คปภ.แนะอุตฯประกันภัยเร่งขจัด Pain Point
เลขาฯคปภ. ชี้ “เทคโนโลยี-สังคมสูงอายุ-Tech Society” คือตัวแปรของทุกอุตสาหกรรม ย้ำวงการประกันภัยต้องเร่งปรับตัว ตอบโจทย์ลูกค้า กำจัด Pain Point ควบรักษามาตรฐานโดยเร็ว
ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวตอนหนึ่ง ระหว่างเป็นประธานเปิดงานสัมมนา MDRT DAY 2019 ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้ประกอบวิชาชีพทางการเงินชั้นสูง (Million Dollar Round Table : MDRT ประเทศไทย) ภายใต้แนวคิด “Synchronize The Future” ว่า ปัจจุบันเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในชีวิตของผู้คน และหลอมรวมเข้ากับการทำงานของทุกสาขาวิชาชีพ กลายเป็นความท้าทายครั้งสำคัญที่เข้ามาเปลี่ยนแปลง Landscape ของทุกอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมประกันภัย
นอกจากนี้ การยังเผชิญกับการขับเคลื่อนไปสู่สังคมผู้มีอายุยืนยาว (Longevity Society) และการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุค Tech Society อย่างเต็มรูปแบบ จึงถือเป็นภารกิจสำคัญอย่างยิ่งของทั้ง สำนักงาน คปภ. และภาคอุตสาหกรรมประกันภัย รวมถึงคนกลางประกันภัยที่ต้องปรับปรุงการทำงานให้มีความทันสมัยสามารถตอบสนองความต้องการและช่วยกำจัด Pain Point ต่างๆ ของผู้เอาประกันภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวแทนประกันชีวิต ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจประกันชีวิต เนื่องจากเป็นช่องทางการขายที่ประชาชนผู้เอาประกันภัยให้ความสำคัญและให้การยอมรับมาโดยตลอด ขอให้มีความมุ่งมั่นตั้งใจในการพัฒนาและยกระดับตนเอง และรักษามาตรฐานการทำงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นกำลังสำคัญให้กับอุตสาหกรรมประกันชีวิตของไทยต่อไป.
