อลิอันซ์อิง Kaidee รุกขายประกันออนไลน์
อลิอันซ์ ประกันภัย ผนึก Kaidee รุกขายประกันภัยออนไลน์ ผ่านฐานลูกค้า 7 ล้านราย เริ่ม 4 กลุ่มหลัก”รถยนต์-บ้านและทรัพย์สิน-การเดินทาง-อุบัติเหตุส่วนบุคคล” ตั้งเป้าเติบ 20-30% คาดปล่อยของได้ปลายปีนี้
นางสาวศิรินทิพย์ โชติธรรมาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.อลิอันซ์ ประกันภัย กล่าวถึงโอกาสทำตลาดออนไลน์ในธุรกิจประกันภัยร่วมกับ Kaidee ตลาดนัดออนไลน์ใหญ่สุดของไทย ว่า นับเป็นครั้งแรกของการทำการตลาดธุรกิจประกันภัยในระบบออนไลน์อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทฯเข้าถึงลูกค้ากว่า 7 ล้านคนของ Kaidee และสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึก (Data Information) มาประเมินผล เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมทุกๆ ด้านของลูกค้า รองรับการออกแบบกรมธรรม์ที่เหมาะสมและสอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้ารายบุคคลได้
“ตอนนี้อยู่ในช่วงต้นของความร่วมมือระหว่างกันตลอด 3 ปีนับจากนี้ โดยทีมงานทั้ง 2 บริษัทได้ร่วมกันทดสอบระบบต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมในการดำเนินธุรกิจร่วมกัน คาดว่าจะเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านช่องทางออนไลน์ทั้ง 4 ประเภท คือ รถยนต์, บ้านและทรัพย์สิน, การเดินทาง และอุบัติเหตุส่วนบุคคล ได้ภายในปลายปีนี้”
นางสาวศิรินทิพย์กล่าวอีกว่า การใช้ Data มาช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า จะช่วยให้การกำหนดราคาขายกรมธรรม์ของลูกค้าแต่ละคนมีความเหมาะสม และทำให้ลูกค้าที่มีภาวะความเสี่ยงต่ำ จ่ายเงินค่ากรมธรรม์ถูกกว่ากลุ่มที่มีพฤติกรรมและความเสี่ยงสูงกว่า ทั้งนี้ คาดว่าอัตราการเติบโตของรายได้ผ่านช่องทางออนไลน์ของ Kaidee จะมีราว 20-30% สำหรับการดำเนินงานของบริษัทฯช่วงครึ่งปีแรกพบว่า เติบโตราว 10% ซึ่งโตกว่าภาพรวมของธุรกิจประกันภัย โดยมีรายได้รวม 1,600-1,700 ล้านบาทเชื่อว่าอัตราการเติบโตในช่วงครึ่งปีหลังต่อเนื่องจนถึงปีหน้า น่าจะโตมากขึ้นกว่านี้ เนื่องจากได้ช่องทางการขายของ Kaidee มาช่วยสนับสนุน
นายทิวา ยอร์ค ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร/เฮดโค้ช Kaidee กล่าวว่า ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่บมจ.อลิอันซ์ ประกันภัย จะนำไปใช้ และความร่วมมือในการพัฒนาระบบต่างๆ ขึ้นมารองรับร่วมกับKaidee จะช่วยสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า ถือว่าทั้ง 2 บริษัทเดินมาได้อย่าง “ถูกที่ ถูกเวลาถูกต้อง และถูกใจ” ของลูกค้ามากที่สุด ทั้งนี้ Kaidee มียอดขายสินค้าในปีที่ผ่านมา ทั้งสินค้าใหม่และสินค้ามือสองมากกว่า 1.85 ล้านชิ้น โดยในครึ่งแรกของปีนี้ มียอดขายสินค้าโตขึ้นจากปีก่อนราว 24%ทั้งนี้ สินค้าที่ขายดีที่สุด 6 อันดับแรก คือ รถยนต์, มอเตอร์ไซค์, อสังหาริมทรัพย์, โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต, อะไหล่และชิ้นส่วนรถยนต์ และพระเครื่อง.
