เมืองไทยฯผนึกพันธมิตร เปิด “MTL Health Buddy”
เมืองไทยฯ เปิดตัว “MTL Health Buddy” บริการผู้ช่วยด้านสุขภาพครบวงจรมิติใหม่ นำร่องผนึก BDMS เปิดประสบการณ์ใหม่ ด้านบริการทางการแพทย์ครบถ้วน กับสิทธิพิเศษเหนือระดับ พร้อมเติมเต็มจากไฟเซอร์ ด้วยทางเลือกการรักษาสำหรับผู้ป่วยโรคมะเร็งเต้านม แบบพุ่งเป้า
นายสาระ ล่ำซำ กก.ผจก.และปธ.จนท.บห. บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต (MTL) กล่าวว่า บริษัทฯได้เปิดตัว “MTL Health Buddy” ดูแลครบเครื่อง เรื่องสุขภาพ บริการผู้ช่วยด้านสุขภาพครบวงจร เพื่อเป็นการเติมเต็ม Customer Journey ให้กับลูกค้าในมิติของ Health Ecosystem โดยเป็นการร่วมมือระหว่างโรงพยาบาล บริษัทยา และร้านขายยา นำร่องด้วยการจับมือกับ บมจ.รุงเทพดุสิตเวชการ (BDMS) เปิดประสบการณ์ใหม่ที่ให้บริการด้านการแพทย์อย่างครบถ้วน รวมทั้งสิทธิพิเศษแบบเหนือระดับ และร่วมมือกับ บจ.ไฟเซอร์ (ประเทศไทย) ช่วยเพิ่มทางเลือกสำหรับผู้ป่วยโรคมะเร็งเต้านมในการเข้าถึงการรักษาแบบมุ่งเป้า (Targeted Therapy)
โดย “MTL Health Buddy” เป็นบริการผู้ช่วยด้านสุขภาพครบวงจร สิทธิพิเศษที่มอบให้เฉพาะลูกค้า โดยพร้อมให้คำปรึกษาปัญหาสุขภาพ ค้นหาศูนย์แพทย์เฉพาะทาง ค้นหาแพทย์ที่เหมาะกับโรค ทำการ นัดหมาย ปรึกษากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง และสิทธิพิเศษแบบเหนือระดับอีกมากมาย เพียงโทรเข้ามาที่ 02-290-2795 จากนั้นแจ้งข้อมูลและความต้องการใช้บริการหรือข้อมูลด้านสุขภาพที่ต้องการแก่ MTL Health Buddy ได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
“นับเป็นมิติใหม่ของการให้บริการลูกค้าที่มีกว่า 4 ล้านคน และยังช่วยขจัดปัญหาและข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้เป็นอย่างดี โดยจะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 4 ม.ค.ปีหน้าเป็นต้นไป” นายสาระ ย้ำและว่า สิ่งนี้ สะท้อนว่าบริษัทฯได้ทำมากกว่าที่เคยทำให้กับลูกค้า ซึ่งบางส่วนอาจเป็นลูกค้าของทั้ง BDMS และ ไฟเซอร์ อยู่แล้ว
ทั้งนี้ บริษัทฯมั่นใจว่าจะได้ตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี และในอนาคตยังเตรียมที่จะขยายการเป็นพันธมิตรที่เข้าร่วมโครงการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมเดินหน้าตามพันธกิจขององค์กรที่พร้อมเคียงข้างและดูแลในทุกช่วงของชีวิต ด้วยการเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพที่ลูกค้าวางใจ (Customer Life Time Partners and Trusted Health Advisor) และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องอีกด้วย
ด้าน พญ.ปรมาภรณ์ ปราสาททองโอสถ กก.ผอ.ใหญ่ และปธ.คณะผู้บริหาร กลุ่ม 1 BDMS กล่าวเสริมว่า ร.พ.กรุงเทพมีความพร้อมทั้งด้านศักยภาพ การให้การรักษาพยาบาลในเชิงลึก ความพร้อมทางด้านเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัย ทีมแพทย์สหสาขาวิชา และยังมีหน่วยงานของศูนย์รับส่งต่อผู้ป่วย และเครือข่ายทั่วประเทศ รองรับความร่วมมือจากเครือข่ายในอนาคต ดังนั้น การหาพันธมิตร การจับมือกับบริษัทประกัน ที่มีศักยภาพและมีฐานตลาดกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก ที่จะเป็นตัวกลางในการสื่อสารเพิ่มช่องทางให้ลูกค้า สามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลได้อย่างรวดเร็วและสะดวกมากขึ้น
