจำเป็น หากต้องหลบหลีกการจราจรหรือบริเวณก่อสร้าง
นายอาร์ตี้ สตาร์ส์ ประธานของบริษัทพิซซ่า ฮัท สหรัฐฯ ระบุว่า “ เราเชื่อในคำโปรยของเราที่ว่า “ ไม่มีใครต้านทานพิซซ่า ฮัทได้ ” และสำหรับเรามันไม่ใช่เพียงแค่คำขวัญเท่านั้น มันเป็นเหมือนคำสัญญาว่าเราจะทำเพื่อลูกค้าของเรา ”
“ เราให้บริการในธุรกิจพิซซ่ามานานเกือบ 60 ปี และความมุ่งมั่นของเราคือจะให้บริการคุณภาพยอดเยี่ยมกับลูกค้า ที่ไว้วางใจได้มากที่สุด และมีประสบการณ์มาอย่างยาวนาน เนื่องจากเป็นความหวังของลูกค้าของเรา ”
นายนิโคลัส เบอร์ไควเออร์ หัวหน้าฝ่ายปฎิบัติการ ระบุว่า ทางบริษัทกำลังเปลี่ยนแปลงอย่าง “จริงจัง” ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
ในงานประชุมเพื่อผู้บริโภค ที่ธนาคาร RBC Capital Markets นายเกรก ครีด หรือซีอีโอของบริษัท Yum หรือบริษัทแม่ของพิซซ่า ฮัท ให้ความเห็นว่า ปัญหาหลักของพิซซ่า ฮัท คือบริการส่งสินค้าที่ล้าหลัง ซึ่งถือว่าเเก้ไขได้ง่ายกว่าปัญหาอื่น อย่างคุณภาพสินค้า
บริษัทพิซซ่า ฮัท ที่กำลังตามหลังคู่แข่งอย่างโดมิโน่ พิซซ่า และปาป้า จอห์น ในด้านการบริการบนดิจิทัล เริ่มมียอดขายที่สาขาเดิมลดลงอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่แบรนด์ทาโก้ เบล และเคเอฟซี ที่อยู่ภายใต้บริษัท Yum เช่นกัน กลับมียอดขายที่เพิ่มสูงขึ้น
โดยในไตรมาสล่าสุดที่ผ่านมาของ Yum ยอดขายของพิซซ่า ฮัท นั้นลดลงถึง 7% เลยทีเดียว.
