อเมซอนถอยจากตลาดช้อปออนไลน์จีน
อเมซอนล่าถอยธุรกิจบางส่วนออกจากตลาดจีน ซึ่งเป็นตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
โดยอเมซอนจะปิดตลาดในจีนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า หมายความว่า ลูกค้าอเมซอนจะไม่สามารถซื้อสินค้าจากผู้ค้าชาวจีนได้อีก บริษัทไม่ได้อธิบายว่าทำไมจึงถอนตัวออกจากตลาดจีน ระบุแต่เพียงว่า จะมุ่งขายแต่สินค้าที่จัดส่งจากประเทศอื่นเข้าไปที่จีนเท่านั้น
“ เราขอแจ้งผู้ขายว่าเราจะไม่ดำเนินการตลาดใน Amazom.cn อีกต่อไป และเราจะไม่มีบริการให้ผู้ขายบน Amazon.cn อีก มีผลตั้งแต่ 18 ก.ค.” บริษัทระบุในแถลงการณ์
ที่ผ่านมา อเมซอนต้องแข่งขันกับบรรดาผู้ขายชาวจีนบน Tmall ซึ่งเจ้าของคืออาลีบาบา ผู้นำอีคอมเมิร์ซของจีน โดยเมื่อ 15 ปีก่อน อเมซอนเข้ามาในตลาดจีนในฐานะผู้ค้าปลีกหนังสือออนไลน์ แต่บริษัทต้องดิ้นรนอย่างหนักท่ามกลางการแข่งขันอย่างดุเดือด ผลวิจัยชี้ว่า ส่วนแบ่งตลาดของอเมซอนในจีนมีเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับคู่แข่งในประเทศ
ตลาดค้าปลีกออนไลน์ของจีนมีขนาดใหญ่มหาศาล มียอดขายประมาณ 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ( 63.8 ล้านล้านบาท) ต่อปี อ้างอิงจากข้อมูลของบริษัทวิจัย eMarketer ขณะที่ตลาดสหรัฐฯมีมูลค่าคิดเป็นเพียง 1 ใน 4 ของจีนเท่านั้น
โดยตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ของจีนถูกยึดครองโดยอาลีบาบาซึ่งครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่าครึ่งของธุรกรรมทั้งหมด และ JD.com คู่แข่งในประเทศ อ้างอิงจากข้อมูลของ eMarketer
“ มีการแข่งขันในประเทศมากเกินไป และอเมซอนขาดการจดจำในแบรนด์ที่อาลีบาบาและ JD.com มี” Ben Cavender นักวิเคราะห์ที่ China Market Research Group ระบุ “ ทำให้อเมซอนอยู่ในสถานะที่ต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อเข้าถึงลูกค้า ขณะที่ยังต้องแข่งขันอย่างดุเดือดกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งด้านราคาอีกด้วย ”
โดยเฉพาะ ‘วันคนโสด’ ซึ่งเป็นวันที่อาลีบาบาสร้างสรรค์ขึ้นมาให้เป็นเทศกาลช้อปปิ้งครั้งสำคัญประจำปี สามารถทำยอดขายได้มากกว่าเทศกาลช้อปปิ้งดังอย่าง Black Friday และ Cyber Monday รวมกัน
บริษัทระบุว่า ผู้ใช้งานที่ล็อกอินเข้าไปในเว็บไซต์ของอเมซอนในจีนหลังวันที่ 18 ก.ค.จะเห็นเพียงสินค้าที่วางขายจากร้านทั่วโลก
“ ในช่วง 2 – 3 ปีที่ผ่านมา เราพยายามพัฒนาธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ของเราในจีนเพื่อเน้นการค้าขายข้ามพรมแดน และในทางกลับกัน เราได้เห็นการขานรับอย่างดีจากลูกค้าชาวจีน”อเมซอนระบุ
บริษัทยังคงมีการดำเนินธุรกิจอื่นในจีน เช่น บริการระบบคลาวด์ นอกจากนี้ บริษัทยังคงขาย Kindle ซึ่งเป็นอีรีดเดอร์และคอนเทนต์ต่อไปในจีน
“ ข้อผูกพันของอเมซอนที่มีกับจีนยังคงแข็งแกร่ง เราได้สร้างรากฐานที่มั่นคงที่นี่ในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากมาย และเราจะยังลงทุนและเติบโตในจีนต่อไป” บริษัทเสริม.
