MTLพัฒนา Video Call บริการลูกค้าสู้โควิดฯ
เมืองไทยประกันชีวิต พัฒนาการให้บริการลูกค้ารูปแบบ Video Call สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าช่วงสถานการณ์ COVID-19
นายสาระ ล่ำซำ กก.ผจก. และ ปธ.จนท.บห. บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต (MTL) กล่าวว่า บริษัทฯพัฒนาการให้บริการลูกค้าในรูปแบบ Video Call เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมกับบริษัทฯได้ทุกที่โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ผ่านขั้นตอนง่ายๆ เพียงโทร.1766 และแจ้งธุรกรรมที่ต้องการติดต่อ อาทิ บริการกู้ตามสิทธิกรมธรรม์ บริการต่ออายุกรมธรรม์ รวมถึงการซื้อประกันชีวิตและสุขภาพของเมืองไทยประกันชีวิต โดยสามารถทำธุรกรรมผ่านบริการVideo call ได้เลย และยังสามารถติดต่อบริษัทฯ ผ่านหลากหลายช่องทาง ทั้งช่องทางเว็บไซต์ www.muangthai.co.th ที่มีบริการ Live Chat หรือในเมนูติดต่อเรา นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารส่งอีเมลมาที่ CSC@muangthai.co.th หรือทิ้งเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับได้เช่นกัน หรือที่ MTL Click Application และช่องทางออนไลน์ในโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook Instagram Twitter รวมถึง Line ภายใต้ชื่อ Official Account : Muang Thai Life
ทั้งหมดเพื่อ ตอกย้ำจุดยืนนโยบาย “MTL Everyday Life Partner” ที่พร้อมเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต รวมถึงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ซึ่งในปัจจุบันยังไม่คลี่คลายลง และบริษัทฯยังตระหนักและคำนึงถึงความเสี่ยงด้านสุขภาพของลูกค้า และเพื่อเป็นการช่วยลดความเสี่ยงจากการเดินทางมาทำธุรกรรม หรือการติดต่อในด้านต่างๆ พร้อมมุ่งมั่นเป็นคู่คิดที่ลูกค้าวางใจ ด้วยการสร้างความเชื่อมั่นผ่านหลากหลายช่องทางการติดต่อแสนสะดวก เพื่อให้ลูกค้าสบายใจและคลายกังวลกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
“เรามั่นใจว่าทุกการบริการของเมืองไทยประกันชีวิตจะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เอาประกันภัยในช่วงสถานการณ์ปัจจุบันได้เป็นอย่างดี และในอนาคตยังได้เตรียมความพร้อมในการพัฒนาบริการใหม่ๆ เพิ่มเติมอีกด้วย” นายสาระ ย้ำ.
