กัมพูชาเล็งนักท่องเที่ยวจีน
กระทรวงการท่องเที่ยวกัมพูชาได้เผยแพร่สมุดปกขาวที่เผยให้เห็นตัวเลขนักท่องเที่ยวจีนที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้กระทรวงตั้งเป้านักท่องเที่ยวจีนให้มาเยือนกัมพูชาไว้ถึง 2 ล้านคนภายในปี 2562
โดยจัดทำเป็นแคมเปญเพื่อการพัฒนาภาคท่องเที่ยวชื่อ “จีนพร้อมท่องเที่ยวกัมพูชา”รวมถึงกลยุทธ์ในการดำเนินงานในระยะเวลา 5 ปี เพื่อเพิ่มสัดส่วนนักท่องเที่ยวจีนให้ถึง 1 ใน 3 ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมด 7.5 ล้านคนภายในปี 2562
นายทองคูน รัฐมนตรีกระทรวงการท่องเที่ยว กล่าวในงานเผยแพร่สมุดปกขาวเมื่อวันที่ 25 ม.ค. ว่า นักท่องเที่ยวจีนที่มาเยือนกัมพูชามีจำนวนมากเป็นอันดับ 2 ของนักท่องเที่ยวทั้งหมดในปี 2558 โดยกระทรวงจะมุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าในการท่องเที่ยวกัมพูชาผ่านกลุ่มเป้าหมายทางการตลาด
ทั้งนี้ นายทองคูน กล่าวว่า “การตลาดของกัมพูชาในสถานะจุดหมายปลายทางในการท่องเที่ยวยังมีขีดจำกัดอยู่ และความสะดวกสบายในการท่องเที่ยวยังไม่เป็นที่น่าพอใจสำหรับนักเดินทางชาวจีน”
ประเทศในอาเซียนได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจากจีนเกือบ 13 ล้านคนในปี 2557 แต่กลับเดินทางมาท่องเที่ยวในกัมพูชาเพียง 560,000 คนเท่านั้น ในขณะที่ประเทศเพื่อนบ้านอย่างไทยและเวียดนาม มีนักท่องเที่ยวจีนไปเยือนมากถึง 7.9 ล้านคน และ 1.6 ล้านคนตามลำดับ
ในสมุดปกขาว หรือ คู่มือท่องเที่ยว จะมีเนื้อหาเกี่ยวกับขั้นตอนของกระทรวงการท่องเที่ยวที่จะอำนวยความสะดวกให้กับนักเดินทางชาวจีน เช่น แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ รายละเอียดในการขอวีซ่า รายละเอียดสถานที่แลกเงินหยวน นอกจากนี้ ก็ยังมีการ แนะนำร้านอาหาร และที่พักที่เหมาะสมให้กับนักท่องเที่ยวจีนด้วย
มีข้อมูลว่า นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่มักจะใช้จ่ายเงินกันอย่างสะพัด เข้าพักในโรงแรมหรูระดับ 4-5 ดาวโดยไม่กังวลเรื่องราคา และมักจะช้อปปิ้งสินค้าแบรนด์เนมราคาแพง
โดยข้อมูลนี้ ได้รับการเปิดเผยจาก นายชี เซ็ง ผู้จัดการบริษัทท่องเที่ยวฮอง ยี ซึ่งเป็นบริษัททัวร์ที่จัดทำทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยวจีน และไต้หวัน เขากล่าวว่านักท่องเที่ยวจีนเป็นนักจ่ายมือเติบ ที่สนุกกับการช้อปปิ้ง และกิจกรรมยามราตรีในระหว่างการท่องเที่ยวในกัมพูชา
ทั้งนี้รายงานข่าวเรื่องเมืองที่สกปรก การคมนาคมที่ไม่สะดวก และไกด์ที่พูดภาษาจีนไม่คล่อง ล้วนเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนในกัมพูชา
นายโฮ วันดี ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และที่ปรึกษาของหอการค้ากัมพูชา ให้ความเห็นว่า หนึ่งในอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางนักท่องเที่ยวจีนไม่ให้มาเยือนกัมพูชาคือจำนวนเที่ยวบินตรงที่มีจำกัด จึงทำให้แพ็คเกจทัวร์มีราคาแพงกว่าการไปเที่ยวที่ไทย เวียดนาม และมาเลเซียเขากล่าวว่า
“ถ้ามีเที่ยวบินตรงมากัมพูชามากกว่านี้ ราคาของแพ็คเกจทัวร์จะถูกลง และนักท่องเที่ยวจีนจะมากขึ้น”
นายวันดี กล่าวว่า เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องเข้าใจถึงความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของนักท่องเที่ยวชาวจีน ซึ่งมักจะอยากไปชมนครวัดก่อนเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงค่อยไปยังแหล่งบันเทิงอื่น เช่น บ่อนการพนัน
นอกเหนือจากการจัดหาบริการที่หลากหลายเพิ่อสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวจีนแล้ว นายวันดียังแนะนำว่า ควรมีความร่วมมือกันระหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยวชาวจีน และผู้ประกอบการในประเทศ เขากล่าวว่า
“ถ้าบริการทั้งหลายมาจากผู้ประกอบการชาวจีน คนกัมพูชาก็จะไม่ได้อะไร แต่ถ้ามีความร่วมมือกันมากขึ้นกับธุรกิจในประเทศ ก็จะส่งผลดีต่อเศรษฐกิจของกัมพูชา”
จากข้อมูลในสมุดปกขาว มีผู้ประกอบการท่องเที่ยวในกัมพูชาทั้งหมด 648 บริษัท เป็นของผู้ประกอบการชาวจีน ถึง 33 บริษัท มีโรงแรมที่ชาวจีนเป็นเจ้าของกิจการอยู่ 6 แห่ง และเป็นเจ้าของภัตตาคารอีก 7 แห่งทั่วประเทศ
