กูเกิลถูกพนักงานวิจารณ์หนัก
พนักงานนับร้อยคนของกูเกิลเขียนจดหมายถึงบริษัทเพื่อประท้วงแผนเปิดตัวบริการเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีระบบเซ็นเซอร์ในจีน
โดยบรรดาพนักงานระบุว่า โครงการนี้ก่อให้เกิดการตั้งคำถามทางจริยธรรม และเรียกร้องให้บริษัทมีการดำเนินการที่มีความโปร่งใสมากกว่านี้
“ ตอนนี้ เรายังไม่ได้รับข้อมูลอย่างที่ต้องการเพื่อช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับงานของเราในประเด็นจริยธรรมเลย” พวกเขาเสริม
กูเกิล ซึ่งไม่เคยมีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการนี้ต่อสาธารณะ ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นในเรื่องนี้
โดยกูเกิล ซึ่งมีบริษัทอัลฟาเบทเป็นเจ้าของ ระงับการให้บริการเสิร์ชหาข้อมูลในจีนมานานถึง 8 ปี เพื่อเป็นการประท้วงกฎหมายระบบเซ็นเซอร์ของจีนที่มีความเข้มงวดและกล่าวหาว่ารัฐบาลจีนมีการแฮกข้อมูลของบริษัทด้วย
อย่างไรก็ตาม ในรายงานเดือนก.ค. ระบุว่ามีการทำงานเป็นความลับเกี่ยวกับบริการเสิร์ชหาข้อมูลในจีน โดยเป็นที่รู้กันภายในองค์กรในชื่อ Dragonfly
แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งยังคงต้องรอการอนุมัติจากรัฐบาลจีน จะมีระบบคัดกรองเนื้อหา พร้อมทั้งบล็อกเว็บไซต์และการสืบค้นหาข้อมูลในประเด็นอ่อนไหวอย่างสิทธิมนุษยชนและศาสนา
ซึ่งเรื่องนี้ทำให้พนักงานของกูเกิลไม่พอใจ พวกเขากังวลว่าจะกลายเป็นเครื่องมือในการทำงานด้านเทคโนโลยีเพื่อช่วยรัฐบาลจีนกดดันเสรีภาพในการแสดงออกโดยไม่เจตนา
โดยในจดหมายของพนักงาน ซึ่งถูกแชร์โดยหลายองค์กรสื่อ พวกเขาแสดงความเห็นโต้แย้งว่า แผนการนี้จะเป็นการละเมิดหลักจรยธรรมเดิมของกูเกิลที่ว่า “ อย่าชั่วร้าย”
“ เราต้องการความโปร่งใสมากขึ้นกว่านี้อย่างเร่งด่วน การประชุมหารือกัน และคำมั่นที่จะชี้แจงให้ชัดเจนและเป็นกระบวนการที่เปิดกว้าง พนักงานกูเกิลต้องการทราบว่าเรากำลังสร้างอะไรอยู่” อ้างอิงจากข้อความในจดหมาย
ซีอีโอสุนทัร ปิจไช บอกกับพนักงานว่าการพัฒนายังอยู่ในขั้นเริ่มต้น เป็นการจัดหาบริการเพิ่มขึ้นสำหรับจีนที่มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงสุดที่เข้ากันได้กับภารกิจทั่วโลกของกูเกิล นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่พนักงานกูเกิลออกมาประท้วงการตัดสินใจของบริษัท
เมื่อเดือนเม.ย.ปีนี้ พนักงานนับพันคนวิจารณ์โครงการของกูเกิลที่กำลังทำงานพัฒนาระบบ AI สำหรับการควบคุมโดรนเพื่อใช้งานในกองทัพสหรัฐฯ ทำให้กูเกิลต้องตัดสินใจระงับสัญญา AI กับทางกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ
ทั้งนี้ จีนมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่บริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯต้องดิ้นรนอย่างหนักเพื่อหาทางเจาะตลาดในจีน เนื่องจากจีนมีระบบเซ็นเซอร์เนื้อหาที่เข้มงวดและมีการบล็อกได้ทันทีถ้ามีความขัดแย้งกับจีน
ทั้งเฟซบุ๊ก กูเกิล ทวิตเตอร์ และอินสตาแกรมล้วนถูกห้ามไม่สามารถให้บริการในจีนได้ ถึงแม้กูเกิลจะยังคงมีสำนักงานถึง 3 แห่งในจีนก็ตาม
อดีตพนักงานของกูเกิลระบุว่า พวกเขาแคลงใจว่ารัฐบาลจีนจะยินดีต้อนรับกูเกิลหรือไม่ โดยเจ้าหน้าที่จีนซึ่งไม่ประสงค์ออกนามกล่าวกับสื่อรอยเตอร์ในเดือนส.ค.นี้ว่า Dragonfly ไม่น่าจะให้บริการได้ในปีนี้.
