เปิดตัวแอพแท็กซี่ของกัมพูชา
ขณะที่แอพพลิเคชั่นเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ยักษ์ใหญ่อย่างอูเบอร์และแกร็บยังไม่เข้ามาเปิดตัวทำตลาดในกัมพูชา
ผู้ประกอบการในประเทศรายหนึ่งได้ชิงพัฒนาและให้บริการแอพพลิเคชั่นเรียกใช้รถแท็กซี่ได้เป็นรายแรกบนท้องถนนของกรุงพนมเปญแล้ว
เอ็กซ์เน็ต กัมพูชา เป็นกิจการของนายฮอร์ ดาลัชและภรรยาที่มีความตั้งใจที่จะมีแอพพลิเคชั่นให้บริการเรียกรถแท็กซี่ในราคาถูก สะดวกสบาย และเป็นการเดินทางที่ปลอดภัยสำหรับประชาชนในเมืองหลวงของประเทศ
บริษัทได้สร้างสรรค์และพัฒนาแอพพลิเคชั่นของตัวเอง โดยให้ลูกค้าที่มีสมาร์ทโฟนเข้าไปแจ้งถึงการเดินทางที่ต้องการ ซึ่งจะกลายเป็นเส้นทางการเดินรถร่วมกันกับของคนขับรถที่ได้ลงทะเบียนไว้
ผู้ขับขี่ที่รับงานต้องเป็นเจ้าของรถยนต์ของตัวเอง เพื่อรับผู้โดยสารและเก็บค่าโดยสาร โดยขณะนี้ ยังรับเฉพาะเงินสดเท่านั้น และกำลังเดินหน้าที่จะพัฒนาระบบเพื่อสนับสนุนการจ่ายเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์
สถานที่ของทั้งคนขับและลูกค้าจะมีการอัพเดทอย่างต่อเนื่อง ด้วยการติดตั้งระบบจีพีเอสบนรถทุกคันและซอฟท์แวร์แผนที่บนสมาร์ทโฟน โดยนายดาลัชกล่าวว่า “ ทางบริษัทต้องการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้นในการเรียกแท็กซี่ โดยไม่ต้องโทรศัพท์เรียก และยุ่งยากในการอธิบายเส้นทางให้คนขับเข้าใจ ”
ทั้งนี้ การเริ่มให้บริการของแอพพลิเคชั่นเอ็กซ์เน็ตในเดือนมิ.ย. มีผู้ขับรถเพียง 2 คน และสามารถเติบโตจนมีประมาณ 60 คนขับรถฟรีแลนซ์ และมีคนโหลดแอพพลิเคชั่นนี้บนสมาร์ทโฟนกว่า 300 คนแล้ว
โดยในปัจจุบัน บริษัทยังมีผลประกอบการขาดทุน แต่นายดาลัชคาดการณ์ว่า จะมีผู้ขับรถลงทะเบียนเพื่มเข้ามามากขึ้น และลูกค้าใช้บริการเพิ่มขึ้นจนเปลี่ยนเป็นมีกำไรได้ช่วงต้นปีหน้า
เขากล่าวว่า “เราเป็นผู้ให้บริการแอพเรียกแท็กซี่เป็นรายแรกในกัมพูชา แต่เราคิดว่าแอพรูปแบบนี้จะมีการขยายตัวเร็วมาก ตอนนี้ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นชาวต่างชาติประมาณ 85% และมีคนใช้แอพนี้ของเราอย่างน้อย 20 คนต่อวัน มีคนขับหน้าใหม่ลงทะเบียนเพิ่มเข้ามา 1-2 ต่อวัน แต่ส่วนใหญ่พวกเขาจะทำเป็นพาร์ทไทม์ เราจึงมีรถให้บริการจริงๆไม่ถึง 60 คันต่อวัน”
ปัจจุบัน ลูกค้าของเอ็กซ์เน็ตจะเลือกรูปแบบของรถได้ 3 แบบ คือคลาสสิก ธุรกิจ และรถตู้ในราคาที่แตกต่างกัน โดยราคาค่าโดยสารต่ำสุดในระยะทางใกล้ๆ คือ 4,000 เรียล หรือ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ
นายดาลัชกล่าวว่า “เราตั้งราคาที่สมเหตุสมผลเพื่อให้สามารถแข่งขันกับแท็กซี่ธรรมดา รถตุ๊กตุ๊ก และรถประเภทอื่นได้ ราคาของเราทำกำไรให้คนขับได้”
โดยนายดาลัชยืนยันว่า แอพพลิเคชั่นเอ็กซ์เน็ตไม่ได้เป็นคู่แข่งกับรถแท็กซี่ปกติ โดยหากคนขับเหล่านั้นอยากได้รายได้เพิ่ม ก็ลงทะเบียนเข้ามากับบริษัทได้
นายชอย แด ยง ประธานบริษัทชอยซ์ แท็กซี่ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรถแท็กซี่กว่า 300 คันในกรุงพนมเปญ กล่าวว่า บริษัทกำลังทำการทดสอบระบบแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนเพื่อเชื่อมต่อคนขับรถและผู้โดยสารเข้าด้วยกัน และมีแผนจะเปิดให้บริการลูกค้าได้ภายในสิ้นเดือนก.ค.นี้.
