KBANK ตั้งไข่ “แบงก์กิ้งเอเจนท์”
กสิกรไทยผนึกไปรษณีย์ไทย เดินเครื่อง “แบงก์กิ้งเอเจนท์” ดีเดย์ให้บริการต้นสิงหาฯนี้ เผยไม่คิดไล่ปิดสาขาเหมือนแบงก์อื่นๆ ปิดเฉพาะสาขาไร้คนใช้บริการ ตาจะเปิดสาขาใหม่ทดแทนกันไป
นายพัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า หลังจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกประกาศหรือหลักเกณฑ์ให้ธนาคารพาณิชย์สามารถมีตัวแทนให้บริการทางการเงิน หรือ “แบงก์กิ้งเอเจนท์” เพื่อทำหน้าที่รับ-ฝาก-ถอนเงินสด และชำระค่าบริการต่างๆในพื้นที่ที่ไม่มีสาขาได้นั้น ขณะนี้ ธนาคารฯได้ร่วมกับบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ดำเนินจัดตั้ง “แบงก์กิ้งเอเจนท์” ขึ้นในพื้นที่ของบริษัทไปรษณีย์ไทย และจะเริ่มเปิดให้บริการในสาขาแรกช่วงต้นเดือนสิงหาคมนี้
ส่วนที่มีการตั้งข้อสังเกตุว่า เมื่อมี “แบงก์กิ้งเอเจนท์” แล้วจะต้องลดจำนวนสาขาและเลิกจ้างพนักงานนั้น ส่วนตัวเชื่อว่าเป็นเรื่องนโยบายของแต่ละธนาคาร ในส่วนของธนาคารกสิกรไทย ยังเชื่อว่าการดำเนินธุรกิจของธนาคารพาณิชย์จำเป็นจะต้องทำควบคู่กันไป ระหว่างการทำ “ออฟไลน์” คือ มีสาขา เคาท์เตอร์ และเจ้าหน้าที่คอยให้บริการ และการทำ “ออฟไลน์” หรือดิจิทัลแบงกิ้ง ผ่านโมบาย
“เรายืนยันว่าการปิดสาขาของธนาคาร จะเกิดขึ้นเฉพาะกับสาขาที่ไม่มีผู้ใช้บริการ เนื่องจากความเป็นชุมชนหายไปจากการเติบโตและขยายตัวของเมือง ซึ่งแน่นอนว่ามีบางสาขาที่ต้องปิดตัวลงไป แต่ก็จะมีบางสาขาของธนาคารฯที่จะเปิดขึ้นใหม่ เพื่อรองรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า อันเป็นการผสมผสานกันไประหว่างออนไลน์และออฟไลน์” นายพัชรกล่าวสรุป.