โครงการ MTL Health Buddy ในส่วนของ BDMS ได้เปิดให้บริการการปรึกษาแพทย์แบบ Teleconsultation ทั้งการปรึกษาปัญหาสุขภาพจากอาการป่วย หรือการวางแผนสุขภาพเชิงป้องกัน รวมไปถึงการหา Second opinion โดยมีทีมแพทย์จากศูนย์แห่งความเป็นเลิศ Center of Excellence ในสาขาต่างๆ ร่วมให้คำปรึกษา อาทิ โรคสมอง หัวใจ มะเร็ง กระดูก หรืออุบัติเหตุ การเจ็บป่วยที่รุนแรง ฯลฯ
และหากเป็น ผู้ป่วยโรคมะเร็งเต้านม จะมีการดูแลโดยทีมแพทย์ผู้ชำนาญการด้านโรคมะเร็ง เนื่องจากเป็นโรคมะเร็งที่พบในผู้หญิงไทยมากเป็นอันดับที่ 1 ราว 22.8% หรือ 1.9 หมื่นคน โดยมีอัตราการเสียชีวิตมากถึง 5,900 คนต่อไป
พร้อมกันนี้ BDMS ยังแนะนำการเลือกใช้ยามุ่งเป้า ซึ่งได้ร่วมมือกับทางไฟเซอร์ ในการให้ยามุ่งเป้าเพื่อการรักษาในระยะยาว และยังมีส่วนลดในการรับบริการโรงพยาบาล ค่ายา ค่าห้อง การดูแลการเยี่ยมไข้ รวมไปถึงการบริการ รถรับ-ส่งกลับบ้าน ในผู้ป่วยที่รักษาตัวภายในโรงพยาบาล โดยร่วมกับ CABB TAXI ซึ่งจะเป็นรถขนาดใหญ่สามารถเข็นรถเข็นขึ้นได้ มีระบบความปลอดภัย รวมถึงพนักงานขับรถที่ผ่านการอบรมการปฐมพยาบาล และการช่วยเหลือชีวิตขั้นพื้นฐาน Basic Life Support โดยบุคลากรของโรงพยาบาล
สำหรับแผนการดำเนินงานโปรเจค MTL Health Buddy ตอนนี้ จะเริ่มให้บริการโครงการนำร่องที่ รพ.กรุงเทพ สำนักงานใหญ่ ประกอบไปด้วย 5 โรงพยาบาล ได้แก่ รพ.กรุงเทพ ร.พ.หัวใจกรุงเทพ ร.พ.มะเร็งกรุงเทพ วัฒโนสถ ร.พ.กรุงเทพอินเตอร์เนชั่นแนล และ ร.พ.ชีวา ทรานสิชั่นนัล แคร์ เพื่อให้ครอบคลุมทุกการรักษาโรคในระดับตติยภูมิ ตั้งแต่แรกเริ่มตรวจวินิจฉัย ค้นหาสาเหตุ การรักษาด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย บุคลากรทางการแพทย์ที่ครอบคลุมทุกสาขาในระยะถัดไปเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้ามากขึ้น และจะเตรียมขยายสาขาไปยังเครือข่ายใน BDMS และสาขาต่างจังหวัดเป็นลำดับ เพื่อให้ครอบคลุม ให้คำปรึกษา รวมถึงให้ผู้ทำประกันได้รับการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลเครือข่ายได้ทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น
ขณะที่ น.ส.เด็บบราห์ ไซเฟิร์ท ผจก.ใหญ่ บจ.ไฟเซอร์ ประเทศไทย และอินโดไชน่า กล่าวว่า บริษัทฯ ยืนหยัดที่จะนำนวัตกรรมการรักษาและป้องกันโรคที่ก้าวล้ำมาสู่สังคมไทย และขยายความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ เพื่อส่งเสริมให้เกิดการเข้าถึงยานวัตกรรมของไฟเซอร์ เช่น ภายใต้โครงการช่วยเหลือด้านค่าใช้จ่ายในการรักษาเชิงนวัตกรรม เพื่อมอบสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ถือกรมธรรม์ของ MTL ในโครงการนี้ เพื่อให้เข้าถึงการรักษาแบบมุ่งเป้า โดยเริ่มต้นโครงการด้วยกลุ่มคนไข้มะเร็งเต้านมในผู้ป่วยทุกระยะ โดยอยู่ระหว่างการหารือถึงความเป็นไปได้ในการเตรียมขยายสิทธิประโยชน์ในด้านการรักษากลุ่มโรคอื่นๆ อีกต่อไปในอนาคต
สำหรับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตที่สนใจบริการ MTL Health Buddy สามารถใช้บริการได้เพียงโทร. 02-290-2795 ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.muangthai.co.th หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร.1766.
