อาลีบาบา เสริมแกร่ง SME เจาะตลาดออนไลน์
กสอ. วางนโยบายพัฒนา SME ปี 62 ด้วยแนวคิด การตลาดนำการผลิต พร้อมดึง อาลีบาบา เสริมความแข็งแกร่งผู้ประกอบการ สู่ Digital Marketing
นายกอบชัย สังสิทธิสวัสดิ์ อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) กระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยว่า ในปี 2562 กสอ. มีนโยบายในการพัฒนาผู้ประกอบการเอสเอ็มอีปี 2562 ด้วยแนวคิด “การตลาดนำการผลิต” โดยมุ่งให้ ผู้ประกอบการสามารถปรับตัวได้ทันกับการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งส่งเสริมในเรื่อง “การทำตลาดออนไลน์” หรือ Digital Marketing ซึ่งถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยขับเคลื่อนการแข่งขันทางธุรกิจ โดยเฉพาะการลดต้นทุนการก้าวนำคู่แข่ง การเชื่อมโยงผู้บริโภคจากทั่วโลก รวมทั้งความได้เปรียบทางด้านข้อมูลที่ยุคนี้จะต้องเป็นไปอย่างรวดเร็ว
ล่าสุด ได้ร่วมกับกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ และ อาลีบาบา บิซิเนส สคูล (Alibaba Business School) จัดกิจกรรมสัมมนา Alibaba Global Course ภายใต้แนวคิด “New Technology, New Opportunity Thailand 2018” การเจาะลึก Digital Marketing ด้วยเทคโนโลยีก้าวกระโดด เพื่อชิงความได้เปรียบช่องทางการตลาดออนไลน์ ให้กับผู้ค้าของไทย ซึ่งในปีถัดไปเทรนด์การทำการตลาดผ่านช่องทางดิจิทัล คาดว่าจะมีการแข่งขันกันในระดับที่สูงอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ 5 เรื่องที่สำคัญคือ
1.การสร้างเรื่องราวของแบรนด์ หรือ Content Marketing จะต้องมีความแตกต่าง สร้างความรู้สึกให้ผู้พบเห็นหรือผู้บริโภครู้สึกอยากติดตาม อย่างสม่ำเสมอ
2.ช่องทางการจำหน่าย ผู้ประกอบการ ต้องรู้จักการนำสินค้าให้เข้าไปอยู่บนช่องทางที่สอดคล้องกับผู้บริโภคในแต่ละช่วงอายุ เช่น ตลาดผู้สูงอายุต้องใช้ช่องทางที่ไม่ซับซ้อนและเข้าถึงง่าย กลุ่มวัยรุ่นต้องเน้นภาพ เนื้อหา และการโต้ตอบ กลุ่มคนวัยทำงานเน้นช่องทางที่สามารถชำระค่าบริการได้อย่างเบ็ดเสร็จ เป็นต้น
3.การให้ความสำคัญกับข้อมูล (Big Data) เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถศึกษาหาข้อมูลสินค้าแต่ละประเภท เพื่อตัดสินใจเลือกซื้อ และ ซึ่งจะทำให้ผู้ประกอบการทราบถึงแนวทางการปรับปรุงคุณภาพสินค้าและการบริการ ต่อเนื่องถึงการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว 4.ให้ความสำคัญกับความรวดเร็ว ผู้ประกอบการต้องปรับกลยุทธ์ การนำเสนอเนื้อหาให้ทันกับเทคโนโลยี 5 G เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ได้ตลอดเวลา และ 5.เตรียมกำลังคนให้พร้อมกับทักษะด้านดิจิทัล เช่น การรับ-ส่งข้อมูล การวิเคราะห์สถิติต่างๆ การอัพเดทเทคโนโลยีใหม่ๆที่สามารถเป็นเครื่องมือและเอื้อประโยชน์ให้กับธุรกิจ
นายกอบชัย กล่าวต่อว่า เป้าหมายในปี 2562 กสอ.ยังมุ่งผลักดันให้เข้าถึงช่องทางการค้าออนไลน์ต่างๆ ให้ได้มากกว่า 10,000 ธุรกิจ ครอบคลุมปัจจัยที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมและธุรกิจหลากหลายประเภท อาทิ การจัดการด้านโลจิสติกส์ อีคอมเมิร์ซ การประชาสัมพันธ์ ฯลฯ เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจเอสเอ็มอีให้เติบโต พร้อมก่อมูลค่ามหาศาลผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้น
ด้านนายไมเคิล ซู ผู้อำนวยการอาลีบาบา กรุ๊ป และรองประธานมหาวิทยาลัยเถาเป่า กล่าวว่า จุดยืนของอาลีบาบา เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กของไทย ตามที่เคยให้คำมั่นไว้กับรัฐบาลไทย ซึ่งในครั้งนี้ได้เน้นในด้านเทคโนโลยีที่จะช่วยการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล ทั้งในด้านธุรกิจจนไปถึงการบริหารจัดการเมือง เพื่อให้ผู้ประกอบการ สามารถวางแผนของการก้าวสู่เส้นทางของโลกดิจิทัลในอนาคต
