เน็ตฟลิกซ์สมาชิกหาย 1 ใน 4 ถ้ามีโฆษณา
เน็ตฟลิกซ์มีแผนจะใช้งบกว่า 8,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในการสร้างภาพยนตร์ 700 เรื่อง แต่สมาชิกจะติดตามทั้งหมดหรือไม่ ? ไอเดียที่ผุดขึ้นมาคือการทดลองมีโฆษณาที่โปรโมทคอนเทนต์ของตัวเอง แต่เป็นการทดลองที่อาจไม่ส่งผลดี
เน็ตฟลิกซ์จะสูญเสียสมาชิกจำนวนมาก หากโฆษณากลายเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจ อ้างอิงจากผลการศึกษาล่าสุด
โดยเกือบ 1 ใน 4 (23%) ของผู้บริโภคระบุว่า พวกเขาจะยกเลิกการเป็นสมาชิกหากเน็ตฟลิกซ์มีโฆษณา จากการศึกษาที่จัดทำโดย Hub Entertainmemt Research ขณะที่น้อยกว่าครึ่ง (41%) ระบุว่า พวกเขาจะยังคงเป็นสมาชิกเน็ตฟลิกซ์ต่อไปแม้จะมีโฆษณาก็ตาม
ผลการศึกษาพบว่า หากเน็ตฟลิกซ์เสนอการลดราคาให้สมาชิกเพื่อให้มีโฆษณาได้ อาจเป็นการชดเชยความรุ้สึกของสมาชิกจำนวนหนึ่ง หากอัตราสมาชิกลดลงต่ำกว่า 3 ดอลลาร์สหรัฐฯต่อเดือน จำนวนสมาชิกที่ระบุว่าจะเลิกเป็นสมาชิกจะลดลงจาก 23% เหลือ 16% ขณะที่ 50% ระบุว่าพวกเขาจะยังคงเป็นสมาชิกอยู่ต่อไป
ทั้งนี้ Hub ทำการสำรวจผู้บริโภคที่ชมโทรทัศน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ในวัย 16 – 74 ปี เพื่อจัดทำการศึกษา “ The Future of Monetization”
การทดลองโฆษณาของเน็ตฟลิกซ์กลายเป็นข่าวพาดหัวและเป็นประเด็นสำคัญในโซเชียลมีเดียเมื่อเดือนส.ค. หลังมีการทดลองแล้วในสหราชอาณาจักร แต่บริษัทระบุว่า ได้มีการทดสอบหลายร้อยครั้งต่อปีเพื่อผลักดันคอนเทนต์ให้เป็นที่สนใจของสมาชิก และเป็นความพยายามที่จะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีการเรียกการทดสอบล่าสุดว่า “เรื่องแนะนำระหว่างตอน”
หลังจากถูกกระแสตีกลับบนโซเชียลมีเดีย เน็ตฟลิกซ์ระบุแถลงการณ์ที่ส่งให้ Cord Cutter News ว่า ผู้ชมสามารถข้ามวีดีโอโฆษณาพรีวิวเหล่านี้ได้
“ สิ่งที่ผู้คนพูดว่าจะทำในอนาคต และสิ่งที่เขาทำอยู่จริงมันแตกต่างกันอยู่บ่อยครั้ง ” Jon Giegenpack ผอ.ที่ Hub ระบุ “ เปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงที่ระบุว่าจะยกเลิกสมาชิกเน็ตฟลิกซ์ สำคัญน้อยกว่าเรื่องที่ไม่ว่าเน็ตฟลิกซ์จะลงทุนมากแค่ไหนเพื่อสร้างคอนเทนต์ของตัวเอง แต่การไม่มีโฆษณาเป็นจุดแข็งสำคัญของเน็ตฟลิกซ์ เป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์ของเน็ตฟลิกซ์ในมุมมองของผู้บริโภค ”
ผลการศึกษาของ Hub ยังทำต่อในส่วนราคาที่จะปรับขึ้นของเน็ตฟลิกซ์ หากไม่มีโฆษณา โดยสมาชิกส่วนใหญ่ระบุว่า จะยังเป็นสมาชิกเน็ตฟลิกซ์ต่อ หากมีการขึ้นราคาอีก 2 ดอลลาร์สหรัฐฯต่อเดือน ขณะที่มี 8% ที่ระบุว่าจะยกเลิกสมาชิก และหากมีการปรับราคาเพิ่มอีก 5 ดอลลาร์สหรัฐฯต่อเดือน มี 23% ที่ระบุว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
หลังจากราคาหุ้นเคยพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ช่วงต้นเดือนก.ค. เน็ตฟลิกซ์เริ่มเห็นราคาหุ้นที่ถูกกดดันหลังรายงานรายได้ล่าสุดที่ชี้ว่า การเติบโตในสหรัฐฯชะลอตัว โดยในรายงานเสริมว่า นักวิจารณ์ประเมินว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนสมาชิกในประเทศจะเพิ่มขึ้นในไตรมาสล่าสุด และอาจลดลงเล็กน้อยสำหรับสมาชิกในต่างประเทศ.
