krungsri auto รุกE-Consent ดิจิทัลรายแรก
กรุงศรี ออโต้ รุกให้บริการ E-Consent เสริมความแกร่งด้านสินเชื่อยานยนต์ดิจิทัลรายแรกในตลาด
กรุงศรี ออโต้ ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร เครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เดินหน้าต่อยอดกลยุทธ์ดิจิทัล เปิดให้บริการระบบการให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Consent) ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต สำหรับการขอสินเชื่อยานยนต์ เป็นรายแรกในตลาด ยกระดับความแม่นยำ ปลอดภัย และรวดเร็ว พร้อมวางรากฐานด้านบริการสินเชื่อดิจิทัล (Digital Lending) อย่างเต็มรูปแบบในอนาคต
นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ด้วยความมุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ผู้กำหนดทิศทางตลาดด้านดิจิทัล (Digital Market Shaper) กรุงศรี ออโต้ ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้า ควบคู่ไปกับการนำดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการให้สินเชื่ออย่างไร้รอยต่อ วันนี้ เราสามารถเปิดให้บริการ E-Consent ด้วยการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลด้านสินเชื่อของหน่วยงานภายนอกได้สำเร็จ เป็นรายแรกในตลาดสินเชื่อยานยนต์ของไทย
ระบบ E-Consent ของกรุงศรี ออโต้ จะเข้ามาแทนที่ขั้นตอนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลแบบเดิมที่ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลลงบนแบบฟอร์มกระดาษ ซึ่งจะถูกส่งไปที่สาขาเพื่อตรวจสอบ กระบวนการดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นระบบอัตโนมัติ ลูกค้าเพียงยื่นบัตรประชาชนให้พนักงานเสียบกับเครื่องอ่านบัตร ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของกรุงศรี ออโต้ และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล จากนั้นพนักงานจะถ่ายรูปผู้สมัครและใบสมัครสินเชื่อเพื่อยืนยันตัวตน ลูกค้าจะได้รับ OTP ผ่าน SMS และกรอกรหัสพร้อมกดยืนยันด้วยตนเอง โดยหลังจากเปิดบริการเมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา ระบบ E-Consent สามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับขั้นตอนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลเครดิตได้มากถึง 80%
นายไพโรจน์ กล่าวเสริมว่า บริการ E-Consent ช่วยสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นความแม่นยำ ปลอดภัย และรวดเร็ว “ระบบจะอ่านข้อมูลบนหน้าบัตรประชาชนของลูกค้าและปรากฏขึ้นในแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อยินยอมการเปิดเผยข้อมูลโดยอัตโนมัติ เราจึงสามารถปิดช่องโหว่จากการกรอกข้อมูลผิดพลาดด้วยมือ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ นอกจากนี้ บริการ E-Consent ยังช่วยป้องกันการขโมยหรือปลอมแปลงเอกสารเพื่อนำมาทำธุรกรรม เพราะระบบจะตรวจสอบสถานะของบัตรประชาชนที่นำมาขอสินเชื่อผ่านฐานข้อมูลของกรมการปกครองว่าเป็นบัตรที่ใช้งานอยู่จริง และลูกค้าจะต้องเป็นผู้กรอกรหัส OTP พร้อมกดยืนยันการเปิดเผยข้อมูลด้วยตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ระบบ E-Consent ยังทำงานได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ในทันที”
กรุงศรี ออโต้ ได้ให้บริการ E-Consent กับผู้สมัครสินเชื่อไปแล้วกว่า 400 คน โดยเริ่มนำร่องจากสาขาในกรุงเทพฯ ไปเมื่อช่วงกลางเดือนกันยายนที่ผ่านมาและวางแผนจะเปิดให้บริการ E-Consent ที่สาขากรุงศรี ออโต้ ทั้ง 52 แห่งทั่วประเทศในวันที่ 16 ตุลาคม ปีนี้
โดยระบบ E-Consent ของกรุงศรี ออโต้ สามารถลดระยะเวลาในกระบวนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูล จากประมาณ 20 นาที ให้เหลือเพียง 3 – 5 นาทีและยอดสินเชื่อใหม่ผ่านโมบายเว็บ กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท ตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2561 จนถึงเดือนมิถุนายน 2562 มีมูลค่า 250 ล้านบาท และตั้งเป้าว่าจะแตะ 280 ล้านบาทภายในสิ้นปีและนับตั้งแต่เปิดให้บริการเว็บไซต์ กรุงศรี ออโต้ โบรคเกอร์ เมื่อเดือนมิถุนายน 2562 มียอดเบี้ยประกันผ่านแพลตฟอร์มประมาณ 5 – 6 ล้านบาท หลังจากที่ยอดสินเชื่อรวมของ กรุงศรี ออโต้ ได้ทะลุ 400,000 ล้านบาท ซึ่งแต่เดิมได้ตั้งเป้าว่าจะทะลุยอดนี้ภายในปลายปี 2562 ล่าสุด คาดว่ายอดสินเชื่อคงค้างรวมในปีนี้ จะอยู่ที่ 411,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อใหม่มีมูลค่า 211,000 ล้านบาท
