สรรพากรเพิ่มเวลาให้บริการตอบภาษีทางโทรศัพท์
กรมสรรพากรเพิ่มเวลาให้บริการตอบปัญหาภาษีทางโทรศัพท์ ตลอด ส.ค.นี้ รองรับการขยายเวลายื่นแบบภาษีเงินได้ฯ ถึง สิ้นสุดในวันที่ 31 ส.ค.63 แนะนำให้ยื่นแบบทางอินเทอร์เน็ต เพราะง่าย สะดวก รวดเร็ว หากชำระภาษีไว้เกินให้ผูกกับระบบพร้อมเพย์จะได้ภาษีคืนเร็วกว่า
นางสมหมาย ศิริอุดมเศรษฐ ที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์การจัดเก็บภาษี (กลุ่มธุรกิจพลังงาน) ในฐานะโฆษกกรมสรรพากร กล่าวว่า กรมสรรพากรได้เพิ่มเวลาการให้บริการตอบปัญหาภาษีทางโทรศัพท์ (โทร. 1161) ตลอดเดือน ส.ค.2563 เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เสียภาษีและประชาชน รวมถึงผู้ประกอบการ ให้ได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็ว เนื่องจากแต่ละปีจะมีผู้เสียภาษีและประชาชนใช้บริการสอบถามปัญหาภาษีทางโทรศัพท์ เป็นจำนวนมาก ทั้งนี้ เป็นผลมาจากที่ปีนี้ ได้มีการขยายเวลายื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาปีภาษี 2562 (ภ.ง.ด.90 ภ.ง.ด.91 และ ภ.ง.ด. 95) รวมทั้งภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับรอบระยะเวลาบัญชี 2562 (ภ.ง.ด. 50 และ ภ.ง.ด. 55) เฉพาะรายที่อยู่นอกตลาดหลักทรัพย์ฯ ขยายออกไปถึงวันที่ 31 ส.ค. 2563
โดยจะเปิดให้บริการในวันทำการ (จันทร์ – ศุกร์) เวลา 08.30 – 20.00 น. และทุกวันเสาร์ เวลา 08.30 – 16.00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ เพื่อมุ่งหวังให้ผู้เสียภาษี นอกจากนี้ผู้ใช้บริการยังสามารถรับฟังข้อมูลอัตโนมัติและขอรับเอกสารทางโทรสารได้ทุกวันตลอด ๒๔ ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ยื่นแบบแสดงรายการภาษี กรมสรรพากรขอแนะนำให้ยื่นแบบฯ ทางอินเทอร์เน็ต และหากชำระภาษีไว้เกินขอให้ผูกบัญชีธนาคารที่ขอคืนภาษี กับระบบพร้อมเพย์จะช่วยให้ได้ภาษีคืนเร็วขึ้นด้วย
“จากการรวบรวมสถิติการโทรศัพท์เข้ามาสอบถามปัญหาภาษี ในแต่ละวันทำการนั้น กรมสรรพากรพบว่าช่วงเวลาที่มีประชาชนนิยมโทรศัพท์เข้ามาสอบถามมากที่สุด คือ ระหว่างเวลา 09.00 – 16.00 น. ส่วนเวลาที่มีผู้ใช้บริการไม่มากนัก คือ เวลา 08.30 – 09.00 น. และ เวลา 16.00 – 18.00 น. จึงขอแนะนำให้ผู้ที่ต้องการใช้บริการสอบถามปัญหาภาษีทางโทรศัพท์ เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะทำให้เจ้าหน้าที่สรรพากรสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น หรืออาจจะใช้บริการ สอบถามจาก Chat Bot “น้องอารี” บนหน้าเว็บไซต์กรมสรรพากร www.rd.go.th สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือมาตรการภาษีช่วยผู้ได้รับผลกระทบจาก COVID – 19 ได้อีกทางหนึ่งด้วย” โฆษกกรมสรรพากร ย้ำ.
