วันจันทร์, 11 กุมภาพันธ์ 2562 15:55

กรุงศรีฯ ดัน KMA รุกโลกการเงินในอนาคต

แบงก์กรุงศรีฯ เดินหน้าดัน KMA รุกโลกการเงินในอนาคต ผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ เน้น “สมัครง่าย ทำธุรกรรมจบในที่เดียว” พร้อมสร้างแพลตฟอร์มทางการตลาด ระดับน้องๆ e-Commerce ตั้งเป้าผู้ใช้งานปีนี้พุ่ง 2 เท่าตัว มากถึง 5 ล้านราย พร้อมรุกนำ QR Code ชำระค่าสินค้าในต่างแดน ประเดิมที่ญี่ปุ่น มี.ค.นี้ ก่อนสยากปีกในกลุ่มอาเซียน

การขยับตัวของแบงก์กรุงศรีอยุธยารอบใหม่ กับแผนกลยุทธ์ดัน “กรุงศรี โมบาย แอปพลิเคชั่น” (KMA) สู่การเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโลกการเงินในอนาคต...ไม่ใช่เรื่องที่ไกลตัวอีกแล้ว

3 แกนหลักที่พวกเขาจะเดินหน้าขับเคลื่อนกลยุทธ์ข้างต้นในปี 2562 คือ 1.การขยายฐานลูกค้า (Acquisition) ทำให้การสมัครใช้งานทุกผลิตภัณฑ์ทางการเงินเป็นเรื่องง่าย 2.การบริการ (Service) ทำให้ทุกธุรกรรม จบในที่เดียว และ 3.การตลาด (Marketing) เป็นแพลตฟอร์มทางการตลาด

ยืนยันจากปากของนายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งแนะนวัตกรรม ที่แถลงว่า KMA จะก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโลกการเงินในอนาคต ด้วยเทคโนโลยและนวัตกรรม API Open Banking, AI และ Big Data & Intelligence โดยใช้เงินลงทุนพัฒนาแพลตฟอร์ม KMA กว่า 800 ล้านบาท

ฟีเจอร์สำคัญที่จะเกิดขึ้นและลูกค้าธนาคารฯจะได้รับในส่วนของ Acquisition คือ การเปิดบัญชีออมทรัพย์, เปิดบัญชีกองทุน และเปิดบัญชีหุ้นผ่านKMA และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นพร้อมๆ กับการสมัครและยืนยันตัวตนผ่าน Digital ID และ e-KYC ขณะที่การสมัครสินเชื่อยานยันต์และสินเชื่อบ้านผ่านKMA จะทยอยเกิดขึ้นตั้งแต่ไตรมาส 2 ก่อนจะตามมาด้วยการซื้อประกันอุบัติเหตุ, การเดินทาง และสุขภาพ ในช่วงไตรมาส 3 ของปีนี้

สำหรับ Service ลูกค้าจะได้รับความสะดวกมากขึ้น ทั้งการจัดการบัตรเครดิต, สมัครบริการบัตรต่างๆ ส่วนผู้ที่ชื่นชอบการซื้อของออนไลน์ สามารถซื้อสินค้าและชำระเงินผ่าน Facebook Pay และ ชำระเงินผ่าน QR Code ด้วยบัตรเครดิต VISA และ MASTERCARD รวมทั้งการใช้ QR Code เพื่อชำระค่าสินค้าในต่างประเทศ โดยจะเริ่มที่ญี่ปุ่นในเดือนมีนาคมนี้ ก่อนมีแผนจะขยายไปประเทศอื่นๆ ในอาเซียน เช่น สิงคโปร์ กัมพูชา ฟิลิปปินส์ ฯลฯ ซึ่งในกลุ่มหลังนี้ หลายประเทศยังอยากเรียนรู้วิธีการชำระเงินผ่านระบบ QR Code จากไทย ที่มีความพร้อมและเดินหน้าได้ก่อนอย่างมีประสิทธิภาพ

“เรายังจะพัฒนา KMA เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยส่งเสริมการตลาด ด้วยการเป็น e-Marketplace ในการเข้าถึงลูกค้า ด้วยโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ ขณะที่ลูกค้าผู้ใช้งานผ่าน KMA จะได้รับสิทธิพิเศษ หรือส่วนลดเมื่อเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ รวมทั้งชำระเงินผ่าน KMA ซึ่งเชื่อว่าช่องทางนี้จะส่งเสริมและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเรากับลูกค้า ทั้งนี้ การมองหาพันธมิตร หรือร้านค้าที่จะเข้าร่วมใน e-Marketplace ของเรา จะเน้นที่มีเทคโนโลยี, สินค้า และแพลตฟอร์ม เชื่อมโยงกับ KMA เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เราจำเป็นจะต้องอาศัยเวลาเพื่อเรียนรู้ เพื่อเข้าใกล้ความเป็นธุรกิจ e-Commerce ในอนาคต” นายฐากร ระบุ

สิ่งที่ยืนยันถึงความสำเร็จของ KMA ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยาหวังจะเห็นเป็น “เรือธง” นำสู่เป้าหมายการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโลกการเงินในอนาคต นั่นเพราะตัวเลขสถิติในปีที่ผ่านมา มันระบุชัดว่า พวกเขาไปได้ไกลขนาดไหน? โดยเฉพาะจำนวนผู้ใช้งาน KMA ที่มีสูงถึง 2.5 ล้านราย และนั่นทำให้ปีนี้ มีการตั้งตัวเลขสูงอีก เท่าตัว นั่นคือ 5 ล้านราย ขณะที่ปริมาณธุกรรมก็มีสูงไม่น้อยหน้า มากถึง 1,000 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 100% เฉลี่ย 7,000 รายการต่อนาที

นอกจากนี้ ยังมีลูกค้าเข้าแลกรับ GIFT อีกว่า 4 แสนครั้ง ในส่วนของ Digital Lending (สินเชื่อออนไลน์) มีผู้สมัครขอใช้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลKrungsri FIN 3 หมื่นใบสมัคร, สมัครบัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ 3,000 ใบสมัครภายใน 1 เดือน รวมถึงการลงทุนและบริหารความมั่งคั่งที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ Krungsri Smart Advisor ราว 8 หมื่นครั้ง และมียอดการซื้อกองทุนผ่าน KMA 1.3 หมื่นล้านบาท

“ตัวเลขข้างต้นเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำเร็จและการเติบโตของ KMA ในปีที่ผ่านมา และในปีนี้ ซึ่งธนาคารฯยังคงพัฒนาแพลตฟอร์ม KMA อย่างต่อเนื่อง ยิ่งหาก NDID และ e-KYC มีความสมบูรณ์แบบมากขึ้น เชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อ KMA และสร้างโอกาสที่ดีทั้งกับลูกค้าและพันธมิตรของธนาคารฯได้เป็นอย่างดี” นายฐากร ย้ำ.

Read 135 times

ติดต่อเรา

สนใจร่วมงานกับเรา Aec10news.com  คลิ๊กติดต่อเรา รับซื้อ..รายงาน สกู๊ป บทความ  รายได้สูง !!!

 

© สงวนลิขสิทธิ์ตาม พรบ.พ.ศ 2549 AEC10NEWS.COM