กรุงไทยปรับรายการ “โอนซ้ำ” หลังระบบขัดข้องเมื่อ 5 ก.ค.
แบงก์กรุงไทย” แจ้งขอปรับปรุงรายการ “โอนเงินซ้ำ” กับบางร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ปมระบบฮาร์ดแวร์การโอนเงินเกิดขัดข้อง เตรียมส่งจนท.แบงก์โทรคุย-นัดพบ หวังแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
รายงานข่าวจากธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า จากการเปิดใช้สิทธิโครงการคนละครึ่งระยะที่ 3 ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 2564 พบว่า ประชาชนมีการใช้จ่ายในร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยร้านค้าใช้แอปพลิเคชัน “ถุงเงิน” ในการรับชำระเงิน ซึ่งระบบจะทำการสรุปยอดร้านค้าทุกสิ้นวัน เพื่อทำการโอนเงินให้ร้านค้าในวันถัดไป
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 5 ก.ค.ที่ผ่านมา เวลาประมาณ 16.00 น. ระบบฮาร์ดแวร์สำหรับการโอนเงินแบบ bulk payment ของธนาคารฯเกิดขัดข้อง และระหว่างที่ทำการแก้ไข เกิดการโอนเงินซ้ำซ้อนให้กับบางร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง ซึ่งเป็นการชำระเงินเกินกว่ายอดที่มีการใช้จ่ายจริงให้กับร้านค้า โดยระบบได้ตรวจพบและแก้ไขในเวลาอันรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม มีร้านค้าบางส่วนที่ยังไม่สามารถแก้ไขรายการได้ ธนาคารฯจึงจะดำเนินการติดต่อร้านค้าดังกล่าว โดยเจ้าหน้าที่พนักงานที่ได้รับมอบหมายผ่านทางโทรศัพท์ หรือนัดเข้าพบลูกค้า เพื่อชี้แจงรายละเอียดและขอปรับปรุงรายการให้ถูกต้องต่อไป
ธนาคารฯขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้.
