“อุตตม” ต่อสายด่วน! เร่งคืนสิทธิ์ “5 พัน” อีก 1.7 ล้านคน
เผย! “อุตตม” ต่อสาย อธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ ขอขยายเวลารับเรื่องร้องเรียนเยียวยา “5 พัน” ถึง 15 พ.ค.นี้ พร้อมจัดเตรียมอาหาร น้ำดื่ม หน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ มาแจกประชาชนเอง คาดมีไม่ต่ำกว่า 1.7 ล้านคน รอรับสิทธิ์รอบใหม่ที่ไม่ใช่การทบทวนสิทธิ์ ย้ำ! ใครที่เดินทางมาลงทะเบียนฯก่อนหน้านี้แล้ว ไม่ต้องมาอีก เพราะสิทธิ์ลงทะเบียนฯสมบูรณ์แล้ว ลุ้นอีกที “ได้หรือไม่เงินเยียวยาฯ” ด้าน “ธนกร” ระบุ! รัฐโอนเงินฯไปแล้ว 11 ล้านคน ที่เหลืออีก 2.4 ล้านคน จบในสัปดาห์หน้า ส่วนกลุ่มที่ลงทะเบียนไม่สำเร็จ เปิดรอบใหม่ที่ กรมประชาสัมพันธ์ และศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ
พล.ท.สรรเสริญ แก้วกําเนิด อธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ กล่าวถึงการเดินทางมาลงทะเบียนร้องเรียนในมาตรการเยียวยา 5,000 บาท ในส่วนการยื่นขอทบทวนสิทธิ์ ที่มีประชาชนเป็นจำนวนมากเดินทางมายังลานเอนกประสงค์ กรมประชาสัมพันธ์ ตลอด 4 วันที่เปิดให้มาลงทะเบียนฯ ว่า นับจากวันแรกคือ วันที่ 5 – 8 พ.ค. ประเมินว่า มีประชาชนเกือบ 10,000 คน เดินทางมาให้เจ้าหน้าที่ช่วยแก้ไขปัญหา โดยส่วนใหญ่เป็นประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล แต่ก็มีบางส่วนที่เดินทางมาจากต่างจังหวัด ทั้งนี้ กรมประชาสัมพันธ์ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ประมาณวันละ 100 คน และเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานในสังกัดกระทรวงการคลังอีกราว 100 คน หมุนเวียนสลับสับเปลี่ยนมาให้บริการประชาชนอย่างต่อเนื่อง
เบื้องต้น มีผู้ใจบุญติดต่อขอบริจาคอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็นอื่นๆ ผ่านกรมประชาสัมพันธ์ เพื่อนำมาบริการให้กับประชาชน อย่างไรก็ตาม จากการที่ นายอุตตม สาวนายน รมว.คลัง โทรศัพท์มาประสานงานกับตน เพื่อขอขยายเวลาการให้บริการประชาชน ในวันอังคารที่ 12 – วันศุกร์ที่ 15 พ.ค.นั้น กระทรวงการคลังพร้อมจะนำอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็นอื่นๆ มาให้บริการประชาชนเอง
“เท่าที่คุยกับคุณอุตตม เห็นว่าในสัปดาห์หน้า จะเป็นเรื่องของการรับลงทะเบียนร้องเรียนในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับมาตรการเยียวยา 5,000 บาท แต่ไม่ใช่การยื่นทบทวนสิทธิ์ เพราะเรื่องดังกล่าวจบไปแล้ว คาดว่าจะมีประชาชนจำนวนมาก เดินทางมายังลานเอนกประสงค์ กรมประชาพันธ์ ผมจึงได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ของกรมฯ คอยดูแล ประสานงาน และอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน และเจ้าหน้าที่กระทรวงการคลังอย่างเต็มที่” พล.ท.สรรเสริญ กล่าวและว่า ในส่วนของประชาชนที่เคยมาลงทะเบียนทบทวนสิทธิ์แล้ว และอาจไม่ผ่านการทบทวนสิทธิ์ เมื่อกระทรวงการคลังเปิดให้มีการลงทะเบียนใหม่ ที่ไม่ใช่การยื่นทบทวนสิทธิ์ ก็จะได้รับสิทธิ์การลงทะเบียนโดยอัตโนมัติทันที และไม่จำเป็นจะต้องเดินทางมาลงทะเบียนอีกแล้ว เพียงการเปิดรับลงทะเบียนใหม่นั้น จะได้สิทธิ์รับเงินเยียวยาหรือไม่? เป็นเรื่องที่กระทรวงการคลังจะพิจารณาจากข้อมูลของแต่ละคน
