CITI BANK เดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัลโซลูชั่น
ซิตี้ ขึ้นแท่นเบอร์หนึ่ง ‘ผู้นำดิจิทัลแบงก์กิ้ง’ เพื่อธุรกิจใน 17 ประเทศทั่วเอเชียแปซิฟิก พร้อมประกาศเดินหน้ากลยุทธ์ดิจิทัลโซลูชั่นครบวงจร
ซิตี้ คว้าตำแหน่ง “ดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับลูกค้าองค์กรและสถาบันยอดเยี่ยม” ประจำปี 2562 รวม17 ประเทศ รวมประเทศไทยและเอเชียแปซิฟิก และรางวัล บริการระบบความปลอดภัยและบริหารความเสี่ยงยอดเยี่ยม โอเพ่นแบงก์กิ้งเอพีไอ และแพลตฟอร์มโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม จากโกลบอลไฟแนนซ์ สื่อชั้นนำด้านการเงินและธนาคารของภูมิภาค พร้อมรุกกลยุทธ์ขยายดิจิทัลโซลูชั่น พัฒนาเครือข่ายด้านฟินเทค และพาร์ทเนอร์ชั้นนำ สร้างวงจรด้านการเงินดิจิทัลสำหรับลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ อาทิ การพัฒนาบัตรเครดิตเฉพาะสำหรับใช้งานกับพาร์ทเนอร์เพย์ทีเอ็ม (Paytm) แพลตฟอร์มธุรกรรมออนไลน์ชื่อดังของประเทศอินเดีย รวมถึงการปล่อยบัตรเครดิตร่วมกับแกร๊บ (Grab) ในประเทศฟิลิปปินส์ พร้อมเตรียมต่อยอดสู่ประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค
มร. ราเจส เมทา หัวหน้าภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ กล่าวว่า ซิตี้ ได้รับการประกาศให้เป็น ธนาคารที่มีดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับลูกค้าองค์กรและสถาบันยอดเยี่ยม ประจำปี 2562 จากโกลบอลไฟแนนซ์ สื่อชั้นนำด้านการเงินและธนาคารของภูมิภาค รวม 17 ประเทศ ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ออสเตรเลีย บังกลาเทศ จีน ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ศรีลังกา ไต้หวัน ไทย และเวียดนาม
มร.ราเจส กล่าวเพิ่มว่า ธนาคารฯ ยังได้รับรางวัลจาก 6 สาขาย่อย ได้แก่ สาขาบริหารเงินสดออนไลน์ยอดเยี่ยม สาขาบริการธุรกรรมต่างประเทศยอดเยี่ยม สาขาบริหารการเงินออนไลน์ยอดเยี่ยม สาขาโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม สาขาแอปพลิเคชันโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม และสาขาเอพีไอสำหรับโอเพ่นแบงก์กิ้งยอดเยี่ยม
“ซิตี้ รู้สึกยินดีที่ได้รับรางวัลดังกล่าว จากการพัฒนาบริการดิจิทัล และนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์อย่างไม่หยุดยั้ง โดยทางธนาคารฯ เองวางแผนกลยุทธ์ในการขยายดิจิทัลโซลูชั่น พร้อมพัฒนาเครือข่ายด้านเทคโนโลยีการเงิน หรือฟินเทค เพื่อให้ซิตี้ เป็นทางเลือกหนึ่งในวงจรด้านการเงินดิจิทัลสำหรับลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ”
ในปีที่ผ่านมา สายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจของซิตี้ ได้เริ่มใช้งาน CitiDirect BE(R) แพลตฟอร์มออนไลน์แบงก์กิ้ง ในกลุ่มลูกค้ากลุ่มสถาบันทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยแพลตฟอร์มดังกล่าว นำเอาระบบการพิสูจน์ตัวตนทางชีวภาพ หรือ Biometric Authentication เช่น ฟังก์ชันจดจำใบหน้า และลายนิ้วมือ เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการล็อกอินใช้งาน นอกจากนี้ ซิตี้ ยังเป็นธนาคารแรกที่เริ่มต้นใช้ระบบ Digital Onboarding ที่ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีของธนาคารได้ผ่านดิจิทัลแบงก์กิ้งแพลตฟอร์ม ภายในแค่ 2 วันทำการ ซึ่งดิจิทัลโซลูชั่นดังกล่าว เป็นที่นิยมมากในประเทศสิงคโปร์ ฮ่องกง ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ พร้อมเตรียมเปิดให้ใช้งานในประเทศอื่นๆ
ด้าน มร. กอนซาโล่ ลูเชตติ หัวหน้าผู้บริหารสายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา กล่าวว่า ด้านสายงานธนาคารเพื่อการบริโภค หรือ Consumer Banking ยังได้รับรางวัล เป็นธนาคารที่ให้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้งสำหรับผู้บริโภคยอดเยี่ยมในประเทศออสเตรเลีย รวมถึงรางวัลธนาคารที่มีระบบความปลอดภัยและการบริหารความเสี่ยง ระบบเอพีไอในการใช้งานโอเพ่นแบงก์กิ้ง และแพลตฟอร์มโมบายล์แบงก์กิ้งยอดเยี่ยม ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ขณะที่ การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลแบงก์กิ้ง ช่วยสร้างผลลัพธ์และการเติบโตให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทางธนาคารจึงเตรียมเพิ่มการใช้งานดิจิทัลเข้าสู่วงจรการเงินดิจิทัล อาทิ นวัตกรรมด้านการเงิน และผลิตภัณฑ์และบริการ ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการใช้งานสำหรับลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น โดยที่ผ่านมา ได้ประกาศความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ด้านดิจิทัลต่างๆ ในภูมิภาค อาทิ ความร่วมมือในการพัฒนาบัตรเครดิตเฉพาะสำหรับใช้งานบนเพย์ทีเอ็ม (Paytm) แพลตฟอร์มธุรกรรมออนไลน์ชื่อดังของประเทศอินเดีย รวมถึงการปล่อยบัตรเครดิตร่วม (co-branded) กับแกร๊บ (Grab) ในประเทศฟิลิปปินส์ พร้อมเตรียมต่อยอดสู่ประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค มร. กอนซาโล่ กล่าวสรุป
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย หรือ www.citibank.co.th
