สนามบิน KL ปกติแล้วหลังระบบป่วนหลายวัน
เมื่อวันที่ 25 ส.ค. สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ของมาเลเซียกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว จากการายงานของสื่อ Bernama หลังจากได้รับผลกระทบจากระบบโครงข่ายอุปกรณ์ที่ผิดพลาดตั้งแต่เมื่อคืนวันที่ 21 ส.ค. ทำให้ผู้ใช้บริการต้องต่อแถวยาว และเที่ยวบินล่าช้า
จากการตรวจสอบของสำนักข่าวมาเลเซียแห่งนี้ในเวลา 09.30 น.ปรากฎว่าผู้โดยสารสามารถใช้บริการได้ตามปกติ มีการเช็คอินอย่างราบรื่น และคิวที่ขยับเคลื่อนตัวไปได้เรื่อยๆ โดยมีการกู้ระบบจอแสดงข้อมูลเที่ยวบินกลับมาได้พร้อมข้อมูลที่อัพเดทล่าสุด
รายงานระบุว่า ระบบที่กลับมาเป็นปกติเกิดจากมีการเปลี่ยนระบบโครงข่ายอุปกรณ์ในวันที่ 23 ส.ค. จากรายงานของการท่าอากาศยานมาเลเซีย ( MAHB)
โดยโฆษกของ MAHB ระบุว่า ระบบให้บริการได้ตามปกติหลังมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ แต่เจ้าหน้าที่ยังคงจับตาดูอย่างใกล้ชิดถึงความมีเสถียรภาพของระบบ
มีการคาดการณ์ว่า MAHB จะออกแถลงการณ์ให้กับสื่อเพื่อแจ้งข้อมูลอัพเดทเกี่ยวกับสถานการณ์ล่าสุด
ก่อนหน้านี้ มีรายงานว่า เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคกับระบบจัดการท่าอากาศยานโดยรวม ( TAMS) ซึ่งส่งผลกับทั้งสองอาคารผู้โดยสาร ทำให้เที่ยวบินล่าช้า ต้องต่อคิวยาว และทำให้ผู้โดยสารหลายคนไม่พอใจ
นอกจากนี้ ยังส่งผลกับฟังก์ชั่นหลักของสนามบิน อย่างการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi , FIDS , เคาน์เตอร์เช็คอิน และระบบเลื่อนกระเป๋า
“ เราขอแจ้งว่าเรากำลังมีปัญหาชั่วคราวกับระบบทั้งสองอาคารผู้โดยสารในท่าอากาศยานนานาชาติ KL ขอแนะนำให้ผู้โดยสารมาก่อนเวลาอย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก” สนามบินมาเลเซียทวีตข้อความบนทวิตเตอร์ในเช้าวันที่ 22 ส.ค.
และในวันนั้นมีการเลื่อนเที่ยวบินอย่างน้อย 20 เที่ยวบิน
จนถึงตอนนี้ จำนวนของเจ้าหน้าที่ Airport Care Ambassadors ลดลงแล้ว เจ้าหน้าที่กลุ่มนี้ต้องทำงานหนักตั้งแต่ระบบเกิดปัญหา เพื่อสร้างความสบายใจให้ผู้โดยสาร และยังได้มีการแจกจ่ายอาหารให้กับผู้โดยสารที่ต่อคิวยาวมากด้วย