อย่างไรก็ตาม ช่วงที่ผ่านมา แม้จะมีประชาชนบางส่วนที่อยู่ระหว่างการรอเข้าคิวลงทะเบียนฯ และได้รับความช่วยเหลือในการกรอกข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ที่เดินเข้าไปพบและให้บริการ กรอกข้อมูลส่วนตัวจนแล้วเสร็จ โดยไม่จำเป็นต้องไปลงทะเบียนบริเวณจุดรับลงทะเบียนด้านหน้าอีกแล้ว แต่ประชาชนในกลุ่มนี้ ยังคงรอเข้าคิวเพื่อหวังจะได้พบและพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริเวณจุดรับลงทะเบียนอยู่ดี เสมือนต้องการความมั่นใจ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็พร้อมคอยให้บริการอย่างเต็มที่
พล.ท.สรรเสริญ กล่าวสรุปบทเรียนที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ไวรัสโควิด-19 และมาตรการเยียวยาฯของภาครัฐ ว่า เป็นสิ่งที่ทุกภาคส่วนจะต้องตระหนักรู้กับการส่งและรับข่าวสารและข้อมูลที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ มีประชาชนบางส่วน ไม่ได้ติดตามข่าวสาร ข้อมูล ความเคลื่อนไหว และความเป็นไปของสถานการณ์นี้อย่างจริงจัง มากเท่ากับการดูละครหรือสิ่งบันเทิงอื่นๆ ทำให้ขาดโอกาสในการป้องกันตัวเอง และการเข้าถึงมาตรการเยียวยาของรัฐ ในส่วนของกรมประชาสัมพันธ์นั้น ตนได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่สื่อสารกับประชาชน ได้ใช้ภาษาในการสื่อสารง่ายๆ ให้ประชาชนฟังแล้วเข้าใจได้เลย ไม่ต้องใช้คำที่มีความหมายยากต่อความเข้าใจ เพราะประชาชน โดยเฉพาะบ้านในชนบทอาจเข้าใจคลาดเคลื่อนได้ ทั้งนี้ กรมประชาสัมพันธ์ได้เริ่มจัดทำภาษาพูดในการสื่อสาร โดยเฉพาะผู้ดำเนินรายการต่างๆ ของสถานี ใช้ภาษาท้องถิ่นในการสื่อสารกับประชาชน แบ่งเป็น 4 พื้นที่ คือ ภาคเหนือ ภาคอีสาน ภาคกลาง และภาคใต้
“มีผู้ได้รับผลกระทบจากปัญหาโควิด-19 เป็นจำนวนมาก รัฐบาลเปิดกว้างให้คน 16 ล้านคนได้รับสิทธิ์นี้ ที่ผ่านมามีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 20 ล้านคน ดังนั้น การเปิดให้ลงทะเบียนรับสิทธิ์เยียวยาผ่านระบบออนไลน์จึงเป็นแนวทางที่ถูกต้องและเหมาะสมแล้ว นับเป็นวิสัยทัศน์ที่ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา พยายามให้หน่วยงานรัฐ เร่งดำเนินการในเรื่องนี้มาตั้งแต่สมัยเป็นรัฐบาล คสช.แล้ว ส่วนปัญหาที่เกิดขึ้น ส่วนหนึ่งเพราะเป็นเรื่องใหม่ หลายภาคส่วนยังไม่เข้าใจและตามไม่ทัน แต่จากบทเรียนที่เกิดขึ้นในครั้ง เชื่อว่าจะทำให้ประเทศไทยและคนไทยก้าวสู่ระบบ อี-เพย์เม้นท์ (National e-Payment) ได้เร็วขึ้น” อธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ ย้ำ
ด้าน นายธนกร วังบุญคงชนะ เลขานุการ รมว.คลัง กล่าวถึงความคืบหน้าจ่ายเงินเยียวยา 5000 บาท ว่า ขณะนี้มีผู้ผ่านเกณฑ์ได้รับสิทธิ์ฯแล้ว 13.4 ล้านคน โดยกระทรวงการคลังได้จ่ายเงินเยียวยาไปแล้กว่า 11 ล้านคน และจะจ่ายให้ครบ 13.4 ล้านคน ภายในสัปดาห์หน้า อย่างไรก็ตาม ยังมีพี่น้องประชาชนที่มาร้องทุกข์ที่กรมประชาสัมพันธ์ และลงทะเบียนไม่สำเร็จ เพราะข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง อีกราว 1.7 ล้านคน ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ไม่ได้เข้าไปสู่กระบวนการคัดกรอง โดยกระทรวงการคลังกำลังพิจารณาหาแนวทางช่วยเหลืออยู่
“การเปิดรับร้องทุกข์นั้น จะเปิดไปจนถึงวันที่ 15 พ.ค.นี้ โดยผมได้จัดเตรียมข้าวกล่องวันละ 1,000 กล่อง หน้ากากอนามัย (ผ้า) น้ำดื่ม เจลแอลกอฮอล์ มาแจกจ่ายให้กับพี่น้องประชาชนด้วย ซึ่งทาง นายอุตตม สั่งการให้ดูแลพี่น้องประชาชนอย่างดี” นายธนกร ย้ำ และว่า สำหรับประชาชนในต่างจังหวัดนั้น กระทรวงการคลังได้ประสานไปยังศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทยทั่วประเทศ ให้คอยรับเรื่องร้องเรียน โดยมีคลังจังหวัดคอยประสานงานอีกที เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน โดยไม่ต้องเดินทางมายังกรมประชาสัมพันธ์อีกแล้ว.
