คปภ.เปิดออฟฟิศ คปภ.สระบุรีแห่งใหม่
เลขาธิการ คปภ. เปิดสำนักงาน คปภ. สระบุรีแห่งใหม่ พร้อมขับเคลื่อนรองรับแผนยุทธศาสตร์ ปี 63 เตรียมปรับเปลี่ยนองค์กรสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยยึดประชาชนผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ
ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) นำคณะผู้บริหารลงพื้นที่ จ.สระบุรี และเป็นประธานในพิธีเปิด สำนักงาน คปภ. จ.สระบุรีแห่งใหม่ เมื่อวันที่ 5 ก.ย.ที่ผ่านมา โดยที่ตั้งแห่งใหม่ อยู่ที่ศาลากลาง จ.สระบุรีชั้น 1 ซึ่งเป็นศูนย์รวมของส่วนราชการต่างๆ ทั้งนี้ เลขาธิการ คปภ.ได้กล่าวขอบคุณ ผจว.สระบุรี ที่ให้ความอนุเคราะห์สถานที่ทำการสำนักงาน คปภ. จ.สระบุรี ทำให้สามารถให้บริการด้านการประกันภัยแก่ประชาชนผู้เอาประกันภัย และผู้มีส่วนได้เสีย รวมทั้งหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่มาติดต่อขอรับบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็วมีประสิทธิภาพ มีมาตรฐานในการให้บริการมากยิ่งขึ้น
เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า ระบบการประกันภัยเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการบริหารความเสี่ยงและบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน ทั้งในภาคครัวเรือน พาณิชยกรรม เกษตรกรรม และภาคอุตสาหกรรม รวมถึงเป็นเครื่องมือสนับสนุนการขยายตัวทางการค้า การลงทุน และการระดมเงินออมภายในประเทศ ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้สำหรับการสนับสนุนการพัฒนาประเทศและแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิสงเคราะห์ของภาครัฐได้เป็นอย่างดี
ทั้งนี้ จ.สระบุรีมีการเจริญเติบโตด้านการทำประกันภัยเพิ่มขึ้นทุกปี และมีค่าเฉลี่ยสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ ทั้งในส่วนของกรมธรรม์ประกันชีวิต และประกันวินาศภัย โดยเป็น จ.ต้นแบบในเรื่องการประกันภัยโคนมเป็นแห่งแรกของไทย ซึ่งนายทะเบียนได้เห็นชอบแบบกรมธรรม์ประกันภัยโคนมเป็นครั้งแรกช่วงปลายปี 61 และมีการเปิดตัวประกันภัยโคนมเมื่อต้นปี 62 ขณะนี้มีเกษตรกรซื้อประกันภัยโคนม และโคนมได้เจ็บป่วยไม่สามารถให้น้ำนมได้ หรือเสียชีวิต ทำให้เกษตรกรที่ทำประกันภัยโคนมได้รับค่าสินไหมทดแทน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อเกษตรกรอย่างมาก รวมทั้งจังหวัดสระบุรีมีเบี้ยประกันภัยสูงขึ้นจากปีที่ผ่านมา จึงเชื่อมั่นว่าอัตราการเจริญเติบโตการทำประกันภัยของจังหวัดสระบุรีจะเพิ่มขึ้นทุกปี
อย่างไรก็ตาม สำนักงาน คปภ. มีสำนักงาน คปภ.ภาค และสำนักงาน คปภ.จังหวัด ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศรวม 9 ภาค โดยมีภารกิจหลักในการกำกับดูแลและส่งเสริมพัฒนาธุรกิจประกันภัยให้ดำเนินอยู่ในกรอบกติกาตามกฎหมาย ตรวจสอบบริษัทประกันภัย กำกับดูแลคนกลางประกันภัยให้ปฏิบัติภารกิจต่างๆ ให้เป็นไปอย่างน่าเชื่อถือ มีการบริหารจัดการที่ดี มีคุณภาพในการให้บริการ รวมทั้งคุ้มครองประชาชนให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการประกันภัยได้อย่างถูกต้องและเป็นธรรม
ดร.สุทธิพล ย้ำว่า การเปิดที่ทำการสำนักงานแห่งใหม่นี้ จะช่วยให้พนักงานของ สำนักงาน คปภ. จ.สระบุรีสามารถปฏิบัติงาน และรองรับความต้องการของประชาชนที่มาติดต่อขอรับบริการด้านประกันภัยให้ได้รับการบริการที่ดี สะดวก รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมีการนำเทคโนโลยีและข้อมูลเป็นเครื่องมือในการปฏิบัติงานทุกกระบวนการเชื่อมโยงกับระบบของสำนักงาน คปภ. ส่วนกลาง ไม่ว่าจะเป็นระบบการรับเรื่องร้องเรียน การจ่ายค่าเสียหายเบื้องต้น การต่ออายุใบอนุญาตตัวแทน/นายหน้าประกันภัย หรือแม้แต่การช่วยเหลือกรณีการเกิดอุบัติภัยรายใหญ่
โดย จ.สระบุรีเป็นทางผ่านไปสู่ภาคอีสาน โดยเฉพาะช่วงเทศกาลมักเกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้ง สำนักงาน คปภ. ได้มีระบบการรายงานอุบัติภัย รายใหญ่เป็น Platform ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ฝ่ายเกี่ยวข้องทั้งสำนักงาน คปภ. และ บริษัทประกันภัย จะทราบการเกิดอุบัติเหตุ ทำให้สามารถประสานงานข้อมูลเชื่อมกันได้ว่า เหตุที่เกิดขึ้นมีบริษัทประกันภัยใดเป็นผู้รับประกันภัย อันทำให้กระบวนการเยียวยาค่าสินไหมทดแทนสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ การดูแลคุ้มครองสิทธิประโยชน์ผู้ประสบภัยดังกล่าวนับเป็นนโยบายที่สำคัญของสำนักงาน คปภ. เกี่ยวกับการบริการประชาชนในทุกมิติ ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาล สำนักงาน คปภ. มีการให้บริการด้านการประกันภัยโดยมีประชาชนผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง และได้ร่วมมือบูรณาการกับภาครัฐ ภาคเอกชน ในการพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยเพื่อทำให้ประชาชนเข้าถึงระบบประกันภัยอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการนำเอาระบบประกันภัยมาช่วยในด้านเศรษฐกิจ โดยเฉพาะประชาชนในกลุ่มรากหญ้า
“จ.สระบุรีเป็นที่ตั้งของภาคเกษตรกรรม อุตสาหกรรม มีประชาชนเกษตรกรด้านปศุสัตว์เป็นจำนวนมาก อีกทั้งมีประชากรในภาคอุตสาหกรรมอีกจำนวนไม่น้อย การเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจ และนำผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการ จะทำให้ประชาชนชาวจังหวัดสระบุรีเข้าถึงระบบประกันภัยได้อย่างครบวงจร ซึ่งสอดคล้องกับแนวนโยบายของสำนักงาน คปภ. ที่ให้ความสำคัญกับการบริการประชาชนในทุกๆ มิติ ไม่ว่าจะเป็นมิติของการส่งเสริมให้ความรู้ ความเข้าใจด้านการประกันภัยที่ถูกต้อง หรือมิติของการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ให้กับผู้เอาประกันภัย ทำให้ประชาชนได้รับบริการที่ดี ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นและศรัทธาต่อระบบประกันภัยมากยิ่งขึ้น” เลขาธิการ คปภ.ย้ำในที่สุด.
