บริษัทไฮเทคเจอกฎหมายอียูใหม่
บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่างกูเกิล แอปเปิล และอเมซอน ต้องเผชิญกับกฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรป ( EU) จากวิธีปฏิบัติทางธุรกิจกับธุรกิจขนาดเล็กกว่าที่ใช้บริการของบริษัทเหล่านี้ เนื่องจากอียูพยายามจะลดทอนอำนาจมหาศาลในตลาดของบริษัทเหล่านี้
คณะกรรมาธิการยุโรปกำลังร่างกฎหมายที่มุ่งเป้าเฉพาะเจาะจงที่แพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปสโตร์ และเสิร์ชเอ็นจิ้น ที่กำหนดให้บริษัทต้องมีความโปร่งใสมากขึ้นเกียวกับวิธีการจัดลำดับผลการสืบค้นข้อมูล และอธิบายได้ว่าทำไมจึงตัดบางบริการออกจากรายชื่อ
โดยมีการเสนอกฎหมายนี้ขึ้นเพื่อเป็นการรับมือกับวิธีทางการค้าที่มีความเสี่ยงจากแพลตฟอร์มออนไลน์ และการขาดกลไกที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภค
“บริการออนไลน์ที่เป็นตัวกลางสามารถมีอำนาจในการต่อรองกับผู้ใช้งานธุรกิจของพวกเขาได้ สามารถเป็นผู้กระทำแต่เพียงฝ่ายเดียวที่จะเพิ่มความเสี่ยงให้กับธุรกิจที่ใช้บริการได้” ผู้ร่างกฎหมายใหม่ให้สัมภาษณ์กับสื่อรอยเตอร์
บริษัทเทคโนโลยีต้องประสบปัญหาจากการกดดันทางกฎหมายที่สำคัญจากอียู ทั้งการจัดการในการปกปิดข้อมูลผู้ใช้งาน จำนวนการเสียภาษี หรือการปล่อยให้มีคอนเทนต์รุนแรงสุดโต่งบนโซเชียลมีเดีย
การเสนอร่างกฎหมายในตอนแรกไม่ได้หมายรวมถึงกูเกิลของอัลฟาเบท และบิงของไมโครซอฟต์ แต่ตอนนี้จะถูกรวมเข้าไปด้วย เนื่องจากมีผลกระทบจากการจัดอันดับในการค้นหาข้อมูลที่มีส่วนก่อให้เกิดรายได้กับบริษัท
ในเดือนมิ.ย.ปีที่แล้ว คณะกรรมการต่อต้านการผูกขาดของอียูสั่งปรับกูเกิลเป็นจำนวนค่าปรับสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์ถึง 2,420 ล้านยูโร หรือราว 94,573 ล้านบาท สำหรับการให้บริการช้อปสินค้าของบริษัทที่มีความลำเอียงและทำให้คู่แข่งเสียเปรียบ
ภายใต้ร่างข้อกฎหมายใหม่ ผู้ให้บริการเสิร์ชเอ็นจิ้น แอปสโตร์ รวมทั้งอีคอมเมิร์ซ เช่น อีเบย์ จะต้องมีคำชี้แจงอย่างเจาะจงถึงการจัดลำดับตามความสำคัญที่ขึ้นตามการสืบค้นข้อมูล
ทั้งนี้ กฎหมายใหม่จะไม่บังคับให้บริษัทเปิดเผยอัลกอริธึม แต่ต้องมีคำบรรยายในระดับทั่วไปที่อธิบายได้ว่า วิธีการจัดลำดับที่ขึ้นตามการค้นหาข้อมูลนั้นเป็นไปตามคุณภาพสินค้าและบริการ
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มออนไลน์จะต้องมีการออกคำเตือนเป็นเวลาอย่างน้อย 15 วันหากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข และต้องมีคำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับเหตุผลที่เอาบางรายชื่อออก หรือระงับการให้บริการ ตัวอย่างเช่น แอปสโตร์ หรือ กูเกิลเพย์
บริษัททีมีการให้บริการของตัวเองที่แข่งขันกับบริการอื่นๆบนแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น บริการช้อปสินค้าของกูเกิลเองจากการค้นหาด้วยการเสิร์ชบนกูเกิล เงื่อนไขของการให้บริการต้องมีคำอธิบายเป็นพิเศษว่าเป็นบริการของตัวเอง รวมทั้งการเข้าถึงข้อมูลของผู้บริโภคและการจัดลำดับ.