MTL- รพ.บางปะกอก 9 ร่วมพัฒนา API รายแรก
เมืองไทยประกันชีวิต จับมือ รพ.บางปะกอก 9 เดินหน้ายกระดับให้บริการ ผ่านการพัฒนาระบบ API สำเร็จแห่งแรก เผยช่วยให้การเคลมและเรียกสินไหมง่ายขึ้นแค่ใช้บัตรประชาชนเพียงใบเดียว ประเดิมกับผู้ป่วนนอก ก่อนเปิดใช้กับผู้ป่วนในรายเดี่ยวในเร็วๆ นี้
นายสาระ ล่ำซำ กก.ผจก.และ ปธ.จนท.บห. บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต (MTL) กล่าวถึงร่วมมือกับโรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล ว่า สามารถพัฒนา นวัตกรรมระบบการเชื่อมโยงทางอิเล็กทรอนิกส์ Application Programming Interface (API) ได้สำเร็จเป็นแห่งแรก โดยระบบดังกล่าวจะช่วยยกระดับการให้บริการด้านการเคลมและเรียกร้องสินไหมให้มีความสะดวกรวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้เอาประกันภัยที่ใช้บริการที่โรงพยาบาลได้มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ระบบ API จะทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในด้านการเคลมของผู้เอาประกันที่ไปรักษาที่โรงพยาบาล โดยสามารถใช้เพียงบัตรประชาชนใบเดียวก็สามารถเช็กสิทธิ์และใช้สิทธิ์ตามกรมธรรม์ เรียกร้องสินไหมทดแทนโดยไม่ต้องสำรองจ่ายเงิน ซึ่งปัจจุบันจะเริ่มใช้กับผู้เอาประกันภัยกลุ่มที่รักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD) และเตรียมเปิดให้บริการแก่ผู้เอาประกันภัยรายเดี่ยวที่รักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอกเร็วๆ นี้ โดยในอนาคตยังจะขยายการให้บริการไปยังผู้เอาประกันภัยกลุ่มและรายเดี่ยวที่รักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยใน (IPD) อีกด้วย
“นับเป็นจุดเริ่มต้นในการยกระดับการเคลมให้เป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์เคลม (E-Claim) ช่วยตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันผ่านระบบเทคโนโลยี ที่จะมาช่วยเพิ่มคุณภาพการบริการและอำนวยความสะดวกรวดเร็วได้มากยิ่งขึ้น พร้อมมั่นใจได้ถึงความโปร่งใส และความปลอดภัยของข้อมูล อีกทั้งยังตอกย้ำจุดยืนนโยบาย “MTL Everyday Life Partner” ที่จะเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี” นายสาระ กล่าว
ด้าน นพ.พณะ จันทรกมล ปธ.จนท.บห. โรงพยาบาลในเครือบางปะกอก กล่าวว่า โรงพยาบาลมุ่งมั่นพัฒนาการรักษาผู้ป่วยภายใต้มาตรฐานสากล โดยเน้นด้านบริการเพื่ออำนวยความสะดวก และนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย ทำให้เกิดผลดีหลายด้าน ทั้งด้านบริการที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้ป่วย และรวดเร็วมากขึ้น ผู้ใช้บริการสามารถวางใจได้ เพราะข้อมูลที่ทำผ่านระบบนั้น อยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เชื่อถือได้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าประกันได้อย่างครบครันและได้มาตรฐาน
นอกจากนี้ ยังช่วยในด้านของการรักษาสิ่งแวดล้อม ด้วยแนวคิด เดินหน้าธุรกิจแบบใส่ใจโลก เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และมีความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งเป็นนโยบายที่โรงพยาบาลกำลังผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นในองค์กร เพื่อพัฒนาองค์กรให้เป็น Eco-friendly Office เพราะระบบ API ทำให้โรงพยาบาลลดการใช้กระดาษได้อีกด้วย.
